Rich Royal Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Rich Royal Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Ani jsem neprovedl vklad, sežrali mi peníze, vzali mi je z účtu a nemohl jsem hrát a volali mi na stránku. To se stalo už předtím a protože jsem posílal zprávy a moji přátelé mi volali na stránku a teď, když se jim to snažím poslat, peníze mi na účet nepřišly. Řekl jsem, že nevím, o kom mluvíte.

Mohl byste prosím celou situaci dobře popsat?

Bohužel si nejsem jistý/á, jestli chápu, co se stalo. 🤷‍♀️

Šel jsem na stránku a vložil peníze na hraní, peníze mi byly odebrány z účtu, ale na stránce o nich není žádná zmínka. Poslal jsem zprávu a oni mi řekli, že je to ve fázi kontroly, a po 10 hodinách mi řekli, že jsem vklad neprovedl.

A zablokovali mi účet a nemůžu se přihlásit na stránku.

Bohužel jste na stížnost, jak vidíte, nereagoval/a, takže vám naši kolegové nemohli pomoci. Situace se zdá být stejná, chcete tedy svou stížnost znovu otevřít? Můžete tak učinit ve vlákně stížností, kdykoli budete připraveni.

Může mi někdo, kdo hraje v kasinu RichRoyal, říct, jak dlouho obvykle trvá, než obdržím výběr? Čekám na ověření účtu od 26. dubna a stále jsem nic neobdržel.

Děkuju

Hej, víš, proč tak dlouho čekáš? Řeklo kasino něco o ověření? Je důležité, abys ten proces dokončil, protože bez něj si nebudeš moct vybrat žádné peníze. Co jsi jim poslal? Bylo už něco přijato?

Dne 19. července 2026 jsem požádal o svůj první výběr výhry z kasina Rich Royal. Žádost byla později kasinem zrušena a nařízeno mi použít bankovní převod.

Dne 25. července 2026 jsem podal novou žádost o výběr bankovním převodem ve výši 260,00 €.

Přestože je můj účet plně ověřený a byla použita uvedená metoda, výběr stále probíhá i po více než měsíci.

Podpora v chatu nadále odkládá datum vypořádání obecnými a vyhýbavými odpověďmi, přestože potvrdila datum zpracování na začátek srpna. Žádám podporu Casino Guru o vyřešení situace a získání kreditu 260,00 €, který mi dlužíte. Mám víc fotek, jestli to pomůže