Ani jsem neprovedl vklad, sežrali mi peníze, vzali mi je z účtu a nemohl jsem hrát a volali mi na stránku. To se stalo už předtím a protože jsem posílal zprávy a moji přátelé mi volali na stránku a teď, když se jim to snažím poslat, peníze mi na účet nepřišly. Řekl jsem, že nevím, o kom mluvíte.
Mohl byste prosím celou situaci dobře popsat?
Bohužel si nejsem jistý/á, jestli chápu, co se stalo. 🤷♀️
Šel jsem na stránku a vložil peníze na hraní, peníze mi byly odebrány z účtu, ale na stránce o nich není žádná zmínka. Poslal jsem zprávu a oni mi řekli, že je to ve fázi kontroly, a po 10 hodinách mi řekli, že jsem vklad neprovedl.
A zablokovali mi účet a nemůžu se přihlásit na stránku. 
Bohužel jste na stížnost, jak vidíte, nereagoval/a, takže vám naši kolegové nemohli pomoci. Situace se zdá být stejná, chcete tedy svou stížnost znovu otevřít? Můžete tak učinit ve vlákně stížností, kdykoli budete připraveni.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
