Retro Bet Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Červená vlajka v tomto kasinu pro lidi s problémy s hazardem. Držte se dál od tohoto místa, zadrží váš výběr i po úplném ověření vašeho profilu, aby hráče donutili přehrát si výhry.

Také chyba hry. Není normální, že hra zůstává zaseknutá na maximálním bonusu a vy hrajete všechny možné sázky a bonus se neaktivuje. (Experiment jsem provedl s 200 dolary) 3 dny po sobě jsem sázel od 20 centů (200 zatočení), pak jsem se druhý den odhlásil, jiná sázka, dalších 200 zatočení, nic. Další den 100 zatočení, sázka 1 dolar. Nic. Komentář nechávám na expertech.

Každopádně jsem se rozhodl nahlásit svůj účet a zavřít ho kvůli problémům s hazardem, a i tak velmi trvali na tom, aby můj účet zůstal otevřený. Musel jsem citovat právní podmínky, abych účet nakonec zavřel.

Pokud potřebujete naši pomoc s uzavřením účtu, jsme tu pro vás.

Nakonec účet zrušili. Díky.

Jsem rád, že to tehdy udělali.

Ahoj, dnes jsem měl trochu štěstí v kasinu Retro Bet a šel jsem si vybrat peníze. Byl jsem požádán o ověření, což je v pořádku. Postup velmi dobře znám, protože jinde hraji pravidelně. Takže když jsem spustil, všechno, co jsem nahrál, bylo vráceno zpět. Začal jsem se snažit komunikovat s kasinem. Stále mi říkali, že musíte nahrát víc. Frustrující na tom bylo, že mi neřekli, co jsem udělal špatně. Pak jsem se pokusil problém vyřešit, ale ověřovací tým mě nepustil na obrazovku a říkal mi, že se omlouváme, ale nemůžeme vás ověřit, kontaktujte podporu ,,,,,,, TAKŽE TEĎ JSOU MOJE VÝHRY ZASEKLÉ NA MÉM ÚČTU A NEMOHU JE VYBRAT.

Ahoj, to je docela neobvyklý zvrat událostí. Když kasino řekne, že nemůže hráče ověřit, vyvolá to několik otázek, počínaje: „Dobře, a kdo to může udělat?"

V každém případě, kontaktoval jsi podporu, aby to vyřešila?

Očekávám, že podpora věc lépe vysvětlí. Rád bych věděl, co bude dál, protože oba víme, že KYC se nedá obejít, a proto se peníze zasekly.

Ahoj, kontaktoval jsem zástupce kasina, který mě ujistil, že můj výběr probíhá a že budu muset ještě chvíli počkat. O ověření se nic nezmínilo, takže vás budu informovat. Doufám, že mi vyplatí 1500 dolarů, za které jsem byl tak rád, že jsem je stejně vyhrál. Brzy se ozveme.

Ahoj, to zní mnohem líp! Doufám, že to nebude trvat déle a já tu zůstanu, abych se ujistil, že peníze dorazí v pořádku!

Brzy se ozvu. 😉

Ano, konečně zaplatili, ale bohužel moje žena stále nedostala zaplaceno.

A řekl byste, že situace vaší ženy je stejná jako ta vaše? Mohli bychom se možná pokusit zasáhnout? Každopádně jsem rád, že jste po všech těch protahováních dostal zaplaceno.