Realbet.io Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Realbet.io Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Vypadá to dost jako podvod. Provedl jsem vklad přes DOGE. Je to už dlouho. Transakce je potvrzena. Jejich krypto peněženka má mé peníze, ale vklad jsem neobdržel a technická podpora říká, že vklad nedorazil, a žádá mě, abych počkal bez jakékoli pomoci. Buďte opatrní.

Dobrý den, jak dlouho už je to od potvrzení vaší transakce, ale stále jste neobdrželi peníze na svůj herní účet? Požadovali po vás nějaký důkaz, že vše proběhlo bez problémů? V tomto případě si myslím, že musíte jen počkat a doufat, že se to co nejdříve vyřeší.

Při kopírování adresy pro vklad se může stát, že z nějakého důvodu zkopírujete do schránky jinou adresu. To se stalo i mně a omylem jsem všechny peníze poslal na jinou adresu. Teď prý budou tuto adresu kontrolovat 24 hodin.

Už jsem nad tím strávil spoustu času a energie. Nejsem si jistý, jestli je to podvod, nebo jen chyba, ale chci varovat ostatní, že by se mohli setkat se stejným problémem.

Důkazní video:

Doufám, že se to vyřeší. Až se s vámi spojí, nebo pokud budete mít nějaké novinky, budu tu.

Bohužel se zdá, že projekt je podvod.

Existuje důkaz o vkladu. Lze jej ověřit v jakémkoli blockchainovém prohlížeči, například na Blockchair. Finanční prostředky byly úspěšně odeslány do jejich peněženky. Tým podpory však stále tvrdí, že vklad nebyl přijat. To se dá ověřit během pouhých dvou minut, přesto „kontrolují" už více než 20 hodin a stále tvrdí, že vklad nikdy nedorazil.

Poté, co jsem jim poskytl jasný doklad o transakci, přestali reagovat a nyní mé zprávy ignorují. Doufám, že si to někdo přečte a ušetří si peníze tím, že do tohoto projektu nevloží žádný vklad.

Zde je jejich konečná odpověď. Říkají, že jsem použil špatnou adresu, i když byla zkopírována z jejich webových stránek pomocí webového rozhraní. Neobdržel jsem žádné peníze. Oficiálně prohlašuji, že jsou podvodníci.

V tomto případě bych pravděpodobně podal stížnost na našich webových stránkáchna tomto odkazu . Neříkám, že je to 100% jisté, ale možná náš tým bude schopen nějak pomoci.

Co si o tom myslíš?

Ano, děkuji, již jsem podal/a stížnost. Čekám na potvrzení moderátorem.

No, pak si počkáme na další kroky. 🙂

Pokud se něco změní nebo budeš mít nějaké novinky, dej mi prosím vědět.

Stránka je nedostupná už tři dny, nemůžu sázet ani provádět žádné transakce. Mám zablokovaných 14 tisíc, o jejichž výběr jsem požádal 31. srpna, a stále to nebylo schváleno. Mohl v poslední době někdo další používat stránku?

Ahoj. Z toho, co vidím, je kasino momentálně přístupné. Alespoň já ho ale dokázal bez problémů otevřít.

Co přesně vidíte, když se k němu pokoušíte připojit? Mohli byste mi prosím poslat snímek obrazovky, abych viděl, jak kasino vypadá na vaší straně?

Také vidím, že se jedná o poměrně značné množství peněz a že jste se je pokusil vybrat ke konci minulého měsíce.

Vysvětlilo vám kasino, proč výběr trvá tak dlouho? Museli jste provést ověření nebo poskytnout nějaké další dokumenty, nebo se nic takového nedělo?

Na nic se mě neptali, ověření proběhlo už před časem a jak jsem říkal, několikrát jsem si vybral malé částky.

Stránka se otevře, ale nezobrazuje žádné sporty dostupné pro sázení, protože se nikdy nenačte. Přikládám screenshoty kasina i sportovní aplikace.

Také jsem se několikrát pokusil zrušit jeden z výběrů, abych zjistil, jestli mi to umožní sázet s kreditem, ale nic.

V tom případě se nezdá, že byste se nemohli dostat na samotnou webovou stránku. Spíše to vypadá, že váš přístup k sázení mohl být zcela omezen.

To je ale jen můj první dojem založený na tom, co vidím, takže nejlepším způsobem, jak si to ověřit, by bylo zeptat se přímo kasina, co přesně bylo omezeno a proč.

Také bych nedoporučoval rušení výběrů, protože by to mohlo celý proces jen prodloužit. V tomto okamžiku bych se více zaměřil na výběr peněz než na to, abyste mohli znovu hrát.

Kasinům obvykle dáváme až 14 dní na zpracování výběru. Jelikož u nás již máte stížnost, pokud peníze nebudou vyplaceny ani po uplynutí této lhůty, může náš tým pro vyřizování stížností problém dále řešit.

Nemyslím si, že jsme mi omezili přístup. I když se pokusím o přístup na jejich stránky bez přihlášení, stále nevidím žádné sportovní kurzy. Tyto stránky už k nim nikomu přístup neumožňují. Přikládám snímek obrazovky z anonymního režimu, který ukazuje stejný problém.

Stránka už nefunguje a není možné na ní provádět žádné operace.

Je možné, že kasino momentálně prochází údržbou, nebo se prostě vyskytl nějaký technický problém.

Nezapomeňte to ukázat i našemu týmu pro vyřizování stížností, aby se na to mohli zaměřit jako na součást vašeho případu.

Pokud by kasino skutečně zavřelo nebo by bylo oficiálně delší dobu v údržbě, aktualizovali bychom tuto informaci v naší recenzi, aby ji hráči viděli i tam.

Připadá mi to jako velký podvod a rozhodně jsem přišel o všechny peníze. Je nepředstavitelné, že je stránka 5 dní v údržbě, zvláště když všechno funguje kromě sázení a výběrů. Pokud kliknete na všechny ostatní možnosti, funguje to perfektně a samozřejmě na zaslané e-maily nikdy nereagovali, nikdy neodpověděli.

Dobrý den, chápu, že se to může zdát podezřelé, když výběry nejsou možné, ale pokud jsem to správně pochopil, nesmíte zároveň hrát se skutečnými penězi, je to tak, prosím? Podle mého názoru byl podání stížnosti dobrý krok, protože dokud je na účtu aktivní zůstatek, naši kolegové mají šanci na vyšetřování.

Řekl bych, že ta věc ještě není u konce.

Myslel jsem a doufal jsem, že byste mohli prozkoumat, proč stránka již neumožňuje sázet i přes uznání zásluh.