Razed Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Razed Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Neuvěřitelný VIP hostitel, pokřik na Kaycee, díky němuž je hazard nejlepším zážitkem, proměňuje kouzla a zázraky v existenci! Razed je NEJLEPŠÍ krypto kasino vydáno 🎅🏼🎄🔥

Hej, není to tak běžné vidět dobré pocity v kasinu mezi hráči. Mohl byste tedy popsat něco konkrétního, proč je příjemné hrát v tomto kasinu? Určitě by to bylo dobré vědět i pro další potenciální hráče. 😉

Za prvé, ahoj všichni,

Jsem smutný, že se mi to stalo v roce 2025 na licencovaném webu krypto kasina.

Když jsem hrál na Shuffle, zmínili existenci takové stránky v chatovací místnosti a řekli, že můžete vkládat coiny SHFL a že stránka je velmi pěkná. Takže když jsem hledal alternativní stránky k Shuffle a BCGame, rozhodl jsem se to zkusit.

Z jejich živé nápovědy jsem zjistil, že mají funkce vip transferu a otevřel jsem si účet s posílenou úrovní přesunem svých statistik z bcgame sem a začal jsem zde hrát pár dní po mém členství (včera 14.1.2025).

Před prvním vkladem jsem nežádal o žádný bonus, nežádal jsem o bonus, od začátku odmítnut

https://prnt.sc/MrlF6QfvhnBl

Udělal jsem svůj první vklad s USDT a vyhrál jsem a poté prohrál při hraní limba.

https://prnt.sc/7v3yfv_PKkJL

Pak jsem udělal 2. investici a pokračoval v hraní limba a po prohraných handách jsem na limbu vydělal slušný zisk.

Nechám zde snímek obrazovky a odkaz na tyto vítězné kombinace

https://www.razed.com/?betid=124156343

https://www.razed.com/?betid=124156314

https://prnt.sc/prI8abhMuYCD

https://prnt.sc/ktCLWOVeVuUU

https://prnt.sc/SsX-1KLuQnG1

https://prnt.sc/lxx1Gi5Lp1Kz

Po této výhře jsem vzal velmi malou část peněz a vsadil na sportovní události.

https://prnt.sc/XML0nTh4MACa

Nařídil jsem stáhnout druhou část a začal čekat

https://prnt.sc/Rs8Ctyx45O0d

Hodiny plynuly, ale když jsem viděl, že moje peníze nejsou nijak vyplaceny, když jsem požádal živou pomoc o situaci, byly mi předány automatické zprávy. Zpráva byla vždy stejná, skriptové zprávy a nedostal jsem žádné výsledky.

https://prnt.sc/G2MV3FYif6FO

https://prnt.sc/2jd3jddC1Kf7

Rovněž

Přestože vyhrál sportovní kupon, nejprve mi nevložili částku mého kuponu na můj účet, řekli mi, ať počkám, a tento zisk vložili jako výsledek mého psaní na živou pomoc mnohokrát. O tuto výhru jsem však již přišel kvůli stresu, který jsem zažil, protože moje žádost o výběr nebyla zpracována a odeslána.

Mezitím jsem na jejich účty na sociálních sítích pod jejich titulky na bitcointalku a na telegramovou adresu jejich manažera jménem Mark poslal zprávy, ve kterých jsem vyjádřil svou nespokojenost s mou žádostí o výběr, a on odpověděl o několik hodin později. Samozřejmě není nic přirozenějšího, než když správce webu nebo úředník spí kvůli rozdílu v časovém pásmu, ale pokud jsem pochopil, tento web má velmi málo zaměstnanců a pouze 1 úředníka, takže jsem nemohl odnikud získat žádnou další zpětnou vazbu

Řekl mi, že kontroly budou prováděny, že na to mají právo a že můj šek bude odeslán po kontrole do 24 hodin od mé kontroly.

https://prnt.sc/6qQxeX4ErqhE

https://prnt.sc/PrFYpr-_rykt

https://prnt.sc/g_udzrI0YXuL

I když mi řekl, že 99,9 % výběrů na jejich stránkách bylo okamžitých, všichni na bitcointalku, trustpilotu a na jejich vlastním chatu si stěžovali, že nedostali své peníze celé hodiny nebo dokonce dny.

https://prnt.sc/S36s3FMZu0f4

Mark mi řekl, že kontrolu provedou vývojáři v časovém pásmu EU a že bych měl počkat do 24 hodin od mého stažení.

https://prnt.sc/JT-LeIiq4n4M

https://prnt.sc/wnD1PuoiBdLK

Zda hrát nebo nehrát na této stránce, která mě nechala čekat téměř 24 hodin, je na vás se všemi snímky obrazovky, které jsem sdílel, a nahrávkami obrazovky a historií korespondence, které mohu sdílet.

Samozřejmě, pokud budou mé peníze zaplaceny, opravím tuto zprávu jako vyřešenou, ale nervy, stres, nespavost a podrážděnost, které jsem v tomto procesu zažil, budou ponechány jako škoda.

Moje osobní důvěra v tento web, který tvrdí, že má na svém webu velmi rychlé převody peněz, vymýšlí se všemožnými výmluvami, proč neplatí novému zákazníkovi jeho výdělky z jeho původních her, a má malý počet zaměstnanců, byla bohužel otřesena. Natolik, že jsem byl zesměšňován na telegramových kanálech mých kolegů streamerů, že jsem nedostal zaplaceno za takovou částku.

Obávám se, že mi úřady zabaví výhru pod falešnou záminkou a budou se zde snažit ospravedlnit.

Je škoda, že se to děje i v roce 2025, kdy má být hazardní hraní zábavou, nikoli stresem nebo přemýšlením o tom, zda si výhru můžete vybrat nebo ne.

PS: Hráči si nyní stěžují, že původní hry již nefungují. Pravděpodobně se po mém vítězství snaží něco změnit...

https://prnt.sc/d-LhruAQWRj9

Aktualizace: 24 hodin již uplynulo a podívejte se na svou živou podporu, jak odpovídá

https://prnt.sc/dbSn9ZpQgn-q

Jen proto, že jsem řekl "můj výběr nebyl odeslán po dobu 24 hodin", zakázali mi také chat

https://prnt.sc/c4athMUeTsyd

https://prnt.sc/raR4TawaAaGY

Je mi opravdu líto, že se takto cítíte a procházíte takovými věcmi, zatímco čekáte na svůj výběr.

Podle mého názoru chápu, že i v kasinu s okamžitými výběry, jak říkáte, se může něco stát, a nejdůležitější je ochota kasina problém co nejlépe vyřešit.

Čekat 24 hodin, jak jste v mých očích řekl, že musíte čekat, není tak dlouho, ale nejdůležitější je, jak se s tím budou schopni vypořádat a vyplatit vám na konci vaši výhru.

Víte, že kasinům dáváme celých 14 dní na provedení platby, než v takových případech vůbec zasáhneme? Je to proto, že z našich zkušeností skutečně mohou nastat problémy, které ani kasino nemůže ovlivnit nebo dokonce zastavit nebo se jim vyhnout.

Proto doufám, že si s problémem, který se ve vašem případě děje, opravdu poradí a vše napraví. Informujte nás prosím o všech novinkách.

Dobré odpoledne, prosím pomozte mi vyřešit problém s kasinem. Našel jsem kasino na Googlu, kde se píše, že kasino je bez ověření. Zaregistroval jsem se 29. prosince a provedl jsem vklad 400 $ v kryptoměně. Poté jsem hrál v kasinu a udělal 4 sázky na FIFA, sudé nebo liché. Když bylo na účtu 1 338 $, objednal jsem všechny peníze. Několik dní v chatu říkali, že brzy zaplatí a nakonec požádali o ověření, poslal jsem pas a potvrdil adresu, poslal jim 5 dokumentů potvrzujících adresu, načež požádali o předání úrovně ověření 3, potvrďte, kde je peníze pocházely. Řekl jsem jim, že se zabývám těžbou bitcoinů a také sázím na jiné sázkové kanceláře. Nepracuji pro společnost a nevyužívám ukrajinské banky. Poslal jsem jim screenshoty z těžby Binance pool, kde těžím bitcoiny, také jsem řekl, že mohu poskytnout obrovské množství výherních sázek od jiných sázkových kanceláří, dokonce mohu vše ukázat na videu Skype. Ale chtějí doklady, které nemám a nemůžu mít, vysvětlil jsem, že ve firmě nepracuji, je jim to jedno, řekli, že mi do 24 hodin zruší účet. Proč bych měl podle jejich názoru pracovat pro společnost, když hraji v kasinu? Výhru mi nechtějí vydat a proto požadují doklady, které nemám. Lidé, vyhněte se tomuto kasinu, jsou to podvodníci a vezmou vám všechny peníze, které máte na účtu.

Dobrý den. Můžete také přidat, jaké dokumenty máte poskytnout?

V každém případě si myslím, že tato situace není příliš o problému kasina, což by mohlo velmi omezit způsob, jakým můžeme skutečně nabízet rady. Víte o nějakém fóru specializovaném na sportovní sázení? Očekával bych, že to bude lepší varianta, protože nemáme sportovní odvětví. 🙁

Začal jsem hrát před 3 měsíci a vložil jsem 300 dolarů, protože to bylo maximum, které jsem mohl využít z jejich uvítací nabídky. Měl jsem problém s Razed Casino, protože jsem si vyhrál 1600 dolarů, ale peníze byly zablokovány kvůli procesu KYC. Po několika rozhovorech s jejich zákaznickým servisem se mi podařilo vybrat 1200 dolarů, zaplatil jsem si velikonoční svátky a teď hraji jen s výhrami a doufám, že brzy budu mít dost na zaplacení další dovolené.

Pěkný příběh.

Jak se vám podařilo problém vyřešit? Šlo jen o dokončení ověřovacího procesu?

Jsem rád/a, že se ti výlet líbil. Kam jsi byl/a? 🙂

Tato stránka je podvod.

Během několika týdnů jsem vložil celkem 6 500 dolarů a sázel na sporty. Po nějaké době jsem měl na účtu asi 6 200 dolarů a rozhodl jsem se vybrat peníze. Řekli mi, že si musím účet ověřit, což jsem pochopil jako standardní postup.

Předložil jsem svůj průkaz totožnosti a doklad o adrese. Pak požadovali doklad o finančních prostředcích a uvedli několik přijatelných možností, včetně výpisu z bankovního účtu a výplatních pásek.

Nejdříve jsem poslal dvě výplatní pásky, přesně jak bylo požadováno. Odpověděli, že se jedná pouze o „druhý doklad o příjmu". Tak jsem poslal bankovní výpis a oni mi znovu odpověděli stejně a požádali o další výplatní pásky. Už přes měsíc jim posílám přesně ty dokumenty, které požadují, ale pořád opakují totéž a bez vysvětlení je odmítají. Jejich odpovědi jsou pomalé a nikdy nevysvětlí, proč dokumenty nejsou přijatelné.

Stručně řečeno, zdá se, že se schovávají za „předpisy" tím, že opakovaně požadují dokumenty, které hodlají odmítnout, místo aby stažení přímo odmítli.

Po nějakém průzkumu jsem zjistil, že údajně přišli o licenci Curaçao a nyní tvrdí, že působí na základě licence Anjouan, která se při kontrole na oficiálních webových stránkách licencí nezdá být platná.

Navíc, i když můj účet údajně „nesplňuje" jejich požadavky na doklad o finančních prostředcích, stále mi umožňují vkládat peníze – jen je ne vybrat.

Dobrý den, přečetl jsem si, co jste napsal o vašem případu, a řekl bych, že pokud je problém s vašimi bankovními výpisy a již jste jich několik poslali, bylo by nejlepší, kdyby vám vysvětlili, co přesně potřebují vidět a za jaké časové období. Často se jedná o vklady do kasin, nebo o to, komu účet patří, a podobné podrobnosti.

Ale pokud se nikam nedostanete a oni vám stále zamítají dokumenty, pak bych šel cestou stížnosti.

Pokud máte zájem, náš tým se na to podívá a pokusí se vám pomoci.

Co si o tom myslíš?

Klikněte zde pro otevření stížnosti.

Už jsem poslal čtyři výplatní pásky a bankovní výpis s odpovídajícími vklady ze mzdy, přesně jak bylo požadováno. Není to poprvé, co používám sázkové stránky, a vím, jak poskytnout řádnou dokumentaci.

Navzdory tomu dokumenty ve skutečnosti neodmítli. Místo toho vágně tvrdí, že jsou „druhořadé", aniž by uvedli jakékoli jasné vysvětlení. To je matoucí, zejména proto, že v jejich vlastních požadavcích jsou jako přijatelný doklad o finančních prostředcích uvedeny jak výplatní pásky, tak bankovní výpisy.

Také odmítají objasnit, co přesně chybí nebo proč jsou dokumenty považovány za druhotné, což mě vede k domněnce, že mě chtějí jen podvést. Viděl jsem spoustu lidí se stejným problémem na různých platformách pro recenze kasin.

Děkuji za odpověď, podal jsem formální stížnost.

Rozumím a děkuji za odpověď.

Abych byl upřímný, nevím, co to znamená, když říkají, že se jedná o „sekundární dokumenty". Tento termín jsem ještě neslyšel. Takže by to rozhodně měli objasnit.

Doufám, že to vyřešíme podáním stížnosti.

Chápu to správně, že jste si z tohoto kasina skutečně mohli vybrat všechny své výhry?

Pokud je to tak, tak abych pravdu řekl, opravdu nechápu smysl vaší stížnosti.

Mohl byste mi to prosím lépe vysvětlit?

Také pokud si v podmínkách přečtete, že online kasino nepřijímá hráče z vaší země, a proto nefunguje na základě licence vaší země, určitě se hraní v něm vyhněte, i když máte možnost. Tímto způsobem se vyhnete případným problémům v budoucnu.

Vážený týme pro stížnosti Razed, mám na mysli vaši zprávu

15. dubna 2026. Vaše plošné zamítnutí mé žádosti o vrácení peněz pod záminkou „zabezpečení zařízení" je právně neudržitelné a přímo odporuje vašim vlastním obchodním podmínkám.

Tímto Vás naposledy žádám o opravu neoprávněných transakcí ze dne 14. dubna 2026.

k proplacení celkové částky 1 898,24 €.

Zdůvodnění a fakta:

1. Porušení vašich vlastních podmínek (oddíl

13.1):

Vaše Obchodní podmínky v článku 13.1 výslovně uvádějí:

„Žádost o vrácení peněz bude posouzena pouze [...] do třiceti (30) kalendářních dnů, pokud hráč tvrdí, že k jeho/jejímu hráčskému účtu měla přístup jiná osoba."

Tento neoprávněný přístup třetí strany jsem nahlásil ve stejný den – a to v rámci předepsané 30denní lhůty. Tato klauzule nečiní výjimku pro případy, kdy k přístupu došlo fyzicky prostřednictvím odemčeného zařízení. Neoprávněný přístup zůstává neoprávněným přístupem.

Technické detaily:

Protože relace v mém prohlížeči byla stále aktivní (automatické přihlášení) a požadovaný ověřovací kód e-mailu pro vklad na Binance byl z důvodu systémových požadavků přijat na stejné zařízení, mohla třetí strana transakci dokončit bez mého vědomí. To potvrzuje, že k převodu mých aktiv došlo bez mého souhlasu.

Konzultace s poskytovatelem platebních služeb:

O tomto incidentu jsem již informoval Binance. Vzhledem k tomu, že transakce byla úspěšně přenesena na vaši platformu, odpovědnost za vrácení neoprávněných plateb v souladu s platnými obchodními standardy nesete výhradně vy jako příjemce finančních prostředků.

Finanční podpora:

Očekávám vrácení částky 1 898,24 € na původní adresu mé peněženky.

Tento incident jsem již nahlásil své finanční instituci. Zaregistrovali neoprávněný přístup a odkázali mě přímo na vás jako obchodníka, abych mohl/a transakci zrušit.

Jelikož jsem neoprávněný přístup třetích stran nahlásil v souladu s bodem 13.1 vašich obchodních podmínek do 24 hodin, je situace jasná.

Jako důkaz vám posílám snímek obrazovky vašich vlastních obchodních podmínek.

Bohužel v tomto vlákně nevidím žádného aktivního zástupce kasina. Proto je opravdu malá šance, že si váš příspěvek přečte někdo z kasina.

Dobře, co můžu udělat, aby si to někdo přečetl? Kontaktoval jsem podporu e-mailem, ale protože mi nechtěli pomoci, informoval jsem kasino. Podařilo se mi zaregistrovat a ověřit si totožnost, i když jsem z Rakouska. Až později jsem si všiml, že obchodní podmínky uvádějí, že hráči z Rakouska nesmí hrát.

Pak se divím, proč se můžu registrovat se všemi rakouskými údaji (adresa) a dokonce se ověřit rakouským občanským průkazem?

To je nedbalost a chyba v jejich vlastních podmínkách, že?

Moc vám děkuji za vaši odpověď.

PROTI

Bohužel na vaši otázku, jak je kontaktovat, nemám odpověď.

Pokud v kasinu nemáte žádný zůstatek, nemůžeme vám pomoci.

Ahoj,

Podávám stížnost na Razed.com ohledně dvou basketbalových sázek, které jsem podal 1. listopadu 2026. Sázková kancelář zobrazovala během hry nesprávné živé výsledky, zavádějící informace o zápase a potenciálně chybné sázkové kurzy. I přes poskytnutí důkazů a kontaktování zákaznické podpory mi Razed odmítá řádně odpovědět.

1. Podrobnosti o mých sázkách

Sázky se týkaly rumunského basketbalového zápasu mezi CS Agronomia București a CS Politehnica Iași.

Obě sázky byly podány na výhru CS Politehnica Iași, a to i s prodloužením.

Sázka 1:

Čas: 13:17

Kurz: 4,00

Vklad: 108,00 USD

Potenciální výplata: 432,00 USD

ID lístku: 2728651599739252789

Sázka 2:

Čas: 13:20

Kurz: 3,20

Vklad: 56,23 $

Potenciální výplata: 179,94 USD

ID lístku: 2728652377778438823

Celková vsazená částka: 164,23 $

2. Zcela nesprávné živé výsledky

Když jsem vsadil, Razed ukazoval, že CS Politehnica Iași pohodlně vede zápas, ačkoli skutečná situace byla jiná.

Například webové stránky zobrazovaly:

CS Agronomia București 20–56 CS Politehnica Iași

Později: CS Agronomia București 32–64 CS Politehnica Iași

Tato skóre falešně naznačovala, že můj vybraný tým vítězí s výrazným náskokem.

I po skončení zápasu Razed nadále zobrazoval nesprávný konečný výsledek:

CS Agronomia București 41–93 CS Politehnica Iași

Nicméně, CS Politehnica Iași ve skutečnosti zápas prohrál podle oficiálního výsledku.

Nesprávná informace nebyla jen dočasným zpožděním. Přetrvávala po celou dobu hry a zůstala viditelná i po jejím skončení.

3. Nesprávné kurzy sázek a nemožné statistiky

Razed nabídl kurzy 4,00 a 3,20 na CS Politehnica Iași a zároveň ukázal, že tento tým vede o přibližně 20–36 bodů.

To je velmi neobvyklé a naznačuje možnou technickou chybu ovlivňující data nebo kurzy sázek live.

Jeden snímek obrazovky navíc ukazuje, že CS Agronomia București vstřelil ve druhé čtvrtině -8 bodů, což je podle běžných basketbalových pravidel nemožné.

Tyto nesrovnalosti silně naznačují, že zobrazená živá data byla nespolehlivá.

Obě sázky jsem podal na základě informací poskytnutých Razedem. Pokud by byla zobrazena správná situace zápasu, za stejných okolností bych tyto sázky nepodal.

4. Razedova vlastní pravidla sázení

Pravidla sportovního sázení Razed obsahují ustanovení týkající se nesprávných sázkových informací a technických chyb:

Oddíl 2.29: Chyby týkající se sázkových trhů a nesprávné informace.

Oddíl 7.2.2: Vizuální chyby a nesprávné kurzy.

Oddíl 7.2.4: Technická zpoždění a nesprávně aktualizované informace o sázkách.

Oddíl 7.2.5: Zjevné chyby ovlivňující sázky.

Oddíl 2.25: Vrácení peněz v případě neplatnosti sázek.

Můj případ zahrnuje několik závažných nesrovnalostí, včetně nesprávných skóre, nemožných statistik, sporných kurzů a nesprávného konečného výsledku.

Věřím, že tyto okolnosti ospravedlňují prošetření, zda by sázky měly být zrušeny podle vlastních pravidel Razedu.

5. Extrémně zklamáním z zákaznické podpory

Kontaktoval jsem zákaznickou podporu Razedu a několikrát jsem jim situaci vysvětlil.

Přestože jsem je informoval o nesprávných výsledcích, pochybných kurzech a mých screenshotech, odmítli mi vrátit peníze.

Neobdržel(a) jsem uspokojivé vysvětlení týkající se technických nesrovnalostí ani důvodů, proč by se příslušná Pravidla sázení neměla vztahovat.

Místo prošetření chyb se podpora opakovaně nedokázala vyřešit mé obavy.

To mě zklamalo. Provozovatel hazardních her by měl brát technické chyby vážně, zejména pokud zákazníci poskytnou snímky obrazovky dokumentující významné nesrovnalosti.

Nežádám o zvláštní zacházení. Chci jen, aby Razed věc spravedlivě vyšetřil a důsledně uplatňoval svá vlastní pravidla.

6. Důkazy

Mám pět screenshotů, které ukazují:

Nesprávné živé skóre po celou dobu zápasu.

Můj vybraný tým se nesprávně zobrazoval jako vítězný.

Nesprávný konečný výsledek 41–93.

Nemožné čtvrtinové statistiky, včetně -8 bodů.

Oba sázkové tikety s jejich kurzy a sázkami.

Mohu také poskytnout relevantní podpůrnou korespondenci.

7. Mé požadované řešení

Nepožaduji potenciální výhru ve výši 611,94 dolarů.

Žádám o kontrolu obou sázek z hlediska technických nebo zjevných chyb, jejich zrušení, pokud se tyto chyby potvrdí, a vrácení mých původních sázek ve výši 164,23 USD.

Pokud Razed odmítne, požaduji podrobné písemné vysvětlení s uvedením přesných pravidel sázení, na kterých jeho rozhodnutí stojí.

Hledám nezávislou pomoc, protože Razed nedokázal poskytnout uspokojivé řešení.

Nejde jen o stížnost na prohranou sázku. Týká se to nesprávných informací poskytnutých sázkovou kanceláří, potenciálně chybných sázkových kurzů a nedostatečné zákaznické podpory.

Upřímně doufám, že tato stížnost bude nezávisle vyšetřena a spravedlivě vyřešena.

Děkuji za vaši pomoc.

S pozdravem