Ahoj,
Queen vegas má strašně špatnou zákaznickou podporu, která v žádném případě neodpovídá na vaše otázky, ale mluví hodně z kontextu. Neobvykle pomalá reakce, obvykle mezi 24–48 hodinami prostřednictvím chatu.
Hrál jsem na webu téměř 8 měsíců a pokaždé jsem prohrál. Nyní, když jsem konečně vyhrál malou částku 14 000 DKK. Stále jsem po dlouhém čekání nedostal své peníze.
Dobrá rada – držte se dál od tohoto kasina!
Dobrý den, všiml jsem si, že jste již stihl podat stížnost na Vaši situaci. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem.
Chtěl bych se však zeptat, zda jste hráli s bonusem nebo skutečnými penězi? Byl váš účet plně ověřen? Vložili jste peníze stejným způsobem, jakým chcete vybrat?
Vzhledem k tomu, že kasino podle vašich slov odpovídá pomalu, očekávám, že jste se zatím nic nového nedozvěděli. Myslíte, že byste nás mohli aktualizovat, pokud se něco změní? Myslím, že pro hráče by mohlo být užitečné vidět, jak se vaše situace v tomto kasinu vyvíjí.
Pokud nebudeme mít něco nového, nezbývá než čekat a doufat, že se situace vyřeší k vaší spokojenosti. Přeji dobré nervy.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
