Udělal jsem nějaké výhry ze svého vkladu a nemohu je přijímat na svůj účet. Dostal jsem nějaké emaily, že musíte nahrát fotku karty a moje jméno na ní není a nevím kam to nahrát... na jeden email odpovídají ano a na 10 ne. Pomozte mi prosím.
Velmi doporučuji kontaktovat jejich zákaznický servis a zeptat se jich, jak to nahrát, protože vizuální reference vám hodně pomohou. Nahrávání fotografické karty, myslím, že je to jeden z jejich KYC procesů, který hráči musí dodržovat.
Udělal jsem nějaké výhry ze svého vkladu a nemohu je přijímat na svůj účet. Dostal jsem nějaké emaily, že musíte nahrát fotku karty a moje jméno na ní není a nevím kam to nahrát... na jeden email odpovídají ano a na 10 ne. Pomozte mi prosím.
Ahoj, koukám, že ti hráč poradil dobře a také bych kontaktoval zákaznickou podporu, abych věděl, co dělat. Je tedy problém v tom, že vaši kartu neakceptují jen proto, že na ní není vaše jméno? Není někde v profilu nebo na stránce pole pro nahrání?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
