Problémy s výběrem trvají dlouho

Čekám na tři výběry čtvrtý pracovní den a stále žádná platba. Obvykle mi peníze vyplatí do dvou dnů, i když je víkend. Dělám si starosti s recenzemi atd.… Jediné, co mi říkají, je, že to bude se mnou, buďte si jisti, že finanční tým je pod tlakem? Nejste si jisti, co mám dělat?

Dobře, první věc, kterou bych rád věděl, je, o kterém kasinu mluvíte.

Nicméně čtyři pracovní dny nejsou neobvykle dlouhá doba čekání. Někdy jsou výběry jednoduše zařazeny do fronty, platební procesor kasina zpracovává velký počet požadavků nebo váš výběr prochází rutinní kontrolou, což vše je poměrně běžné. Takže bych si zatím nedělal velké starosti.

Také bych se rád zeptal, zda mluvíte o stejném kasinu, kde jste již dříve obdrželi výběry do dvou dnů, a to i přes víkend. Pokud jste z tohoto kasina již v minulosti měli úspěšné výběry, pak bych si v této fázi upřímně nedělal velké starosti. Pravděpodobně to tentokrát trvá déle než obvykle.

Dejte mi vědět, o které kasino se jedná a zda vám již dříve úspěšně vyplatili peníze. Pokud kasino nadále zpožďuje váš výběr bez poskytnutí jakéhokoli smysluplného vysvětlení, obvykle kasinům poskytujeme až 14 dní na dokončení procesu výplaty. Pokud tato lhůta uplyne bez vyřešení, rádi vám pomůžeme prošetřením případu prostřednictvím našeho procesu podávání stížností.