Problémy kasina Skycrown

Ahoj kluci ,

někdo hrál nebo hraje v kasinu skycrown a máte s nimi potíže?

S přátelským pozdravem ,

franciscus

Vidím několik stížností podaných proti nim, ale když se podíváte na historii stížností , všechny byly vyřešeny. Jaký s nimi máte problém?

Jen tak dlouho …… kde mám začít… Myslím, že jste si přečetli můj vzkaz na stránce stížností se všemi obrázky atd…. Všechno to bylo o ověření a ztrátě. Nyní je to asi 10% cash back na můj účet…. Ztratil přes 140 000 randů.

Přečtěte si prosím mou stížnost na stránce guru… Aktualizoval jsem ji, doufám, že teď dostanu peníze zpět.

mou frustraci pochopíte, až uvidíte všechny informace.

dík

Ahoj, jsem si jistý, že Kristina má o tvém případu lepší znalosti než já. Díval jsem se na to již dříve, ale rád bych to přenechal našim specialistům na reklamace, protože ti v této věci pravděpodobně dokážou lépe poradit.

Ahoj Danieli,

děkuji, že jste se na to podívali, počkám, až se k případu vyjádří Kristina.

zdravím, Dave

Kasino SkyCrown drží můj výběr 15 000 dolarů jako rukojmí.

Neustále požadují výpis z bankovního účtu s číslem mé debetní karty, což je podle kanadských bankovních zákonů nemožné. Výpisy zde nikdy neobsahují čísla debetních karet a já jsem již poskytl doklad o transakci, orazítkovaný bankovní dopis a všechny platné dokumenty.

SkyCrown odmítá přijímat oficiální bankovní dokumenty a požaduje něco, co žádná kanadská banka nemůže poskytnout. Tohle mi připadá jako úmyslná taktika zdržování, abych se vyhnul vyplacení mých 15 000 dolarů.

Hrál jsem v kasinu SkyCrown a měl jsem velmi špatnou zkušenost. Poskytl jsem všechny požadované dokumenty, včetně dopisu s bankovním razítkem a dokladu o transakci, ale oni je stále odmítali a požadovali dokumenty, které v Kanadě neexistují. Neustále se vymlouvali a zdržovali můj výběr. Toto kasino bych nedoporučoval.

Vysvětlil jsi jim to? Co řekli?

Pokud žádná banka ve vaší zemi nemůže poskytnout tento druh dokumentu, měla by podle mě najít nějaký alternativní způsob, jak se nechat ověřit.

Dejte nám prosím vědět, jaká je situace, až jim to vysvětlíte.

Ano, všechno jsem jim několikrát vysvětlil. Jasně jsem jim řekl, že:

V Kanadě se na bankovních výpisech čísla debetních karet neuvádějí.

Výpisy se generují měsíčně, nikoli denně, takže nemohu vytvořit výpis na vyžádání.

Dokument, který požadují, v Kanadě neexistuje.

Navzdory tomu stále opakují stejnou žádost slovo od slova a zcela ignorují všechno, co jim říkám.

Již jsem poskytl/a dopis s bankovním razítkem, na kterém je uvedeno mé celé jméno, číslo účtu a debetní karta končící na xxxx – což je jediný oficiální dokument, který může kanadská banka vydat k potvrzení vlastnictví karty. Také jsem poskytl/a odpovídající doklad o transakci jejich poskytovateli platebních služeb.

To vše přesně odpovídá bankovnímu dokumentu.

Stále odmítají můj výběr, aniž by vysvětlili, co je „nesprávné", a stále požadují ten samý nemožný dokument. V tuto chvíli mám pocit, že výběr vůbec nechtějí zpracovat.

Dejte mi prosím vědět, co doporučujete jako další krok, protože jsem poskytl vše, co kanadská banka může legálně vydat.

Upřímně řečeno, s žádným kasinem jsem nikdy neměl takovou zkušenost.

Poskytl jsem všechny možné dokumenty, které kanadská banka může legálně vydat, a oni stále požadují něco nemožného. Zamítají můj výběr bez jasného vysvětlení a stále opakují stejnou žádost, i když jsem situaci podrobně vysvětlil.

Prosím, pomozte mi – v tuto chvíli jste mou poslední nadějí.

Jsem více než ochoten se s vámi podělit o všechny dokumenty, abyste viděli, co přesně jsem jim poslal.

Děkuju

I když chápu, že to pro vás musí být opravdu těžké, bohužel musíte počkat, až bude náš tým pro vyřizování stížností schopen ve vašem případě zasáhnout.

Víte, nemůžeme nic dělat, dokud neuplyne 14denní lhůta. Doufám ale, že vás kasino vyslyší a ozve se ještě předtím, než vůbec zasáhneme.

Pokročil jsi už nějak, Sidde?

Právě jsem podal svou první žádost o řešení prakticky stejných problémů (i když moje stojí jen pouhých 600 dolarů). Můj spor je s OJO.

Vidím, že mnoho Kanaďanů má tyto problémy, ale kasina jsou i nadále propagována na vládních webových stránkách.

Je to, jako by nečinně přihlíželi, jak nás okrádají.