Problém s výběrem

Například jsem hrál v kasinu v zahraničí, vyhrál jsem nějaké peníze a oni mi neplatí, můžu to taky udělat?

Dobrý den a vítejte na fóru! Pokud vím, hráli jste v online kasinu a nakonec jste vyhráli dost na to, abyste si mohli vybrat peníze, ale pak se věci zvrtly. Mohli byste nám prosím říct něco více o tom, co se stalo? Děkujeme!

Pro tebe, začal jsem s reklamou a jen jsem se zaregistroval, dostal jsem nějaké bonusy a hrál jsem bez vkladu a identifikace. V jednu chvíli mi dali bonus 10 eur s požadavkem na obrat, provedl jsem obrat a 10 eur bylo vybráno, provedl jsem výběr, požádali mě, abych hrál jednou, udělal jsem to a vyhrál jsem 95 % z výběru, také mě požádali o vklad, což jsem provedl 10 %, pak mě požádali o převod 10 % nebo o vklad 20 eur, převedl jsem 20 eur a zbývalo celkem 100 eur. Výběr jsem zahájil druhý den, buď Mike, že musím provést identifikaci, zahájil jsem identifikaci, nejdřív mi řekli, že fotky jsou rozmazané a pak, že doklad není legální, požádali mě o cestovní pas, odpověděl jsem jim, že ho nemám, ale i kdybych ho měl, poslal bych ho, protože odkaz pro identifikaci byl uzamčen. Řekli, že se na to podíváme až potom, co to udělám, a odpověděli, že jelikož je odkaz pro identifikaci uzamčený, nedá se s tím nic dělat. Mám to udělat?