Problém najít kasino

kasino se objeví ve vašem seznamu, když hledám pomocí IP adresy mimo USA, ale když používám IP adresu USA, nemohu najít stejné kasino. Kasino je Spinfinity Casino, součást skupiny Roaring21. Ptám se, protože chci podat stížnost na toto kasino, které mi dluží přes 10 000 $, ale nemohu ho najít v seznamu kasin, kde mohu podat stížnost. Existuje způsob, jak podat stížnost a získat pomoc prostřednictvím Casino Guru?

Hej, máte pravdu a problém je, když chcete najít kasina z USA, podle jejich legislativy to není možné a nemůžeme zobrazit kasina, kde na to státy nemají licenci.

Navíc, pokud chcete podat stížnost, můžete tak učinit, stačí si vybrat jiné kasino a do textu napsat, o které se jedná. 🙂 Náš tým to pak změní.

Proč vám však kasino nechce vyplácet peníze? Řekli vám něco konkrétního?

Děkuju. Zkusím podat stížnost znovu. Důvod, proč se rozhodli nezaplatit, je nejasný a neodpověděli na mé e-maily, ale také napsali toto:

Spinfinity - Podpora < >

Út, 4. března, 5:17 (před 23 hodinami)

ke mně

Ahoj Maximiliane,

Doufám, že se máš dobře.

Tým pokladny zkontroloval vaši žádost o výběr a provedl kontrolu hry stejně jako my u všech žádostí o výběr. Bohužel došlo k porušení všeobecných podmínek:

Porušení všeobecných podmínek – podvod/tajná dohoda s ostatními. - Výhry odstraněny a účty zablokovány;

Kasino si vyhrazuje právo pozastavit / deaktivovat hráčský účet, pokud existuje jakýkoli náznak porušení zásad kasina. Jakýkoli zůstatek zbývající na účtu v době takového zrušení může být připsán zpět, avšak Kasino si vyhrazuje právo zrušit jakékoli výhry a zabavit jakýkoli zůstatek na účtu Kasina, pokud nastane některý z níže uvedených scénářů:

Pokud se účastníte jakékoli podvodné činnosti, jako je jakýkoli typ tajné dohody s jinými hráči, vytváříte více než jeden účet a poskytujete padělané dokumenty;

Pokud se to zjistí nebo se tomu bude věřit, hráč se zabývá jakýmikoli sázkovými strategiemi, technikami nebo systémy a snaží se maximalizovat své šance na výhru nebo minimalizovat své ztráty v hazardních hrách. Tyto činnosti zahrnují, ale nejsou výlučné, využívání vnímaných vzorců nebo neefektivnosti ve hře.

Úplné znění podmínek si můžete kdykoli přečíst na webových stránkách prostřednictvím naší stránky s podmínkami na domovské stránce, pokud si je budete chtít někdy obnovit

Pokud máte nějaké dotazy nebo dotazy, tým podpory je tu pro vás 24 hodin denně, takže nás neváhejte kontaktovat.

s pozdravem

Roberte

Hostitel kasina

Abyste věděli, také jsem vám odpovídal v druhém vláknu 👈

Doufám, že tým pro stížnosti bude schopen pomoci s vyšetřováním.