Dobrý den všem,
Nedávno jsem se zaregistroval v kasinu Buran a přenesl ho společností SOFORT, štěstí bylo něco na mé straně, načež jsem chtěl odstoupit. Problém je v tom, že metody výběru jsou zcela odlišné od metod vkladu! Dostávám na výběr 4 kryptoměny a službu Zimpler, ale žádný bankovní převod atd. Jak získám své peníze? Zákaznická podpora mi nerozumí a opravdu mi nepomůže, žádám o vaši pomoc!
V příloze posílám snímek obrazovky 
Jo ... Věřím, že metody výběru jsou v kryptoměnách kvůli novému zákonu v Německu. Jednoduše řečeno, chtějí zajistit, aby peníze, které vám pošlou, nemohly být sledovány místní samosprávou.
To není něco, co by vám udělali úmyslně, ale věřím, že je to jediný způsob, jak vám mohou peníze poslat. Jste si jisti, že nemají žádnou německy mluvící zákaznickou podporu?
Jelikož s kryptoměnami nemám vůbec nic společného, zvolil jsem nyní možnost Zimpler, protože jsem tam musel zadat svůj IBAN, zdálo se mi logické, že peníze budou převedeny na můj účet. Myslím, že podpora překládá mé poselství sám a nechápe, o čem mluvím. Takže, jak jsem řekl, vybral jsem si zimpler, kde jsem musel zadat částku a IBAN, ale četl jsem, že když vyplácíte přes zimpler, dáte číslo svého mobilního telefonu a dostanete SMS, což nebyl tento případ. Jsem zvědavý, jestli to funguje, pokud ne, bylo by to velmi nepříjemné, protože se nashromáždilo dobré množství peněz.
Vidíte aktuální stav výběru? Stále čeká na vyřízení?
Ano, nyní jsem požádal o 3 výplaty, protože mohu požádat pouze o jednu za den. Všichni stále čekají, první od soboty ...
to je to od 14. července v 19.06
Dnes je čtvrtek. Zpracování výběru by nemělo trvat tak dlouho 😕
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
