Pribet Casino - všeobecná diskuze (strana 5)

Mám problém s kasinem Pribet. Už pět dní se snažím vybrat 300 €. „Můj účet je ověřený." Výběr jsem provedl den předtím. Den poté, co jsem se o výběr pokusil, mi ho zamítli. Zavolal jsem jim, abych se zeptal, co se děje, ale neodpověděli mi přes chat ani přes Google. Ve stejný den jsem znovu provedl výběr a další den mi poslali gmail a řekli mi, že jelikož jsem provedl více než jeden výběr za 30 dní, výběr má poplatek 8 %... Říkám jim, že dobře: „Nemyslím si, že je to správné, ale co už..." Druhý den to odmítli a po dlouhém naléhání jsem si s nimi promluvil přes chat a oni mi řekli, že jelikož jsem vsadil na sporty „hraji jen automaty", musím vyhrát 1100 eur, abych mohl provést výběr... Říkám jim, že není pravda, že hraji jen automaty, oni mi říkají, že jsem vsadil více než 20krát... Posílám jim screenshot mé prázdné historie sportovních sázek a oni pak říkají: promiňte, byla to chyba... Jen mě chtěli oklamat...

Závěr: Co můžu dělat? Už pět dní se potýkám s odmítáním a zamítnutím a oni mi jen říkají, ať počkám, já čekám a oni mě znovu bezdůvodně odmítají a aniž by mi o tom cokoli řekli...

Dá se tohle nahlásit? Viděl jsem to, že? Máte licenci v Coraçaogamingu, že?

Dobrý den, rád bych s vámi soucítil. Kasino moc dobře neřeší váš problém, což bohužel docela odpovídá našim zjištěním. Podle mého názoru je lepší se tomuto kasinu vyhnout.

https://es.casino.guru/pribet-casino-resena#tab=js-tab-reputation

V tuto chvíli pro vás nemůžeme moc udělat, pokud kasino nepřijde s logickým vysvětlením problému nebo s něčím pádným, co můžeme prošetřit. Vím, že to není moc pohodlné, ale přesto kasinům dáváme 14 celých dnů na vyřešení výběrů.

Přál bych si, abych pro tebe měl lepší zprávy, ale i tak se ty peníze možná nakonec dostanou.

No, včera mi volali a řekli mi, že musím vsadit 5násobek součtu mých vkladů, zbývá mi k vsazení 137 eur, už jsem je vsadil a vyhrál o 100 víc... v zásadě by dnes měli výběr potvrdit... Řeknu vám, hehe.

Hej! To nezní tak hrozně, i když požadavek na 5násobné sázení pro vklad je podle mě vysoký. 🙂

Doufám, že se brzy vše podarí zpracovat!

Toto kasino a jeho sesterské kasino Lucknation podporují závislost na hazardních hrách a zasílají bonusové nabídky, aby vás povzbudily k dalším vkladům. Ignorují proces sebevyloučení, bez ohledu na to, kolik e-mailů pošlete.

Dobrý den, vypadá to, že nejnižší hodnocení v recenzi je zcela zasloužené. Mrzí mě, že to slyším.

Co takhle zavřít si schránku spojenou s kasinem? To by mohlo pomoci alespoň s bonusovými nabídkami a dalšími lákadly. Byl váš účet již uzavřen, nebo o jeho uzavření stále bojujete?

Ano, bohužel jsem si nemohl předem prohlédnout recenze, jinak bych se nikdy nezaregistroval. Ve skutečnosti jsem vyhrál a vybral si 850 €. Výplata se samozřejmě zpozdila. V určitém okamžiku jsem si mohl přečíst recenze zde a myslel jsem si, že své peníze stejně nedostanu. Ale opravdu mi je vyplatili. Vložil jsem ještě několikrát, ale automaty neběžely podle očekávání. Měl jsem pocit, že kasino může automaty ovládat, protože prostě běžely po celé hrací ploše. Nenabízejí limit vkladu a kvůli tomu mi chtěli zavřít účet. Také jsem uvedl důvod jako závislost na hazardních hrách, ale ignorovali to. Už nereagují a nezavírají mi účet. Zablokoval jsem reklamy, ale stále se zobrazují jako spam. Totéž se děje se sesterským kasinem Lucknation, které bohužel zde v Casino Guru není vidět. Ignorují také funkci sebeodmítnutí.

No, v tom případě bych si stěžoval. Ignorování jasně projevené závislosti na hazardních hrách je mnohem vážnější než jen špatná zkušenost. A pokud máte pocit, že žádost o uzavření byla správná, kasino ho jednoduše zavře nebo výslovně vysvětlí, proč vaší žádosti nevyhovělo. To si myslím.

Pouze jedno je propojeno s neviditelnými kasiny; kvůli omezením GGL vám nemůžeme ukázat kasina bez německé licence. Původní záměr byl pravděpodobně dobrý, ale nevěřím, že taková omezení skutečně pomáhají hráčům vyhnout se nedůvěryhodným stránkám.

Pribet je ostuda, vložil jsem 15 eur a vyhrál 150, přesto už jsou to 2 týdny, než si výhru vyberu. Už jsem poslal výpis z bankovního účtu, občanku, doklad o adrese, doklad o vkladu a oni si vždycky vymyslí výmluvu, že na výpisu z bankovního účtu musí být adresa, což se nepoužívalo minimálně od roku 2017. Podvodníci jsou kasino, před kterým je třeba utéct.

Ahoj, znamená to, že pro tebe není možné získat takový dokument od tvé banky? Předpokládám, že jsi se to snažil kasinu vysvětlit, ale pokud ne, co ti řekli? Je to jediný problém, který brání úspěšnému ověření?

Pribet mě podvedl.

V úterý jsem nabil asi 500, zkusil jsem vybrat těch 200, co jsem vyhrál, ale hlásilo mi to, že je musím 5krát vsadit. Udělal jsem to taky, ale zůstatek se snížil na 160, poté jsem si konečně mohl vybrat, nebo se to alespoň tak zdálo. Nejdřív ale zmizelo 60 eur, zbylo jen 100 eur, které jsem se dál snažil vybrat, ale všechny dokumenty, které jsem poslal, ukazují, že nejsou platné a že se o ně stará jiné oddělení... nechtějí mi dát peníze, které se zvýšily z 224 eur na 99 eur...

Dobrý den, vidím, že nastala nepříjemná situace.

Pojďme to udělat krok za krokem. Ptali jste se kasina, proč vám peníze zmizely poté, co jste je úspěšně vsadili? Co se týče dokumentů, vyjádřili se k nim, proč nebyly přijaty, nebo co byste měli místo toho poslat? Jaké dokumenty po vás požadovali?

Dobré ráno, už nejméně šestkrát jsem se pokusil zavřít svůj účet u PriBetu a pokaždé jsem prohlásil svou závislost na hazardních hrách. Pribet ignoruje každý e-mail a říká mi, že jim mám přeposlat údaje o své kartě.

Navíc mi pořád posílá propagační nabídky, jako by se nic nestalo.

Už nějakou dobu jsem nehrál, ale rád bych je nahlásil a požádal o vrácení peněz.

Mohl byste mi pomoct?

To je jistě opravdu nešťastná situace. Každé kasino by v takové situaci mělo co nejdříve uzavřít účet.

Vidím, že vaše stížnost čeká na projednání naším týmem, ale mám velké obavy, že toto kasino s námi nebude komunikovat. Jejich index bezpečnosti je velmi nízký a kasina, jako je toto, nám bohužel nereagují.

Musíme si ale počkat a doufejme, že se na to všechno najde řešení.