Je to můj 8. den, kdy moje výběry nebyly zpracovány pokiez
argumentem bylo, že byli mnoha vítězi
jejich sekce chatu už týdny nefunguje
Ahoj,
někdy se to stane. Kasino se alespoň snažilo zpoždění nějak vysvětlit. Vidím, že stížnost je na místě, ale bohužel povolujeme kasinům 14 celých dní, jak bylo zmíněno.
"Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie byla zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, zasáhneme a uděláme maximum, abychom vám pomohli."
Doufám, že svou výhru brzy dostanete. 🤞
Proč tato stránka zní velmi defenzivně
může mi dokázat, kde je na nich napsáno, že povolili 14 dní
nejste součástí této skupiny
začínám být velmi podezřelý
Dobrý den, my v Casino Guru jsme se rozhodli, že to nemá nic společného s žádnou skupinou určitého kasina.
Toto období platí pro všechna kasina.
Tento limit jsme stanovili na základě předchozích zkušeností s kasiny. Projděte si prosím otevřené stížnosti a uvidíte některé případy s informacemi, které jsem již napsal dříve.
Může to znít jako poměrně dlouhá doba, ale je to rozumné, protože zejména první ověření může být poměrně časově náročné, ale ve slušném kasinu by mělo být vyřízeno do dvou týdnů i s výběrem.
Ověření může také vyžadovat vyšší míru spolupráce z obou stran a my chceme mít jistotu, že obě strany měly dostatek času.
Není třeba být podezřívavý. 🙂
Provedl jsem výběr 3000 $ po odečtení bonusu
požádali o další ověření v tom smyslu, že jsem se musel vyfotografovat, jak držím dokumenty
poté, co jsem nahrál tyto dokumenty, zrušili výběr
Odeslal jsem alespoň 10 e-mailů a prostřednictvím chatu
do dnešního dne žádná odpověď
co mohu dělat, když jsem zjistil, že je web bez licence
Nevypadá to pěkně, že? Už jste někdy slyšeli o Casino Guru Resolution Center? Vyvinuli jsme tým specialistů, kteří vynikají v podpoře hráčů v podobných situacích. Je to zdarma a docela snadné, takže pokud s tímto nápadem souhlasíte, můžete zahájit vlastní stížnost - použijte k tomu tento odkaz 👈.
Co myslíš, jsi v tom?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
