Zaregistroval jsem se do kasina Platin poté, co jsem si přečetl velmi dobrou pověst u kasinového guru, ale mýlil jsem se a nyní při čtení všech recenzí pochybuji, že toto kasino je skutečně licencované nebo pravé. Již jsem podal stížnost, ale rád bych všechny informoval o zkušenostech, které jsem s nimi měl. Když jsem se zaregistroval, požádali mě, abych ověřil své ID a adresu, což jsem udělal a začal jsem hrát a vydělal pár stovek liber, ale když jsem dosáhl určitého limitu vkladu (nelze to najít v jejich podmínkách), požádali mě, abych uvedl zdroj financí což jsem považoval za příliš mnoho na to, abych žádal o své osobní údaje, ale musel jsem to dodržet, protože mě požádali hned poté, co jsem vložil 700 £ a zastavili mě ve hře. Poskytl jsem jim 3 měsíční bankovní výpisy a 3 měsíční výplatní pásky, ale pak mi zabránili ve výběru mých 700 GBP s tím, že jsem svých 700 GBP nevsadil a zablokovali mě kvůli praní špinavých peněz, i když jsem poskytl důkaz o zdroji finančních prostředků. Rozhodl jsem se, že s pochybnostmi o kasinu nebudu dále hrát, také jsem poslal e-mail jejich týmu pro stížnosti, ale nic jsem neslyšel. Toto kasino jen hledá způsoby, jak vám zabránit v hraní a udržet si peníze. Stále mají mých 700 £ na svém účtu, které nemohu vybrat. Hrál jsem se svými těžce vydělanými penězi a nyní je nemohu získat. Také hledám pomoc od IBAS, pokud se to nevyřeší přes tuto stránku. Doufám, že kasino guru může pomoci 🙏🏽
Ahoj.
Na základě stížnosti jde o to, že abyste mohli vybrat zálohu, musíte ji vsadit jednou.
Pokud tomu rozumím, ještě jste tak neučinili. Kromě toho vás kasino požádalo o vysvětlení.
Mám pravdu, prosím?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
