Stále čekáme na odpověď, toto trvá již téměř 3 týdny
Dobrý den, můžete mi prosím trochu více popsat situaci a říci mi, jaký máte problém? Tak jsem mohl jen hádat, co bude z mé strany špatně. O čem čekáte na odpověď od kasina?
Ano, čekal jsem, až odpoví, vyhrál jsem 680 liber a dej mi z toho 40 liber. Má gesto dobré vůle. Uložil jsem kartu své přítelkyně Čekal jsem na novou, s tím byly v pořádku, poslal jsem ID její a mě, které teď všichni dostali
Děkuji za objasnění situace. Řekl vám live chat nebo podpora, že je to v pořádku? Hráli jste s bonusem nebo bez něj? Myslím, že problém může být v tom, že jsi použil kartu přítelkyně, ale když říkáš, že jsi kartu ověřil a kasino ti řeklo, že je vše v pořádku, tak si nejsem jistý. Máte nějaké snímky obrazovky kasina, které vám říkají, že je v pořádku?
Bylo to prostřednictvím e-mailu, zeptali se, jaký je ke mně vztah, pak řekl, že budu muset poskytnout doklad o kartě a její ID, které mám nyní, a ne bez bonusů na mou transakci, píše se úprava admin 680,20 pak další úprava admin 42,50 pak výběr ve výši 42,50, což je to, co vložili na účet mé přítelkyně
Nemají žádný živý chat a trvá několik dní, než se o nich dozvíme prostřednictvím e-mailu
Vzhledem k tomu, že jste zmínil, že se tato kauza táhne již tři týdny a vše je ve Vašem případě ověřeno a potvrzeno emailem, doporučil bych Vám podat stížnost zde:https://casino.guru/complaints/all a uvidíme jak se bude váš případ dále vyvíjet.
Každopádně, dalo vám kasino nějaký důvod, proč jste nedostali své peníze, když jste vše úspěšně ověřili? Jsem docela zvědavý, jak se situace bude dále vyvíjet a budu rád, když mě budete průběžně informovat. Doufám, že se vše vyřeší bez problémů.
Ano, děkuji, udělám to
Jen laskavé připomenutí, že vaše stížnost vyžaduje pozornost:
https://casino.guru/pink-riches-casino-player-s-withdrawal-delayed-due
Zkuste odkaz, prosím.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
