Dobrý den, domnívám se, že z vašeho pohledu je logické, že jakmile informujete skupinu o svých podmínkách, lidé, kteří za ní stojí, zajistí a všemi prostředky zařídí, abyste už nikdy neměli šanci v rámci skupiny hrát. Bohužel vás mohu ujistit, že to není tak jednoduché a ano, pro řádné sebevyloučení se od vás může vyžadovat registrace a absolvování KYC. Systém ukládá vaše data jako bezpečnostní opatření. Když hráč relapsuje, kasino může díky předchozímu ověření zjistit, že jste to vy. Chápu však, co se vám nelíbí na registračních vkladech, i když si myslím, že oba máme pocit, že se jedná o stránky, kterým byste se měli v první řadě vyhnout. Tato praxe může být pro příležitostné hráče přijatelná, ale požadovat vklady od hráče, který se snaží o registraci jen za účelem dosažení sebevyloučení, je zjevně nevhodné. A rád bych viděl podrobnosti ve stížnosti.
Pokud přijmete radu, neočekávejte prosím, že vás každé kasino, skupina, majitel nebo vydavatelství automaticky vyloučí z budoucích kasin. Pokud jde o dárky, vždy požadujte seznam kasin, která jste v rámci skupiny právě vyloučili, protože to, co považujete za skupinu, může ve skutečnosti fungovat nezávisle nebo na jiné platformě. Bez takového seznamu, alespoň podloženého snímky obrazovky, máte v rukou jen málo důkazů a můžeme se setkat s opakovanými zamítnutými stížnostmi.
O tomto tématu jsem vedl velmi dlouhou diskusi s dalšími finskými hráči; nejsem si jistý, jestli jste to viděli. Mým cílem je vám pomoci pochopit, jak kasina takové žádosti zpracovávají, abyste se vyhnuli podobným překvapením.
Obávám se, že v tom je mnohem víc. 🙁
Upřímně doufám, že si už nikdy nebudeš muset stěžovat na neúspěšné sebevyloučení.