Skupina White Star je nechutná a zneužívá závislé. Nezajímá je zodpovědné hraní.
Jaký je váš problém v tomto kasinu? Co se skrývá pod frází: „nestarají se o zodpovědné hraní?" Chtěli jste se sami vyloučit, ale není to možné? Nebo to bylo něco jiného?
Můj problém s touto skupinou, White Star BV, spočívá v tom, že jsem jim před lety sdělil, že mám vážné duševní onemocnění, které mě predisponuje k problémovému hraní, a doslova jsem je prosil, aby mě sami vyloučili ze všech kasin – budoucích i současných. Poskytl jsem jim oficiální lékařské záznamy. Přesto po lidech vyžadují registraci, aby se mohli vyloučit, a to pouze provedením vkladu. Pokud se zaregistrujete a vložíte jako problémový hráč s nemocemi a poté se rozhodnete pro samovyloučení, peníze vám zabaví.
Mám jeden případ, kdy jste to dokonce považovali za v pořádku a schválili jste kasino, aby v těchto praktikách pokračovalo, jak je vidět v zamítnuté stížnosti.
Snažím se u své banky vymáhat finanční prostředky násilím, protože mi tito podvodníci odmítají vrátit peníze, i když mám všechny důvody k dosažení spravedlnosti.
Dobrý den, domnívám se, že z vašeho pohledu je logické, že jakmile informujete skupinu o svých podmínkách, lidé, kteří za ní stojí, zajistí a všemi prostředky zařídí, abyste už nikdy neměli šanci v rámci skupiny hrát. Bohužel vás mohu ujistit, že to není tak jednoduché a ano, pro řádné sebevyloučení se od vás může vyžadovat registrace a absolvování KYC. Systém ukládá vaše data jako bezpečnostní opatření. Když hráč relapsuje, kasino může díky předchozímu ověření zjistit, že jste to vy. Chápu však, co se vám nelíbí na registračních vkladech, i když si myslím, že oba máme pocit, že se jedná o stránky, kterým byste se měli v první řadě vyhnout. Tato praxe může být pro příležitostné hráče přijatelná, ale požadovat vklady od hráče, který se snaží o registraci jen za účelem dosažení sebevyloučení, je zjevně nevhodné. A rád bych viděl podrobnosti ve stížnosti.
Pokud přijmete radu, neočekávejte prosím, že vás každé kasino, skupina, majitel nebo vydavatelství automaticky vyloučí z budoucích kasin. Pokud jde o dárky, vždy požadujte seznam kasin, která jste v rámci skupiny právě vyloučili, protože to, co považujete za skupinu, může ve skutečnosti fungovat nezávisle nebo na jiné platformě. Bez takového seznamu, alespoň podloženého snímky obrazovky, máte v rukou jen málo důkazů a můžeme se setkat s opakovanými zamítnutými stížnostmi.
O tomto tématu jsem vedl velmi dlouhou diskusi s dalšími finskými hráči; nejsem si jistý, jestli jste to viděli. Mým cílem je vám pomoci pochopit, jak kasina takové žádosti zpracovávají, abyste se vyhnuli podobným překvapením.
Obávám se, že v tom je mnohem víc. 🙁
Upřímně doufám, že si už nikdy nebudeš muset stěžovat na neúspěšné sebevyloučení.
Vím, že sebevyloučení pomocí bankovního ID je snadné. K ověření zákazníka není potřeba nic dalšího a transakce může být po pozitivní identifikaci přerušena. Upřímně řečeno, to je v tomto odvětví standard. Důvodem není nic jiného než chamtivost. K identifikaci a blokování zákazníků není nutný vklad; stačí a vůbec není těžké se pokusit zaplatit silným ID, který tato kasina vyžadují. Znám systémy zabezpečení ID z praxe, takže to, co říkáte, je v tomto kontextu ve skutečnosti nepravdivé a pouze obhajujete pochybná kasina.
Děkuji, yoyeli. Mohu tě ujistit, že tohle má daleko k celosvětovému průmyslovému standardu; možná to ve tvé zemi funguje lépe. Proto moje předchozí odpověď. Upřímně řečeno, vidím, že nemáš v úmyslu zvážit poctivé rady, takže tě nechávám na tvých názorech, i když ty jsou velmi nebezpečné.
Hodně štěstí.
Jasně, mohlo by, mluvím lokálně, protože White Star cílí téměř výhradně na Finsko. Proto je těžké jejich přístup ospravedlnit.
Chápu teď, že jste popisoval lokální proces. Dobře, v tom případě bych rád zdůraznil, že moje odpověď byla míněna jako rada, že obecně je to bohužel mnohem složitější mimo finskou licenci.
Děkuji za tento postřeh. Přál bych si, aby se takový model dal aplikovat v globálním měřítku, a doufám, že místní kasina nebudou opakovat chyby, které jste popsal.
Parasiti ale ve Finsku nemá licenci, takže bych neočekával, že kasino bude fungovat v souladu s vašimi místními zkušenostmi. To je ten rozdíl, na který jsem poukazoval. 🙏
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
