Výplata čeká na vyřízení od 29. září 2025 – žádná odpověď od Casino Pandido
Popis:
Dobrý den,
Dne 29. září 2025 jsem požádal o výběr z kasina Pandido.
K dnešnímu dni, 9. října 2025, tato platba nebyla vyplacena ani zpracována a od zákaznického servisu jsem neobdržel žádnou zpětnou vazbu.
Všechny potřebné kroky jsem provedl správně.
Podle e-mailu od kasina nebylo vyžadováno žádné ověření mého účtu, takže jsem mohl žádost vyplnit jako obvykle. Od té doby se však nic nestalo.
Několikrát jsem kontaktoval podporu e-mailem, ale nedostal jsem odpověď.
Můj účet je aktivní a neexistují žádné nesplněné bonusové podmínky ani požadavky na sázení, které by mohly blokovat výběr.
Platební údaje:
Datum platby: 29. září 2025
Žádám Casino Guru o podporu, protože kasino nereagovalo na žádný z mých dotazů a s výběrem jsem neviděl žádný pokrok.
Jsem ochoten poskytnout veškeré relevantní důkazy (e-maily, snímky obrazovky, údaje o transakcích atd.) k doložení případu.
Děkuji za vaši pomoc a podporu!
S pozdravem,
Dobrý den.
To nikdy nezní dobře, pokud kasino se svými hráči vůbec nekomunikuje.
Už opravdu dlouho čekáš a pokud o svém odstoupení vůbec nic nevíš, musí to pro tebe být určitě těžké.
Požádám svého kolegu, aby s vaší stížností co nejdříve pokračoval, a poté budeme kontaktovat kasino. Doufejme, že s námi alespoň budou komunikovat.
Drž se, prosím.
moc děkuji za podporu
Dobrý den, již jsem podal stížnost na Pandido Casino, ale už tři dny čekám na vaši odpověď a od soboty nebyla zveřejněna žádná odpověď, kterou jsem napsal na svůj příspěvek. Nikdy předtím jsem u Casino Guru nezažil tak dlouhé čekací doby. Byla to technická chyba? Doufám, že píšu na správném místě...
Dobrý den, již jsem podal stížnost na Pandido Casino, ale už tři dny čekám na vaši odpověď a od soboty nebyla zveřejněna žádná odpověď, kterou jsem napsal na svůj příspěvek. Nikdy předtím jsem u Casino Guru nezažil tak dlouhé čekací doby. Byla to technická chyba? Doufám, že píšu na správném místě...
Ahoj.
Vidím, že Dominika nastavila časovač na vaši stížnost , jak to obvykle děláme, takže si na to musíte dávat pozor. Ve skutečnosti každý den řešíme stovky stížností a není možné na každou den odpovědět.
A nebojte se, své odpovědi samozřejmě zveřejňujete na správném místě.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
