Pan Bet mi zablokoval účet a nevyplatili mi peníze

Hraji v kasinu měsíce, provedl jsem četné vklady, vždy vše ok, provedl jsem i malý výběr, před pár dny jsem požádal o výběr a protože se jednalo o větší částku, požádali o dokumenty, poslal jsem a požádali o pomoc přes chat, řekli počkejte, pak mě zablokovali a peníze si nechali, všechny moje údaje jsou pravdivé, jediné co bylo poslat email v místě bydliště, ale šel jsem požádat o pomoc a nahlásit chybu, nepomohli mi a pokračují, aniž by mi dali možnost to opravit, kolega udělal totéž, ale protože jsem neměl co stáhnout, dali mi možnost odeslat znovu. Proč to udělali někomu, kdo hraje hazardní hry a má rád kasino?

Co se tedy přesně stalo s místem bydliště? v čem byla chyba?

V den, kdy jsem požádal o odstoupení, mě požádali o potvrzení údajů, vyplnil jsem je, jakmile jsem to odeslal, všiml jsem si s kolegou, že jsme dali e-mailovou adresu na místo adresy, spletl jsem si to s e-mailovou adresou a vložte svůj e-mail, pak jsem šel na podporu a vysvětlil, že jsem mohl něco poslat na špatné místo, řekli mi, že se mě zeptali, jestli mi něco nechybí, že mám počkat , pak další den byl účet zablokován a aniž bych věděl proč, jen ta hotová věta o tom, že mám poskytnout skutečná data a podobně, ale nedali mi možnost to opravit, můj přítel udělal totéž, na mimochodem mě zrušili, protože jsem měl pohledávku, on nic a měl možnost poslat znovu, proč to? Protože všechno, co jsem poslal, je pravda?

Na vaši stížnost se dívám zde:

https://casino.guru/mr-bet-casino-player-s-account-has-been-closed

Požádal jsem Petra, aby mi ukázal důkazy, které nám kasino zaslalo, a zdá se, že adresa bydliště nebyla jedinou informací o vás, kterou jste nevyplnili správně. V takovém případě je standardním procesem, že kasino hráčský účet uzavře.

A jaký je rozdíl od ostatních uživatelů, takže to nemohu opravit? Protože to, co jsem poslal, byla pravda?

Dám vám příklad. Pokud si vytvoříte účet v kasinu a účet bude registrován pod jménem:

Pedro Mendez, Avenida Libertade 46 street a pošlete do kasina dokumenty, které prokážou, že jste Andre Gomes, Praça do Comércio 2, poté musí kasino poslat výhru Pedro Mendezovi.

Tak funguje systém proti praní špinavých peněz. Nemůžete poslat peníze jiné osobě nebo nemůžete kasinu říct, že jste si to rozmysleli a vaše jméno je ve skutečnosti jiné.

Rozumím Danielovi, ale vždy jsem uvedl své pravdivé údaje, bylo tam několik vkladů a už jsem provedl 2 výběry ze stejného vkladového účtu, nic se nepralo a ve zlé víře jsem stále žádal o pomoc pana Beta, takže stále trvám na proč jsem nemohl opravit, pokud tam byla chyba, jak jsem řekl, naplnil jsem ji skutečným obsahem, ale na špatném místě, ale vždy jsem byl ochoten to opravit a zeptal jsem se SR BET, kasino se mi líbí a prostě chtěli jste se vrátit do aplikace a pokračovat ve své zábavě, protože pan Bet mi nedal šanci napravit?

Ahoj,

těžko můžeme mluvit jménem kasina. Jsem si jistý, že kdyby ti chtěli dát "šanci", udělali by to. Mějte prosím na paměti, že prokázali, že vámi poskytnuté informace nebyly v určitém okamžiku správné. Jak Peter navrhl, pokud máte pocit, že potřebujete další pomoc, kontaktujte herní úřad Curacao ([email protected]). Děkujeme.

Viděl jsem, co nám kasino poslalo jako součást důkazního materiálu a jsem si jistý, že jste nevyplnili údaje správně a v případě, že řeknete, že to byla chyba, tak tam bylo mnoho chyb, což je jaksi nemožné. Původně jsem si myslel, že jste do pole adresy napsali pouze svou e-mailovou adresu, ale není tomu tak.