Moje uživatelské jméno je feLermon21. Po několika výhrách mi stránka zablokovala účet, aby ověřila mou identitu. Všechno jsem úspěšně potvrdil, stav se změnil na úspěšný. Ale nic se nezměnilo, přístup k účtu zůstal zablokovaný. Podpora mi řekla, abych počkal až 48 hodin. Po uplynutí této doby mi řekli, že můžu čekat neomezeně dlouho a že se o můj účet stará jejich oddělení rizik. Zůstatek je ~300$. Nedoporučuji používat tuto stránku, mám hroznou zkušenost.
Takže chápu správně, že teď provádějí i nějaké další kontroly?
Dostal jsi z kasina nějaké nové informace?
Dobrý den, narazil jsem na identický text odeslaný jako uživatelská recenze. Upřímně nevím, jestli máte zájem o další rozhovor, ale pro případ, že ano, neváhejte nás pravidelně informovat.
Koneckonců to může být jen nezbytná kontrola rizik; víte, pokud je váš účet označen za důvod k prošetření, kasino musí reagovat bez ohledu na to, jak nepříjemné to pro hráče je. Za takových okolností se taková kontrola stává součástí procesu výběru. Doufám samozřejmě, že to není vážné.
Budu tu, kdyby se něco změnilo nebo kdyby se věci pokazily, ano?
Pouze naprostá ignorace, bez jakýchkoli termínů. 
No, neviděl jsem od vás žádné stížnosti a upřímně řečeno, tohle je přesně ta dodatečná kontrola, o které jsem mluvil. Takže, pokud si dovolím být tak troufalý, myslím, že je nemoudré jim lhát nebo jim vyhrožovat.
Zkuste být trpěliví a raději spolupracovat. Jak jsem říkal, pokud se věci nepovedou, stížnost tohle znamená, ale doporučuji vám počkat.
https://casinoguru-en.com/complaints/create
Vidíte, že vaše ověření nebylo dokončeno, takže dává smysl, že je platba splatná.
Mohu prosím vědět, kdy přesně ověřování začalo?
O čem to mluvíš, drahý/á? Kdo lže a o čem? Od tvého doporučení uplynuly 2 týdny a žádné změny se nekonaly.
Promiňte, o jakém doporučení teď mluvíme, prosím? Možná máte na mysli stížnost? Teď nerozumím kontextu. V každém případě klidně podejte stížnost na kasino. Z naší strany se nic nezmění, pokud si vůbec nestěžujete, myslím.
Doufám, že to pomůže objasnit situaci.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
