Dobrý den!
Mám problém s kasinem Nomini.
Vložil jsem téměř 1000 eur a vybral jsem 300 eur. Skutečný 12.02.2022. Téměř 5 dní píšu, proč tyto peníze stále nejsou potvrzeny.. vždy dostanete stejnou odpověď.
Nedostal jsem ani e-mail od pojišťovny ohledně dokladů.
Vždy stejná odpověď bez ohledu na chat nebo e-mail.
V současné době je velké čekání na výběry..
Může někdo pomoci Willeachtovi?
Děkuju.
Ahoj, tak jakou zprávu od kasina dostáváš? Taky se docela divím, že tě stále nepožádali o ověření identity zasláním dokumentů jim.
Dobrý večer!
Neposílal jsem žádné dokumenty!
Nezáleží na tom, kde hraji... vždy nejprve nahrajte své dokumenty a pokud se to potvrdí, zaplatím poprvé.
Existují však hry jako Nomini, kde zákazníci nemohou nahrát své dokumenty, ale musí jim poslat e-mail později, pokud chtějí něco zaplatit.
Ale ještě jsem ani nedostal e-mail o svých dokumentech.
Nikdy jsem nedostal e-mail od Nomini, mám poslat své dokumenty e-mailem.
Vždy přichází stejná odpověď... Momentálně čekáme na výplaty dlouho.
Jsem si jistý, že později přijde e-mail, že mám poslat všechny své dokumenty.. a pak to bude určitě trvat příliš dlouho, protože to nelze udělat.
Ale sám jsem opravdu hloupý, protože jsem nikdy předtím nečetl, že výplaty v tomto kasinu jsou tak špatné.
Vždy si musíme dávat pozor, kde vůbec platíme.
Problém je, že německé kasino je lepší, jen automat běží tak pomalu. Ale výplaty přicházejí velmi rychle, když se něco vyhraje.
Zamkl jsem spoustu online her, chtěl jsem zkusit něco nového.. To byly moje chyby..
Je lepší zůstat vždy tam, kde je hra již pojištěna doklady a výplaty jsou rychlé.
Ahoj.
Chápu, že to nevypadá příliš slibně, když vám říkají, že čekací doba na výběr je v současné době dlouhá, zvláště těsně před jakýmkoli ověřením. Na druhou stranu mohou mít nedostatek zaměstnanců nebo mají nějakou aktualizaci/údržbu systému (jen příklad) a nechtějí to sdílet se zákazníky. Zdá se mi, že k novému kasinu přistupujete opatrně a minimalizujete riziko, takže jsem si jistý, že to byla jen smůla.
Podle vašich zkušeností s německými licencovanými kasiny jste vzácnou výjimkou. Ostatní hráči nejsou spokojeni s RTP, záměrně sníženou o 5 % provize za každé otočení, takže celkové RTG se cítí velmi nepříznivě. Je dobře, že se vám podařilo vyhrát i za těchto okolností.
Dejte nám prosím vědět o svém pokroku 🙂
Problém je, že v německých kasinech se můžete cítit velmi bezpečně, na druhou stranu jsou tam vaše výhry o 5 % nižší. Pokud s tím souhlasíte, pak si nemyslím, že budete mít problémy s platbami v německých kasinech.
Pokud chcete vyzkoušet něco nového, jak jste zmínil, ujistěte se, že jste si přečetli sekci recenzí a reputace, než začnete hrát. To by určitě mělo pomoci.
Nomini už 4 měsíce nepotvrdilo mou adresu. Mám 167 eur čekajících na výběr a oni odmítají ověřit mé dokumenty „proof of address". Minulý týden konečně jednoho přijali, aby druhý den prostě odmítli. Dokonce ani nereagují, co je na dokumentech špatně. Jejich podpora má obecné odpovědi, které problém nespecifikují. lMyslím, že nemají zájem mi platit. Udělal jsem tam několik vkladů, celkem i prohrál
Ahoj.
Skoro to zní, jako by se personál nějak ztratil, takže se nemůže rozhodnout, co by mělo být přijato, což samozřejmě není vaše starost. Představuji si, že je nemožné vysvětlit problém hráči, když si nejste jisti, jaké řešení ve skutečnosti je. Také by mě zajímalo, kolik hráčů z Albánie hraje v tomto kasinu.
Tak či onak doufám, že stížnost to pomůže vyřešit.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
