Předmět: Žádost o mediaci – platba zablokována
Vážený týme kasinových guruů,
Jmenuji se Ohlsen a s úctou žádám o vaši podporu a zprostředkování v mém případu proti kasinu AMPM (Epicdrops). Moje registrovaná e-mailová adresa je: oh******@gmail.com.
Zůstatek na účtu, o kterém je řeč, je 3 598 172,50 USD. Přestože jsem předložil všechny potřebné ověřovací dokumenty, kasino evidentně otálí a nadále tvrdí, že nejsem ověřen. Navíc jejich podpora na mé zprávy již delší dobu nereaguje a zcela mě ignoruje.
Dnes ráno jsem informoval regulační orgán (CGA), ale doufám ve vaši pomoc s konečným povolením výplaty. V příloze zasílám doklad o zůstatku na mém účtu.
Moc vám děkuji za vaši pomoc!
Subject: Request for mediation – payment blocked
Dear Casino Guru Team,
My name is Ohlsen and I respectfully request your support and mediation in my case against AMPM Casino (Epicdrops). My registered email address is: oh******@gmail.com.
The account balance in question is $3,598,172.50. Although I have submitted all the necessary verification documents, the casino is clearly stalling and continues to claim I am not verified. Furthermore, their support has not responded to my messages for quite some time and is completely ignoring me.
I informed the regulatory authority (CGA) this morning, but I hope for your assistance in finally enabling the payout. Please find attached proof of my account balance.
Thank you so much for your help!
Betreff: Bitte um Vermittlung – Auszahlung blockiert
Sehr geehrtes Casino Guru Team,
mein Name ist Ohlsen und ich bitte Sie hiermit höflich um Unterstützung und Vermittlung in meinem Fall gegen das AMPM Casino (Epicdrops). Meine registrierte E-Mail-Adresse lautet: oh******@gmail.com.
Es geht um ein Guthaben von 3.598.172,50 USD. Obwohl ich alle Unterlagen zur Verifizierung eingereicht habe, spielt das Casino offensichtlich auf Zeit und behauptet weiterhin, ich sei nicht verifiziert. Zudem reagiert der Support seit längerer Zeit nicht mehr auf meine Nachrichten und ignoriert mich komplett.
Ich habe die Aufsichtsbehörde (CGA) bereits heute Morgen informiert, hoffe aber auf Ihre Hilfe, um die Auszahlung endlich zu ermöglichen. Anbei finden Sie den Nachweis über meinen Kontostand.
Vielen Dank für Ihre Hilfe
Dobrý den.
Z bezpečnostních důvodů bych vás laskavě požádal, abyste na fóru nezveřejňoval žádné citlivé informace. Bohužel jsme se již mnohokrát setkali s různými podvody.
Prosím, sdělte nám, kdy přesně jste začali s ověřovacím procesem v tomto kasinu a jaké informace o vašem účtu dostáváte.
Pokud máte pocit, že se celá situace opravdu zdržuje, možná byste se měli pokusit podat stížnost zde a náš tým to vše prošetří.
Hello there.
I would kindly ask you not to post any sensitive information here on the forum for safety reasons. We have experienced many times that it led to different scams, unfortunately.
Please tell us when exactly you started with the verification process at this casino and what information about your account you get.
If you feel like the whole situation is really stalling, perhaps you should try to file a complaint here, and our team will investigate it all.
Dobrý den, Romi, děkuji za vaši pomoc. Již jsem prostřednictvím vašeho portálu podal oficiální stížnost.
Abych odpověděl na vaše otázky:
Proces ověření jsem zahájil hned po mé první žádosti o výběr 26. listopadu.
Několikrát jsem předložil/a svůj průkaz totožnosti a platební kartu.
Kasino nepotvrdilo mé dokumenty a nyní požaduje zálohu 200 USD za ověření, kterou odmítám zaplatit.
Veškeré další citlivé údaje uchovám v sekci soukromých stížností, jak bylo požadováno. Děkuji!
Překlad pro vás:
„Ahoj Romi, děkuji za pomoc. Už jsem podal(a) oficiální stížnost prostřednictvím tvého portálu."
Ohledně vašich otázek:
Proces ověření jsem zahájil ihned po mé první žádosti o výběr 26. listopadu.
Několikrát jsem předložil/a svůj průkaz totožnosti a kartu.
Kasino neověřilo dokumenty a nyní požaduje platbu předem ve výši 200 dolarů za ověření, což odmítám.
Veškeré další citlivé informace ponechám v sekci soukromých stížností, jak bylo požadováno. Děkuji!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Translation for you:
"Hi Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint via your portal."
Regarding your questions:
I started the verification process immediately after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and card multiple times.
The casino has not verified the documents and is now demanding a $200 upfront payment for verification, which I refuse.
I will leave all further sensitive details in the private complaints section as requested. Thank you!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Übersetzung für dich:
"Hallo Romi, danke für die Hilfe. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde über euer Portal eingereicht.
Zu deinen Fragen:
Ich habe den Verifizierungsprozess direkt nach meinem ersten Auszahlungsantrag am 26. November gestartet.
Ich habe meinen Ausweis und meine Karte mehrfach eingereicht.
Das Casino hat die Dokumente nicht bestätigt und verlangt nun 200 USD Vorab-Zahlung für die Verifizierung, was ich ablehne.
Ich werde alle weiteren sensiblen Details wie gewünscht im privaten Beschwerdebereich lassen. Danke!"
NALÉHAVÉ: STÍŽNOST NA PODVOD VŮČI VAŠEMU PARTNEROVI EPICBET / EPICDROPS - ČÁSTKA 3 597 127,50 USD 
URGENT: FRAUD COMPLAINT AGAINST YOUR PARTNER EPICBET / EPICDROPS - AMOUNT 3,597,127.50 USD 
DRINGEND: BETRÜGEBESCHWERDE ÜBER IHREN PARTNER EPICBET / EPICDROPS - SUMME 3.597.127,50 USD
Dobrý den, Romi, děkuji za vaši pomoc. Již jsem prostřednictvím vašeho portálu podal oficiální stížnost.
Abych odpověděl na vaše otázky:
Proces ověření jsem zahájil hned po mé první žádosti o výběr 26. listopadu.
Několikrát jsem předložil/a svůj průkaz totožnosti a platební kartu.
Kasino nepotvrdilo mé dokumenty a nyní požaduje zálohu 200 USD za ověření, kterou odmítám zaplatit.
Veškeré další citlivé údaje uchovám v sekci soukromých stížností, jak bylo požadováno. Děkuji!
Překlad pro vás:
„Ahoj Romi, děkuji za pomoc. Už jsem podal(a) oficiální stížnost prostřednictvím tvého portálu."
Ohledně vašich otázek:
Proces ověření jsem zahájil ihned po mé první žádosti o výběr 26. listopadu.
Několikrát jsem předložil/a svůj průkaz totožnosti a kartu.
Kasino neověřilo dokumenty a nyní požaduje platbu předem ve výši 200 dolarů za ověření, což odmítám.
Veškeré další citlivé informace ponechám v sekci soukromých stížností, jak bylo požadováno. Děkuji!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Translation for you:
"Hi Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint via your portal."
Regarding your questions:
I started the verification process immediately after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and card multiple times.
The casino has not verified the documents and is now demanding a $200 upfront payment for verification, which I refuse.
I will leave all further sensitive details in the private complaints section as requested. Thank you!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Übersetzung für dich:
"Hallo Romi, danke für die Hilfe. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde über euer Portal eingereicht.
Zu deinen Fragen:
Ich habe den Verifizierungsprozess direkt nach meinem ersten Auszahlungsantrag am 26. November gestartet.
Ich habe meinen Ausweis und meine Karte mehrfach eingereicht.
Das Casino hat die Dokumente nicht bestätigt und verlangt nun 200 USD Vorab-Zahlung für die Verifizierung, was ich ablehne.
Ich werde alle weiteren sensiblen Details wie gewünscht im privaten Beschwerdebereich lassen. Danke!"
Dobře, že jste podali stížnost. Náš tým ji co nejdříve prověří.
Prosím, určitě neplaťte za ověření tak vysokou částku. Žádné legitimní kasino by od svých hráčů za ověření takové peníze nepožadovalo. Ověřovací vklad je obvykle nízký a je nutný pouze v případě, že hráč vyhraje s bonusem bez vkladu, aby si mohl ověřit platební metodu.
Celou situaci prošetříme a doufejme, že pomůžeme tuto situaci vyřešit.
Good on you for submitting your complaint. Our team will review it as soon as possible.
Please surely do not pay any such high amount for verification. No legit casino would ask for this kind of money from their players to get verified. Usually the verification deposit is a low amount, and it is needed only if a player wins with a no deposit bonus so they can verify the payment method.
We will investigate the whole situation and hopefully help to solve this situation.
Dobrý den, Romi z týmu Casino Guru, obdržel jsem e-mail od pana Vetleho z EPICBET, ve kterém mi bylo sděleno, že mají mé hráčské ID. [email protected] Nemůžu to najít a momentálně zpracovávají převod z mého účtu. Zeptal jsem se týmu podpory, k čemu je tento šek, a nedostal jsem žádnou odpověď. Navzdory varování jsem vložil 189,54 dolarů na ověření a potvrdil ověření svého účtu. Protože se EpicBet inzeruje jako seriózní, ale ve skutečnosti to neprokazuje, znovu žádám o vaši podporu. Předložil jsem vše potřebné k ověření mého herního účtu: přední a zadní stranu mého průkazu totožnosti, přední a zadní stranu mé platební karty a doklad o platbě za potvrzení účtu, že jsem jeho majitelem. Prosím, ujměte se mého případu a pomozte mi.
S pozdravem
Michael Ohlsen
Hello Romi from the Casino Guru Team, I received an email from Mr. Vetle at EPICBET stating that they have my player ID [email protected] I can't find it and they're currently processing a transfer from my account. I asked the support team what this check is for and received no answer. Despite the warning, I deposited $189.54 for verification and confirmed my account for verification. Since EpicBet advertises itself as reputable but doesn't actually demonstrate this, I'm requesting your support again. I've submitted everything necessary for verifying my gaming account: front and back of my ID, front and back of my bank card, and proof of payment for the account confirmation that I am the account holder. Please take on my case and help me.
Best regards
Michael Ohlsen
Halo romi vom Casino Guru Team ich habe eine E-Mail von Herr vetle vom EPICBET bekommen mit dem Inhalt das sie mein Spieler ID [email protected] nicht finden und sie Grad mein Konto einer Überweisung unterziehen ich habe das Support Team gefragt was das für eine Prüfung ist und habe keine Antwort erhalten dazu trotz Warnung habe ich für die Verifizierung 189,54 Dollar eingezahlt und damit mein Konto zur Verifizierung Bestätig da EPICBET selber mit Seriösität webt aber nicht davon zum aus Druck bringt bitte ich sie erneut um Unterstützung ich habe alles um die Verifizierung des Spiel Kontos eingereicht Ausweis vor und Rückseite Kontokarte vor und Rückseite sowie eine Zahlung für die Konto Bestätigung meines Bankkontos das ich der Inhaber bin bitte nehmen sie sich mein Fall an um mir zu helfen
Mit freundlichen Grüßen
Michael Ohlsen
Je mi opravdu líto, že jste znovu vložil/a.
Bohužel, jak je uvedeno ve vaší stížnosti , nebudeme vám moci pomoci, protože se jedná o podvodný web.
Prosím, takovým stránkám se úplně vyhněte.
I am really sorry that you deposited again.
Unfortunately, as stated in your complaint, we won't be able to help because this is a scam site.
Please avoid such sites completely.
Předmět: NALÉHAVÁ AKTUALIZACE - Stížnost ohledně Epicbet / epicdrops.today - Protichůdná prohlášení a důkaz odpovědnosti
Vážený týme kasinových guruů,
Píšu Vám, abych Vám poskytl/a naléhavou aktualizaci a důležité důkazy týkající se mé probíhající stížnosti.
Provozovatel (Epicbet) se v současné době snaží popřít jakékoli právní nebo provozní spojení s webovými stránkami epicdrops.today. Mám však zdokumentované důkazy, které tato tvrzení vyvrací:
Výslovné potvrzení: V naší nedávné komunikaci si jejich zástupce podpory, Vetle, konkrétně vyžádal mou e-mailovou adresu, aby mohl „najít" můj účet v jejich systému. To jasně dokazuje, že mají administrativní přístup a pravomoc nad databází.
Interní ověření: Agentka podpory jménem Isabella již potvrdila platnost mého účtu a zůstatku, než společnost náhle přešla ke strategii úplného odmítnutí.
Veřejné osobnosti a partneři: Platforma funguje pod jmény Jan Svendsen a Rafael Melo a k budování důvěryhodnosti využívá oficiální partnerství s UFC a SV Werder Bremen.
Společnost nyní zcela ignoruje mé dotazy a zadržuje mi zůstatek ve výši 3 598 362,04 dolarů. Jejich tvrzení o „neúčasti" je průhledným pokusem vyhnout se masivní výplatě.
Žádám Casino Guru, aby si všimlo těchto rozporů a podvodné povahy jejich obhajoby. Jsem připraven poskytnout kompletní přepisy e-mailů, abych prokázal jejich počáteční spolupráci a následné lži.
S pozdravem,
Michael Ohlsen
Subject: URGENT UPDATE - Complaint regarding Epicbet / epicdrops.today - Contradictory statements and proof of liability
Dear Casino Guru Team,
I am writing to provide an urgent update and critical evidence regarding my ongoing complaint.
The operator (Epicbet) is currently attempting to deny any legal or operational connection to the website epicdrops.today. However, I have documented proof that contradicts these claims:
Explicit Confirmation: In our recent communication, their support representative, Vetle, specifically requested my email address to "find" my account in their system. This clearly proves they have administrative access and jurisdiction over the database.
Internal Validation: A support agent named Isabella had already confirmed the validity of my account and the balance before the company suddenly shifted to a strategy of total denial.
Public Figures & Partners: The platform operates under the names of Jan Svendsen and Rafael Melo, and utilizes official partnerships with the UFC and SV Werder Bremen to establish credibility.
The company is now completely ignoring my inquiries and withholding my balance of $3,598,362.04. Their claim of "no involvement" is a transparent attempt to evade a massive payout.
I request that Casino Guru notes these contradictions and the fraudulent nature of their defense. I am ready to provide the full email transcripts to prove their initial cooperation and subsequent lies.
Best regards,
Michael Ohlsen
Myslím, že není co dokazovat. Romi ti napsala, že tohle kasino je podvod, takže ti věřím, že to tak bylo.
Ale s tímto kasinem nic nenaděláme, nemá licenci a je v podstatě nedotknutelné. Myslím, že se snažíme tyto podvody odhalit, aby o nich hráči věděli.
Myslím tím, že s tou rovnováhou, kterou jsi tam měl, by ti to mělo připadat divné, že tomu tak je.
Podvodná kasina také používají vysoké bonusy a chtějí po vás relativně vysoké vklady 200 nebo 100 dolarů k dokončení ověření, někdy i vícekrát. Mají falešný RTP a vy tak můžete vyhrát hodně v krátkém období.
Buďte opatrní a nikdy do něčeho takového nevkládejte peníze a pokud se vám něco zdá divné, je lepší se přijít zeptat.
I don't think there's anything to prove. Romi wrote to you that this casino is a scam, so I believe you that it was.
But there's nothing we can do about this casino, it doesn't have a license and is basically untouchable. I think we're trying to expose these scams so that players know about them.
I mean, with the balance you had there, it should have seemed strange to you that this was the case.
Scam casinos also use high bonuses and want you to make relatively high deposits of $200 or $100 to complete verification, sometimes more than once, they have false RTP and you win a lot in short period.
Be careful and never put money into something like this, and if something seems strange to you, it's better to come and ask.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.