Omezení účtu 24betting a zpoždění výběru

Ahoj přátelé,

Setkal se někdo v poslední době se zpožděním výběru ze stránky 24betting, nebo zda byl výběr hotový, nebo ne?

Už jsem ti odpověděl v jiném vlákně, takže se do této debaty zapojím i tady. 🙂

Budu se s tebou držet jednoho vlákna.

Jsem extrémně zklamaný/á ze své zkušenosti na 24betting.com.

30. dubna jsem požádal o výběr 45 000 ₹ a ani po více než 14 dnech čekání nebyla částka zpracována a zůstala ve stavu „Čeká na vyřízení". Můj účet je plně ověřen KYC a v minulosti jsem úspěšně vybral menší částky, ale tento velký výběr byl záměrně odložen.

Navíc se můj účet zobrazuje jako „omezený", ačkoliv stále můžu vkládat peníze. To je velmi znepokojivé a svědčí to o nekalém a neetickém jednání.

Situace se zhoršila, když webové stránky přestaly fungovat a uživatelé byli přesměrováváni na jiné domény (24playing.com a později na aplikaci 24.one). I přes použití stejných přihlašovacích údajů se můj problém s výběrem nikdy nevyřešil.

Není k dispozici žádná řádná zákaznická podpora. Chybí nebo nefunguje živý chat, možnosti ticketů a kanály pro odpověď.

Toto chování jednoznačně vyvolává vážné obavy o důvěryhodnost a spolehlivost této platformy. Důrazně doporučuji ostatním uživatelům, aby se této stránce vyhnuli, aby nepřišli o peníze.

Celkově vzato to byla velmi frustrující a stresující zkušenost.

Vážený týme,

Rád bych Vás požádal o radu ohledně dalšího postupu.

Vzhledem k tomu, že můj problém zůstává nevyřešen a kasino vůbec nereagovalo, zvažuji další kroky. Plánuji podat stížnost prostřednictvím úřadů pro boj s kybernetickou kriminalitou a také prostřednictvím NPCI (spor UPI), protože mám kompletní doklad o platbě, podrobnosti o transakcích a UPI ID související s mými vklady.

Mohl byste mi prosím poradit, zda by to byl v této situaci správný postup, nebo zda byste doporučil nějaké další kroky?

Děkuji za vaši podporu.

Hmm, zkusit to neuškodí a to je asi jediné, co můžeš udělat. Pro mě by nejdůležitější bylo, jestli se ti to vyplatí. Nemám tušení, jestli to někdo dokáže opravit, a tím myslím, že bys neměla utrácet další peníze za něco, co nakonec nemusí přinést žádné výsledky.

Takže konečné rozhodnutí je pravděpodobně na vás.