Omezení účtu 24betting a zpoždění výběru

Ahoj přátelé,

Setkal se někdo v poslední době se zpožděním výběru ze stránky 24betting, nebo zda byl výběr hotový, nebo ne?

Už jsem ti odpověděl v jiném vlákně, takže se do této debaty zapojím i tady. 🙂

Budu se s tebou držet jednoho vlákna.

Jsem extrémně zklamaný/á ze své zkušenosti na 24betting.com.

30. dubna jsem požádal o výběr 45 000 ₹ a ani po více než 14 dnech čekání nebyla částka zpracována a zůstala ve stavu „Čeká na vyřízení". Můj účet je plně ověřen KYC a v minulosti jsem úspěšně vybral menší částky, ale tento velký výběr byl záměrně odložen.

Navíc se můj účet zobrazuje jako „omezený", ačkoliv stále můžu vkládat peníze. To je velmi znepokojivé a svědčí to o nekalém a neetickém jednání.

Situace se zhoršila, když webové stránky přestaly fungovat a uživatelé byli přesměrováváni na jiné domény (24playing.com a později na aplikaci 24.one). I přes použití stejných přihlašovacích údajů se můj problém s výběrem nikdy nevyřešil.

Není k dispozici žádná řádná zákaznická podpora. Chybí nebo nefunguje živý chat, možnosti ticketů a kanály pro odpověď.

Toto chování jednoznačně vyvolává vážné obavy o důvěryhodnost a spolehlivost této platformy. Důrazně doporučuji ostatním uživatelům, aby se této stránce vyhnuli, aby nepřišli o peníze.

Celkově vzato to byla velmi frustrující a stresující zkušenost.

Vážený týme,

Rád bych Vás požádal o radu ohledně dalšího postupu.

Vzhledem k tomu, že můj problém zůstává nevyřešen a kasino vůbec nereagovalo, zvažuji další kroky. Plánuji podat stížnost prostřednictvím úřadů pro boj s kybernetickou kriminalitou a také prostřednictvím NPCI (spor UPI), protože mám kompletní doklad o platbě, podrobnosti o transakcích a UPI ID související s mými vklady.

Mohl byste mi prosím poradit, zda by to byl v této situaci správný postup, nebo zda byste doporučil nějaké další kroky?

Děkuji za vaši podporu.

Hmm, zkusit to neuškodí a to je asi jediné, co můžeš udělat. Pro mě by nejdůležitější bylo, jestli se ti to vyplatí. Nemám tušení, jestli to někdo dokáže opravit, a tím myslím, že bys neměla utrácet další peníze za něco, co nakonec nemusí přinést žádné výsledky.

Takže konečné rozhodnutí je pravděpodobně na vás.

Platforma 24betting.com by měla být zablokována nebo podrobena naléhavému vyšetřování. Více hráčů nahlásilo vážné problémy se zpožděnými nebo zadrženými výhrami a nevyřešenými výběry. V mém případě zůstal můj výběr delší dobu nevyřízený i přes opakované následné kroky. Nedostatek řádné reakce a řešení vyvolává vážné obavy o bezpečnost finančních prostředků hráčů. Důrazně žádám příslušné orgány, aby tuto platformu prošetřily a přijaly vhodná opatření na ochranu hráčů před potenciálními finančními ztrátami.

Dostal jste nějakou odpověď? A obrátil jste se s touto záležitostí na vyšší orgány, které jste zmínil dříve?

Bohužel jsem od 24betting.com neobdržel žádnou řádnou odpověď ani řešení. Mé výběry stále čekají na vyřízení a účet je i přes opakované dotazy nadále blokován. Již jsem podal stížnost u NPCI ohledně platebních transakcí. Pokud záležitost zůstane nevyřešena, zvažuji také další eskalaci k příslušným vyšším orgánům.

Je mi to líto. Jak jsem již zmínil, pokud dostanete nějakou odpověď, dejte mi prosím vědět.

Doufám, že vám vyšší orgány, na které jste se obrátil/a, budou moci nějakým způsobem pomoci.

Prosím, požádejte 24betting.com o vytvoření seznamu blokovaných kontaktů, abyste předešli dalším problémům se zákazníky.

Na to máme své postupy.

Myslím, že index bezpečnosti 3,5 vypovídá hodně.

Ne, pane, to nestačí,

V dnešní době mají i moji přátelé stejné omezení účtu a výherní částky, takže prosím, přidejte si je do seznamu blokovaných, abyste ušetřili peníze dalším hráčům.

Snažíme se ostatní hráče před podobnými kasiny varovat, ale nejsem si jistý, co jiného od nás očekáváte. Prostě nemáme pravomoc kasino blokovat, uzavírat nebo vyřazovat z provozu.

Jak jsem již zmínil, Casino Guru je především informační web a v některých případech se také snažíme působit jako prostředník mezi hráči a kasiny.

Takže pokud má někdo z vašich přátel podobné problémy a neví, co dělat dál, může se sem také obrátit a podat stížnost. Pokud jejich stížnosti skončí podobně jako ta vaše kvůli jednání kasina nebo nedostatečné spolupráci, může to dále negativně ovlivnit index bezpečnosti kasina.

Doufejme, že až ostatní hráči uvidí nízký index bezpečnosti kasina a historii stížností, budou tyto informace stačit k tomu, aby je odradily od hraní v tomto kasinu.

Správně, ale můj požadavek je, aby vaše strana 24betting.com zařadila web na seznam blokovaných stránek.

Nemůžeme blokovat web, pokud nemáme seznam blokovaných stránek.

Viděl jsem u vás nějaký seznam blokovaných sázkových webů.

Takže prosím, berte to jako stejné

Dobrý den, pravděpodobně se jedná o nedorozumění; my kasina skutečně neblokujeme, takže na našich stránkách žádný seznam blokovaných kasin neexistuje. Máte na mysli snad blacklisting kasin? To znamená, že označení stránek na blacklisting je možné; obávám se však, že to rozhodně neovlivní, zda budou nadále fungovat. Viděl jste ty podrobnosti?

Ano, paní

Sázková stránka 24betting, která většině hráčů neuvádí výherní částku a účet je také zablokován bez jakýchkoli informací.

A žádná zákaznická podpora

Můj účet byl zablokován s výhrou 12 lakhů a nebyla přijata moje žádost o výběr.

Stejně jako moji přátelé, také to ovlivnilo

No, je mi líto, že to musím říct, ale myslím, že si moc dobře nerozumíme. Hráče už informujeme o výkonnosti kasina; recenze slouží jako varování. https://casino.guru/24betting-Casino-review

Dokonce i ten nereagující chat se tam zmiňuje. Neexistuje tam žádná licence, stížnosti hráčů se neřeší a všechno je tam. 😐

Takže ano, není to žádné tajemství a doporučil bych vám dozvědět se o kasinu více, než začnete vkládat.

Ano, správně, paní

Proto žádám o přidání seznamu blokovaných na web 24betting.