Dobré odpoledne.
Dnes mi tato sázková kancelář po výhře zablokovala účet a odmítla výběr prostředků.
Nechápu důvod jeho jednání a rád bych tuto situaci pochopil.
Sázková kancelář také odmítla zaplatit částku mého vkladu - s tím, že všechny prostředky na účtu byly zabaveny.
Hrál jsem také v kasinu a tam jsem měl malou výhru. Škoda je 730,- Kč
Je mi líto, neexistuje žádná nápověda, kterou bychom mohli použít k tomu, abychom o důvodu ani spekulovali.
Zkusil jsi kontaktovat podporu? Obávám se, že provozovatel chatu se v takových podrobnostech v zásadě nevyzná.
V případě, že se vám nepodaří komunikovat s kasinem, navrhuji podat stížnost:
https://casino.guru/complaints/create
Dejte mi vědět, jak to jde, prosím!
Toto kasino má licenci příslušného úřadu. Je tu někdo, kdo by mi mohl poradit, jak s nimi komunikovat?
Ahoj.
Pravděpodobně to není autorita, se kterou by se mohl kdokoli spojit, takže se připravte na nějaké hrozné zprávy. Při kontrole kasin neustále hledáme formální potvrzení platnosti licence. Opravdu jsme nebyli schopni vůbec komunikovat ohledně PAGCOR. To znamená, že licence pro toto kasino je označena jako „neověřitelná".
Je mi to opravdu líto.
Můžu se zeptat, co se ti stalo? Jaké problémy možná vyžadují řešení?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
