Oddze Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Oddze Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Co se týče mé stížnosti, byl jsem jednoduše zablokován bez jakéhokoli vysvětlení, i když jsem měl dlužných 3300 eur. Nerozumím tomu. Po kontaktování podpory jsem neobdržel žádné informace ohledně zablokování. S ničím takovým jsem se ještě nikdy nesetkal. Myslím, že těch 3300 eur je pryč. Myslím, že se jedná o podvod, protože jsem neobdržel žádnou zpětnou vazbu ohledně důvodu zablokování. Možná s tím můžete něco udělat.

Předem děkuji za Vaši odpověď.

Gerhard Berger

Ahoj.

První věc, kterou bych doporučil, jepodat stížnost na našich webových stránkách . Z toho, co vidím, jste tak ještě neučinil/a.

Náš tým pro vyřizování stížností váš případ prověří a pokusí se vám s čímkoli pomoci. Vzhledem k tomu, že jste uvedli, že kasino váš účet uzavřelo nebo zablokovalo bez udání platného důvodu, považuji za důležité se touto záležitostí hlouběji zabývat.

Také bych rád věděl, proč se to stalo, a náš tým se to pokusí zjistit kontaktováním kasina.

Na základě zpráv v živém chatu, které jste sdíleli, byly odpovědi velmi obecné. Jednoduše uvedli, že se jedná o administrativní rozhodnutí, což kasina často říkají. Za takovým rozhodnutím však obvykle stojí konkrétní důvod, i když ho hráči nevysvětlí.

Také jste zmínil/a, že jste měl/a výhry a ty vám byly zabaveny. To mě vede k otázce, zda jste hrál/a s bonusem, nebo zda máte nějakou představu o tom, co mohlo způsobit uzavření účtu.

Například, dokončili jste proces ověření, nebo jste byli někdy požádáni o předložení dokumentů? Je možné, že se během ověřování něco pokazilo, ale bez dalších informací je těžké říci, jaký mohl být skutečný důvod.

Dobrý den, varování pro všechny hráče: Toto kasino nevyplácí výhry. Podal(a) jsem stížnost, takže momentálně nemohu podat recenzi.

Vyhněte se tomuto kasinu za každou cenu. Podvodníci.

Ahoj, děkujeme, že jsi nám dal vědět, co se děje. Mohl bys nám říct něco víc o tom, co se přesně stalo a jaká je současná situace?