Od 17. května 2026 nebyla přijata žádná platba.

Čekám na svou výplatu od 17. května 2026. Kasino nevyplácí mou maximální sázku. Potřebuji pomoc a také přikládám fotografie mé žádosti o výplatu.

Ahoj, myslím, že budu potřebovat lepší popis situace, protože tohle nestačí. O kterém kasinu mluvíme? Co myslíš tím, když říkáš, že ti kasino nechce platit – maximální sázku, hrál jsi s bonusem?

Vyhrál jsem 1300 € a požádal o výběr na 17,5. Dodnes jsem žádné peníze neobdržel; stále se zpracovávají. Navíc jsem také vyhrál roztočení zdarma v hodnotě 2,50 €, což znamená, že už nemůžu nic hrát ani načítat. Kasino mi stále říká totéž: prosím, buďte trpěliví.

Byl jsem das Casino Maximalbet Danke für ihre Hilfe

můj uživatel [email protected]

Falls sich Daten nebo Photos brauchen wegen der Auszahlung habe ich Support (MaximalBetCRM) das haben sie mir gerade geschrieben Dobrý den,

Chtěli bychom se Vám co nejupřímněji omluvit za zpoždění ve zpracování Vašeho výběru. Chápeme důležitost rychlého přístupu k Vašim finančním prostředkům a v rámci našeho slibu v oblasti služeb se Vám v tomto ohledu plně snažíme.

Zpoždění bylo způsobeno neočekávaným nárůstem transakcí a důkladnými bezpečnostními kontrolami, které jsou nedílnou součástí našeho dodržování regulačních standardů. Tyto kontroly hrají klíčovou roli v zajištění bezpečnosti vašich finančních prostředků.

Ujišťujeme vás, že náš tým aktivně pracuje na vyřešení této záležitosti a očekáváme, že váš výběr bude zpracován co nejdříve.

Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení při provádění těchto nezbytných postupů.

Děkujeme za vaši spolupráci,

Tým zákaznické podpory

Pokaždé se ptají, jak dlouho musím čekat. Když jsem provedl vklad, stržení z mého účtu proběhlo během několika sekund.

Díky za odpověď. Vidím, že vám dali jen obecnou odpověď. Kasinům dáváme 14 dní na vyplacení hráče a teď si nejsem jistý, jestli byste měli počkat alespoň pár dní, nebo podat stížnost. Stížnost můžete podat, ale v obou případech budete muset počkat.

Takže peníze, na které čekáš a které jsi vyhrál, nebyly z bonusu, že?

Co se týče bezpečnostní kontroly, provádějí ji jako součást procesu výběru? Museli jste kasinu poslat nějaké dokumenty k ověření?

Vložil jsem 145 €. Nevím, jestli je to bonus, ale hrál jsem přes 3 hodiny a jsem si jistý, že jsem splnil požadavky. Zatím mě nekontaktovali, aby mi řekli, že je to bonus, ani aby mi ověřili účet. Mám svůj pas a číslo bankovního účtu. Na nic se mě neptali. Ocenil bych, kdybyste mi řekli, co mám dělat, nebo kdybyste kontaktoval maximální limit sázky v kasinu. To se nemůže dít! Čekám na výběr od 17. května. Prosím o odpověď. S pozdravem, Nikolic

[email protected]

Ahoj,

Upřímně se omlouváme za zpoždění při zpracování vašeho výběru. Chápeme, jak důležité je pro vás mít včasný přístup ke svým finančním prostředkům, a opravdu si vážíme vaší trpělivosti.

Zpoždění je způsobeno zvýšeným objemem transakcí a také standardními bezpečnostními a kontrolními opatřeními, které jsou nezbytné k zajištění bezpečnosti všech účtů a finančních prostředků. Tyto postupy jsou povinné a mohou občas vést k delšímu zpracování.

Ujišťujeme vás, že náš tým aktivně pracuje na dokončení kontroly a váš výběr bude zpracován co nejdříve.

Právě jsem od nich dostal zprávu na Gmailu, ve které je žádají, aby kontaktovali Casino Maximalbet nebo jim dali termín. Píšou pořád totéž; mají čas od 17. května, to je přes 5 týdnů. Prosím, poraďte mi, co mám dělat. Děkuji 🙏

S pozdravem, Nikolič

S pozdravem,

Tým zákaznické podpory

Jak byste ohodnotili náš zákaznický servis?

V tom případě bych určitě podal stížnost.

Odkaz najdete zde . 👈

Pokud čekáte už několik týdnů, není normální, aby vám stále dávali stejné vágní odpovědi.

Podíval jsem se na vaše předchozí stížnosti a všechny skončily stejně a vy jste přestal reagovat, takže by bylo dobré, kdyby se to tentokrát nestalo.

Problém je, že já nic nenapíšu. Nevím, proč to pořád poznává; pořád píše to samé.

Co dělat, když se snažíte o pomoc? Prosím, pomozte mi, děkuji.

Zkoušel jsem to, ale nerozpoznává maximální sázku v kasinu Doses. Co mám dělat? Prosím, máte vše potřebné k podání stížnosti. Děkuji.

Zkuste vymazat soubory cookie, přepnout prohlížeč nebo k odeslání stížnosti použít jiné zařízení.

Pokud to nepomůže, můžete také zkusit zadat jiné kasino a zjistit, zda na něj můžete podat stížnost, a poté v textu specifikovat, na které se odvoláváte, což by mělo problém vyřešit.

Pokud nic z toho nepomůže, dejte mi vědět a my se na to podíváme.

Děkuji, nejlepší z nejlepších ♥️🙏👍

Psal jsem to na fóru, je to v pořádku, nebo mám podat stížnost?

Pokud chcete, aby náš tým prošetřil a později kontaktoval kasino, musíte podat stížnost.

Ano, prosím, podejte stížnost. Prosím vás. 🙏🙏🙏🙏🙏 Děkuji.

Musíš to otevřít. 🙂

Cože? Prosím, více informací?

Jak vidím, podařilo se vám podat stížnost, ale je ve fázi projednávání.

Velký!

Moje otázka zní, řekl jste mi zde, že nemůžete podat stížnost na kasino Maximalbet, protože to nevidíte ve formuláři stížnosti. Řekl jsem vám, abyste si vybrali jiné kasino, a v textu jste měli napsat, o kterém mluvíte. Takže jste podal stížnost na jiné kasino a v textu jste neuvedl, že mluvíte o kasinu Maximalbet.

Můžete to prosím udělat až po přezkoumání vaší stížnosti?