O úroveň výš kasino

12. listopadu jsem si dovolil provést vklad přes skrill s 200% bonusem.

Stalo se následující - bylo převedeno z banky, ale přistálo to pouze 17/11/20 na účtu o úroveň výš, poté, co jsem několikrát zasáhl, že peníze byly odepsány - bylo také ukázáno potvrzení.

Dostal jsem konečný účinek - místo 200% pouze 100 -, ale nic jsem neřekl, protože jsem si myslel, že jsem rád, že tam bylo těch 50 eur.

K mému překvapení nebyl žádný Play'n Go, i když je nabízen, alespoň pokud přijdete na web.

A je třeba říci, že tyto hry se necítí dobře. Nevím o vás, ale znáte ten pocit, když hrajete automat a něco nesedí.

PO tom, co to připadalo jako 200 roztočení, ale bylo to rozhodně více a nebylo dosaženo ani jednoho z roztočení zdarma, můj pocit se potvrdil, že tady něco není v pořádku.

Nechci o kasinu nic předpokládat - ale pocit pohody zde není, ve skutečnosti ne od začátku.

Rozložení je příliš tmavé, něco podobného kasinům, která svým zákazníkům nejsou příliš dobrá.

Vážený tým Paclmaya a Casino Guru,

Děkujeme vám, že jste si našli čas a zveřejnili své připomínky ke kasinu LevelUp.

Každý komentář, který obdržíme, je vysoce ceněn, protože nám pomáhá lépe porozumět problémům, kterým hráči čelí, abychom mohli jednat a zabránit tomu, aby se tyto problematické problémy znovu objevily.

Náš tým by chtěl osvětlit situaci, která nastala, a poskytnout vám další podrobnosti o tomto případu.

Zaprvé nás hluboce mrzí zpoždění ve zpracování vkladu, kterému hráč čelil. Ve skutečnosti jsou takové situace vzácné a obvykle nejsou problémy s včasným připsáním plateb. Shromáždili jsme však nezbytné informace, abychom mohli tento případ předat poskytovateli plateb k prošetření, a snažili jsme se tento problém vyřešit. Jakmile jsme dostali odpověď, hráč byl informován e-mailem a prostředky byly připsány na zůstatek hráče. Vzhledem k účasti třetí strany, zejména platbě poskytovateli, který transakci zpracovává, bohužel nemůžeme přímo ovlivnit rychlost řešení problému.

Za druhé bychom chtěli upozornit na skutečnost, že podmínky speciální nabídky byly zmíněny v e-mailu, který jste od nás obdrželi. Bylo to naše promo 200%, což znamená 100% vklad a 100% bonus. Před vydáním jste o nich byli navíc informováni prostřednictvím chatu. Jak bylo inzerováno, dostali jste 50 EUR (100% vklad) a 50 EUR (100% bonus), takže zůstatek byl celkem 100 EUR. Pokud podmínky bonusu nesplňují očekávání hráče, může bonus zrušit.

Někteří poskytovatelé bohužel mohou být omezeni na určité země. Přesto vám chceme sdělit, že stále existuje spousta špičkových poskytovatelů, z nichž si můžete vybrat, a tuto odrůdu neustále rozšiřujeme. Pokud máte nějaké problémy nebo potřebujete pomoc s jakoukoli otázkou, náš tým podpory pracuje nepřetržitě a poskytuje pomoc kdykoli během dne.

Vážíme si vašeho veřejného prohlášení a ujistěte se, že náš tým pečlivě zkoumá podrobnosti každého případu, aby bylo zajištěno, že jakýkoli problém bude vyřešen krátce a bezchybně.

Z celého srdce doufáme v porozumění a přejeme vám úspěch a hodně štěstí!

Vše nejlepší,

Tým LevelUp Casino

Ahoj tým LevelUp Casino,

Děkujeme za návrat k tomuto případu. Když jsem četl vaši odpověď, jedna věc mě opravdu zaujala. Mluvím o bonusových podmínkách. Jak fungují bonusy ve vašem kasinu? Chápu to správně, že když inzerujete 200% bonusovou propagaci, v podstatě to znamená, že když hráč vloží 100, dostane dalších 100, ale ne 200 jako bonusové peníze?

Drahý Danieli,

Děkujeme za váš dotaz!

Upozorňujeme, že v tomto případě se jednalo o speciální promo, které bylo inzerováno prostřednictvím e-mailu a byly specifikovány všechny bonusové podmínky. Naši manažeři podpory jsou také vždy připraveni poskytnout hráčům veškeré informace na jejich žádost prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu.

Vysvětlíme, jak fungují naše pravidelná proma z našeho webu. Například nabízíme u prvního vkladu 100% z částky vkladu + 100 FS, což znamená, že hráč s vkladem 100 EUR získá dalších 100 EUR bonusových prostředků.

Vezměte prosím na vědomí, že každé propagované promo má podrobný popis, který hráče seznámí s bonusovými podmínkami před hraním.

Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte se zeptat!

S přátelským pozdravem,

Tým LevelUp Casino

Už někdo v Austrálii odstoupil z tohoto kasina? a jak dlouho trvalo, než se prostředky vrátily?

Bohužel pro vás nemám přesné odpovědi - spíše tip. Zkoušel jsi procházet uživatelské hodnocení?

https://casino.guru/levelup-casino-review#tab=js-tab-reviews

Když už mluvíme o hodnocení, nezůstal bych v polovině - podívejte se také na index bezpečnosti:

https://casino.guru/levelup-casino-review#tab=js-tab-reputation

Není to špatná volba, pokud se mě ptáte, přesto se spoléhám pouze na oba zdroje. Nikdy jsem tam nehrál.