Dobrý večer,
Rád bych nahlásil kasino Wild Tokyo za nevyplacení mých výher.
Na svém herním účtu mám momentálně zůstatek 37 110 €.
Kasino zpočátku vyplácelo malé částky (500 € denně) přerušovaně (poslední platba přijata 27. dubna), ale nyní se proces zastavil a zákaznická podpora přestala reagovat na mé e-maily.
Nejhorší je, že jsem kontaktoval regulační orgán Antillephone NV (který kasino uvádí jako držitele licence) a obdržel jsem e-mailem oficiální potvrzení, že licence Wild Tokyo vypršela/neexistuje a že stránka je považována za PODVOD.
Žádám o okamžitou úhradu celé částky (37 110 EUR) nebo o dodržení slíbeného denního limitu 500 EUR bez dalšího odkladu či mlčení. Mám k dispozici veškerou dokumentaci: snímky obrazovky mého zůstatku, e-mail od úřadu Antillefonu a doklad o předchozích převodech obdržených od společnosti Ramtinar Techconsult Ltd.
Good evening,
I would like to report Wild Tokyo Casino for non-payment of my winnings.
I currently have a balance of €37,110 in my gaming account.
The casino initially paid out small amounts (€500 per day) intermittently (last payment received on April 27), but now the process has stalled and customer support has stopped responding to my emails.
The worst thing is that I contacted the regulatory body Antillephone NV (which the casino lists as the licensee) and received official confirmation via email that Wild Tokyo's license has expired/non-existent and that the site is considered a SCAM.
I request immediate payment of my full balance (€37,110) or that the promised daily limit of €500 be respected, without further delay or silence. I have all the documentation: screenshots of my balance, email from the Antillephone authority, and proof of previous transfers received from Ramtinar Techconsult Ltd.
Buonasera,
desidero segnalare il casinò Wild Tokyo per il mancato pagamento delle mie vincite.
Attualmente ho un saldo di 37.110€ sul conto gioco.
Il casinò ha inizialmente pagato piccoli importi (500€ al giorno) in modo intermittente (ultimo pagamento ricevuto il 27 Aprile), ma ora il processo si è bloccato e il supporto clienti ha smesso di rispondere alle mie email.
La cosa più grave è che ho contattato l'ente regolatore Antillephone N.V. (che il casinò indica come licenziatario) e ho ricevuto conferma ufficiale via email che la licenza di Wild Tokyo è scaduta/inesistente e che il sito è considerato uno SCAM.
Chiedo il pagamento immediato del mio saldo totale (37.110€) o che venga rispettato il limite giornaliero di 500€ promesso, senza ulteriori ritardi o silenzi. Dispongo di tutta la documentazione: screenshot del saldo, email dell'autorità Antillephone e prove dei bonifici ricevuti in precedenza dalla società Ramtinar Techconsult Ltd.
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