Je nám líto, že slyším o vašich problémech s hazardem. Pokud vás přestane bavit hrát, měli byste s tím přestat. Zajímalo by mě, jak se vám podařilo zablokovat telefon z kasin? Použili jste nějakou konkrétní aplikaci?
Právě pracujeme na globálním nástroji pro vlastní vyloučení, který by umožnil hráčům zablokovat se ze všech kasin na světě. Už jste o tom slyšeli? https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/official-launch
Vyhýbejte se ONLY SPINS casino před osmi dny jsem tam vyhrál větší částku peněz a od té doby casino každý den špracuje výběr peněz o který mám zažádáno a neustále o mě požadují nějaký doklad o bydlišti i přesto že jsem tam několikrát poslal jak nájemní smlouvu kde je jasně viditelné mé jméno i adresa tak doklad o zaplacení elektriky jde to samé taky výpis z mého bankovního účtu kde je taky mé jméno i adresa tohoto bydliště které ale nemám v občance jelikož to není trvalá adresa ale pouze adresa kde bydlím v podnájmu i přesto že jsem jim poslal papíry které oni sami požadují jako je buď nájemní smlouva doklad o zaplacení elektriky plynu vody internetu televize nebo nějaký dopis od úřadu či státní instituce zkrátka jsem několikrát splnil jejich požadavky a přesto mě to neuznávají a chtějí furt další a další můžete mi tady někdo poradit Jak mám postupovat jsem z toho úplně zoufalý a nevím jak dál děkuji za vaši pomoc a rady
Je zde někdo kdo má nějaké podobné problémy s vyplacením výhry kdy casino odmítá přijmout několik dokumentů které jsem jim tam zaslal na ověření mého bydliště zřejmě proto že se jedná o větší částku výhry a toto kasíno je nové 2025 a zřejmě se snaží získat čas a doufají že to mezitím prohraju a nebudou muset zaslat výhru psal jsem jim tam několik emailů kde jsem se ptal co tedy po mně chtějí A proč ty papíry neuznávají když to mají v nabídce že jim stačí doklad o zaplacení elektriky nájemní smlouva výpis z banky to všechno se mi tam poslal pořád jim to nestačí jsem z toho zoufalý a nevím kudy kam pomozte mi nikdo prosím děkuji za vaše rady
Ahoj, to čo som ti chcel odporučiť si už urobil a založil si si sťažnosť.
Dobrý krok.
Ak si im poskytol to čo chceli a stále je nejaký problém nerozumiem. To musí vysvetliť kasíno, čo iné požadujú keď im to stále posielaš. Avšak, čo teda momentálne teraz chcú aby si poslal? Boli nejaké dokumenty už aj akceptované a najväčší problém je s adresou bydliska?
Dobrý den děkuji vám velice že se věnujete mé věci znamená to pro mě moc jelikož jsem byl zoufalý a neviděl jsem jako se mám obrátit dneska jsem jim poslal znovu vyfocený potvrzení o účtu výpis z účtu a zaplacení elektriky kde všude je moje adresa se jim to dneska znovu poslal tak čekám jenže budu se čekat zase přes víkend až do pondělí no takže se to bude řešit příští týden nevím připadá mi postiže oni to prodlužou jenom proto abych ten ty peníze prohrál zase aby to nemusel vyplatit o co jim přesně jde já nevím jak to tady teďka si nechodí já nejsem moc jako znalý a proto jsem z toho docela šoku vy máte jistě víc zkušenosti tak by mě zajímalo jak co přesně oni chtějí já vám to tady pošlu co všechno oni požadují ale nejde mi to tak vám to pošlu emailem zkuste mi poradit co přesně chtějí oni mi prostě nedokáží odpovědět
Tady vám posílám jejich požadavky které stále dokola chtějí i přesto že je jim je tam posílám a oni to z nějakého důvodu neuznávají poslal jsem tam výpis z banky poslal jsem tam potvrzení o účtu z banky poslal jsem tam fakturu o zaplacení elektřiny a furt jim to málo


Nie je vôbec za čo, podľa toho, čo vidím ja, tak mi príde, že to všetko posielať nemusíš, aspoň to mi z toho vyplýva keď to čítam. Za mňa to sú dokumenty, ktoré môžu byť použité na túto verifikáciu.
Ak si im tam opäť čosi poslal, tak uvidíme, čo povedia. Niekedy môže byť formát to čo nie je dobré, inokedy to môže byť to, že to je rozmazané a kasíno to nevidí jasne. Ale ako som povedal, je potrebné aby oni sami povedali aký je problém. Ak zbierajú čo najviac času, rozhodne nehraj s peniazmi a náš tím sa ti pokúsi pomôcť tak aby si mohol svoje peniaze vybrať.
Na čo ale upozorním je tvoja otvorená sťažnosť. Tomáš sa pýtal nejaké otázky a teda bolo by dobré mu odpovedať aby sa mohol posunúť ďalej.
Urobíš to prosím?
Děkuji vám všem velice moc za snahu a váš čas ale stalo se to na co celou dobu čekali a co jim šlo aby získali čas a proto to víc jak 10.dni záměrně prodlužovali a vymýšleli si blbosti začal jsem nervama hrát a měl jsem tam cca250 000,-kc ale z důvodu jejich přístupu a čekání se na výběr jsem ztratil veškerou motivaci a všechno jsem to prohrál 😞no a zbylo mi tam 10 000,-kc a na to jsem zvědav zda to dostanu zkrátka všem doporučuji aby na casino only spins nedávali ani korunu jinak dopadnou jak já mějte se tu přátelé a přeji všem všechno jen dobré!!!!
Tak to je presne to, čo som nechcel počuť. 😕
Niekedy môžu výbery trvať z rôznych dôvodov a ja som chcel vedieť prečo tomu tak bolo teraz. Ak si prehral väčšinu tak je to smutné.
Snažíme a v týchto situáciách vždy pomôcť ale nedá sa to urobiť hneď za pár dni. Trpzelivosť je vždy viac ako dôležitá.
Je mi to ľúto, že to takto muselo dopadnúť. Hádam odtiaľ vyberieš aspoň ten zvyśok.
Keby sa niečo zmení, budem tu.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.