Nepřijatelný způsob výběru

Dobrý večer. Včera jsem hrál v kasinu, kterému jsem se dlouho vyhýbal, protože mi něco říkalo, abych se mu vyhýbal. Konečně jsem vyhrál nějaké peníze a když jsem si chtěl vybrat peníze, psalo se, že za výběr bude zadrženo 20 eur. Je to možné? 20 eur? Je to legální? Už se mi stalo, že zadržují peníze za vklady a výběry, ale bavíme se o 1-2 eurech. Prosím, poučte mě. Moc děkuji.

Mohl byste nám prosím sdělit název kasina, abychom se na to mohli podívat?

Také si prosím ověřte, zda je v jejich podmínkách uvedeno, že za výběry se účtují nějaké poplatky. Mělo by to tam být vždy uvedeno, aby si toho všichni byli vědomi.

Právě jsem se podíval na podmínky pro výběr a je tam uvedeno jen to, že výběr musí být proveden stejným způsobem jako vklad. O poplatcích se tam nic nezmiňuje. Je to kasino Blaze spins.

V tomto případě není zcela jasné, proč byste měli za výběr platit.

Dejte nám prosím vědět, v jakém stavu se celá situace nyní nachází, a pokud budete potřebovat pomoc od našeho týmu pro vyřizování stížností, jsme tu pro vás.

Dobrý večer. Provedl jsem menší výběr a částka, kterou jsem zaplatil, byla 16 eur. Je zřejmé, že s rostoucí částkou výběru se zvyšuje i tato částka. Musím o tomto konkrétním kasinu říct, že jeho bonusy jsou velmi dobré, identifikace proběhla za méně než 24 hodin a výběr za méně než 10 minut. Ale bohužel po tom, co se stalo, tam už hrát nebudu.

Ale pokud to není uvedeno v podmínkách, tak opravdu nechápu, k čemu ten poplatek je, víš?

Je samozřejmě naprosto pochopitelné, že si tam hrát nechceš.

Ano, bohužel to v podmínkách nic neobjasňuje. Je to škoda, protože je to dobré kasino. Nevím, jestli se s námi setkal někdo, kdo měl stejný problém.