Ahoj,
Je mi líto, že to slyším. Můžete prosím specifikovat, ve kterém kasinu tento problém vznikl?
Podělte se prosím o další podrobnosti a možná zjistíme, co se děje, nebo vám dokonce pomůžeme.
je tam stránka s písemným odstoupením ale nefunguje Poslal jsem i Iban na převod ale nic se neděje. kasino je Lopoca
Dobrý den, děkuji za odpověď, dovolte mi reagovat najednou:
Za prvé, je to prosím váš první výběr v tomto kasinu?
Pokud je odpověď ano, pak váš účet s největší pravděpodobností nebyl dříve ověřen. Váš účet může být nyní zablokován, protože výběr spustil ověření účtu. Nebuďte nervózní, je to normální postup.
Nejprve ověřte svůj účet a poté, pokud se vám dříve podařilo splnit všechny požadavky a pravidla, budete mít nárok na výběr.
Obdrželi jste prosím nějaký e-mail týkající se zablokování účtu?
ano, toto je můj první výběr, ale chilli777 mi také musí od 8. května platit 210 eur
Chápu.
Mohu prosím vědět, zda byl váš účet plně ověřen?
Prošli jste ověřením KYC?
Navíc, jaké jsou nejnovější informace, které jste z kasina získali?
Jen pro jistotu, tento problém souvisí s Chilli777 Casino , že?
Prošel jsem všemi kontrolami.
Z kasina, do kterého jsem tolikrát psal, mi nikdy neodpověděla, odpověděla mi pouze operátorka mého live chatu s tím, že nemůže nic dělat.
Simona
Stále nechápu, zda byl váš účet ověřen nebo ne. Můžete mi odpovědět, prosím?
Ani úplně nechápu, v čem je problém, ale myslím, že byste měli podat stížnost. Pokud vám kasino nemůže pomoci a neobdrželi jste své výhry, musíme to zkontrolovat.
Chcete-li odeslat stížnost, klepněte/klikněte sem: https://casino.guru/complaints
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.