FórumKasinanedostatek etiky

nedostatek etiky

před 2 roky od julinho26
|
2236 zobrazení 1 odpověď |
|
před 2 roky

Dobré odpoledne, tímto varuji všechny online hráče tohoto kasina, aby věnovali pozornost určitým situacím. Hrál jsem v tomto kasinu nějakou dobu a měl jsem z něj skvělý dojem na všech úrovních. Nejhorší bylo, když se objevily problémy, které popisuji níže.1- Nedávno jsem byl zablokován na 4 dny ve hře double double bonus poker, ale měl jsem přístup ke všem hrám kromě této, žádal jsem o vysvětlení a oni nemohli říct cokoli, po 4 dnech jsem znovu získal přístup. Po kontaktování hráčů jsem si ověřil, že k této hře měli vždy přístup, myslím, že jsem byl zablokován za to, že jsem vyhrál velké částky, a když jsem se vrátil ke hře, hned jsem si všiml, že hra byla změněna. 2- Požádal jsem o podporu, protože neposkytují přímý přístup k námi vytvořeným vkladovým limitům a požádal jsem o týdenní vkladový limit ve výši 3750 eur, potvrdili, že důvěřuji a nikdy jsem to nekontroloval. V týdnu od 26. června do 3. července jsem se ze zvědavosti šel podívat na objem vkladů a viděl jsem, že jsem provedl vklady ve výši 5010 eur, stěžoval jsem si v kasinu a zeptal se, proč nezablokovali na 3750 eur . Požádal jsem kasino, aby vrátilo 1260 eur z přebytku, uplynulo mnoho dní a řekli, že tuto funkci nakonec nemají, přestože jsou napsáni v Responsible Gaming. Každý den jsem žádal o vrácení vloženého přebytku. Nakonec dali na účet těch 1260 eur. Zkusil jsem vybrat, ale nešlo to a oni řekli, že tyto moje peníze musím vsadit celkem jednou, odpověděl jsem, že peníze nejsou bonus, ale moje peníze. Po mnoha dnech měli tu drzost říct, že abych si mohl vybrat tyto DŮLNÉ peníze, musel bych jim dát provizi ve výši 20 procent. Unavený touto situací jsem souhlasil a nakonec jsem vybral 1008 eur. Závěr Vše jde dobře, dokud se problémy neobjeví jejich vlastní vinou. Buďte v těchto situacích opatrní. V kasinu je vynikající profesionál jménem pan Levan, který se vždy snaží řešit situace, ale je ve svém jednání omezený. Nakonec můj účet zbaběle uzavřeli, aniž by mi poskytli jakékoli vysvětlení. Dejte si pozor na toto kasino.


Automaticky přeloženo:
julinho26
před 2 roky

Ahoj,

Myslím, že by bylo nejlepší, kdybyste mohl kasino pojmenovat.

Nemohu komentovat tyto problémy s hrou, pouze kasino může vysvětlit, co se stalo.

Pokud jste měli správně nastavený limit vkladu, je smutné, že to nefungovalo. Z mého pohledu je dobře, že vám kasino vrátilo zůstatek, dokonce i s požadavkem 1x sázky je docela běžné, že musíte vsadit všechny své vklady.

Upraveno autorem před 2 roky
Automaticky přeloženo:

Připojte se ke komunitě

Pro přidání příspěvku musíte být přihlášeni.

Registrovat
flash-message-news
Casino Guru News – Sledujte denní novinky a zajímavosti ze světa gamblingu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky