Ahoj všichni,
Rádi bychom objasnili několik bodů, které se v tomto vlákně objevily.
V NarniaSlots jsou všechny hry poskytovány prostřednictvím licencovaných a auditovaných poskytovatelů prostřednictvím našeho agregátora (SoftSwiss) a výsledky her jsou spravovány výhradně na straně poskytovatele. Nemáme žádnou možnost ovlivňovat ani měnit výsledky her.
Ohledně komentáře o „resetování her po výhrách" – k tomu na naší platformě nedochází. I když ve vzácných případech může dočasné přerušení připojení nebo vypršení časového limitu relace způsobit vizuální reset kola, výsledek je vždy zaznamenán a správně vyhodnocen poskytovatelem hry.
Pokud se nějaký hráč setká s takovým problémem, důrazně ho vyzýváme, aby kontaktoval [email protected] s přesnou hrou, časem a podrobnostmi, abychom mohli vyhledat záznamy z kola a ověřit výsledek.
Všechna kola jsou zaznamenávána a na vyžádání je lze ověřit u poskytovatele hry.
Platby: Neúčtujeme žádné skryté poplatky. Veškeré dodatečné poplatky, které se objeví při použití karty, obvykle účtuje banka nebo poskytovatel platebních služeb hráče (např. poplatky za směnu měn nebo poplatky za mezinárodní transakce), a ty nemůžeme ovlivnit.
Veškerou zpětnou vazbu bereme vážně, ale vždy rádi transparentně prošetříme jakýkoli konkrétní případ, pokud poskytneme dostatek podrobností.
Tým NarniaSlots
Hi everyone,
We’d like to clarify a few points raised in this thread.
At NarniaSlots, all games are provided through licensed and audited providers via our aggregator (SoftSwiss), and game outcomes are managed entirely on the provider side. We do not have any ability to influence or alter game results.
Regarding the comment about games "resetting after wins" - this is not something that occurs on our platform. Even if in rare cases, temporary connection interruptions or session timeouts can cause a round to visually reset, the result is always recorded and settled correctly by the game provider.
If any player experiences such an issue, we strongly encourage them to contact [email protected] with the exact game, time, and details so we can retrieve the round logs and verify the outcome.
All rounds are logged and can be verified with the game provider upon request.
On payments: we do not apply hidden fees. Any additional charges seen when using a card are typically applied by the player’s bank or payment provider (e.g. FX fees or international transaction charges), which are outside of our control.
We take all feedback seriously, but we are always happy to review any specific case transparently if sufficient details are provided.
NarniaSlots Team
Automaticky přeloženo: