Morospin Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Morospin Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Ahoj všichni,

Hraji na MoroSpin a mám problém s výběrem svých prostředků. Vložil jsem 1600 RON přes Monese a vyhrál 5000 RON, ale mé výběry jsou blokovány.

Můj první výběr byl zrušen kvůli aktivnímu bonusu.

Druhý výběr byl zamítnut

cted a pracovník podpory nedokázal vysvětlit důvod.

Můj třetí výběr stále nebyl zpracován.

Podpora neposkytla jasnou odpověď. Zažil někdo něco podobného? Jaké kroky byste doporučili k úspěšnému výběru mých peněz?

Je váš účet v tomto kasinu plně ověřený? Máte prosím nějaké informace o tom, zda je to nutné?

To by mohl být důvod, proč vaše výběry ještě nebyly zpracovány.

Kdy přesně jste si je vyžádali?

Dobrý den, to mě mrzí.

Změnilo se něco ve Vámi zmíněných podmínkách? Pokud je to možné, přidejte přesné upozornění, abyste pomohli ostatním.

Také bych rád věděl, jak dlouho vám nechají čekat. Týdny nebo měsíce? Takové podrobnosti jsou obvykle nejúčinnějším varováním.

Děkuju!

Mohu se zeptat, kdy jste odeslal žádost o výběr? Nechci být nezdvořilý, ale pokud nemůžete počkat několik dní, mohlo by to znamenat, že se vám vaše hazardní návyky vymykají kontrole. Proto se ptám.

Za takových okolností má dnes téměř každé kasino vlákno. Podívejte se na fórum. Hráči v mnoha kasinech čekají už týdny.

Doufal jsem, že jsem ti vysvětlil své úmysly a obavy ohledně tvých zvyků. Je mi líto, že sis to vzal tak osobně.

Chápu, ale. Takže nám ještě nejste připraveni sdělit, kdy jste žádost odeslali. Dobře, žádný problém. Děkujeme a přejeme vám také vše nejlepší!

Název stížnosti: Morospin zadržel 5 832,00 EUR, vymohl VIP vklady a zablokoval účet poté, co přiznal nelegální operace

Název kasina: Morospin (označováno jako Morospin / Guruspin)

Sporná částka: 5 832,00 €

Podrobný popis problému:

Zahajuji tuto formální námitku proti kasinu, protože mi zabavili zůstatek ve výši 5 832,00 EUR, zablokovali můj účet a dopustili se závažného pochybení, vydírání a pokusu o úplatkářství.

Časová osa událostí a podrobnosti jsou následující:

Vydírání finančních prostředků: Kasino odmítlo zpracovat mou legitimní výplatu a donutilo mě vložit další peníze pod falešnou záminkou, že potřebuji k dosažení „VIP statusu", než bude možné odemknout jakékoli výběry.

Přiznání nelegálních operací: V písemném chatu a textových zprávách mi zástupci kasina výslovně přiznali, že v mé zemi (Belgii) fungují bez platné licence. Otevřeně uvedli, že aktivně využívají alternativní platební platformy a zpracovatele k nelegálnímu směrování a přijímání finančních prostředků od hráčů v jurisdikcích, kde nemají žádné zákonné právo nabízet hazardní služby.

Zablokování účtu: Ihned po tomto přiznání a když jsem trval na výplatě, kasino mi zcela zablokovalo přístup k mému profilu a zabavilo mi celý zůstatek ve výši 5 832,00 EUR.

Pokus o úplatek: Dostal(a) jsem od kasina explicitní e-maily s nabídkami úplatků ve výši 500,00 € a 1 000,00 € za to, abych mlčel(a) a stáhl(a) své nároky. Tyto úplatky jsem odmítl(a) a mám o těchto nabídkách plné důkazy.

Jejich týmu podpory a managementu bylo přímo zasláno formální 48hodinové ultimátum, které zcela vypršelo bez jakéhokoli řešení nebo platby. Mám kompletní, neupravené screenshoty z chatových protokolů obsahujících jejich licenční přiznání, blokování účtu a e-maily, které mi nabízely úplatky. Jsem připraven předložit tuto kompletní důkazní dokumentaci přímo vyšetřovacímu týmu Casino Guru. Požaduji plné vrácení mých 5 832,00 EUR.

Ahoj, a děkujeme, že jsi se s námi podělil/a o svou situaci. Takže chápu správně, že jediný důvod, proč kasino zablokovalo tvůj účet, byl ten, že jsi jim stále opakoval/a, že chceš, aby ti peníze byly vybrány? Neporušil/a jsi žádná pravidla ani nic podobného, ​​že?

Ale co mi opravdu vadí, je to, co jste zmínil, že vám kasino řeklo, abyste vložil více peněz, abyste dosáhl nějakého VIP statusu, abyste si mohl své peníze vybrat. To rozhodně kasino dělat nemá.

Hráli jste s bonusem? Bylo vyžadováno ověření?

Hrál jsem jen bez bonusů.

A na začátku se mě ani nepožádali o ověření, jen mě nechali hrát a vkládat peníze na účet, ale jejich systém pořád kliká a prohrává peníze, když se na to začnu ptát. Začali mi blokovat účet i se všemi výhrami a vklady na výběr z VIP State.

Tady vidíte všechny mé největší výhry, které nevyplatili

To byla částka po výběru a pak den poté, co mě zablokovali.

Dobře, děkuji. Vidím, že jste nám podal stížnost, takže by bylo nejlepší, kdybychom se na celou věc podívali, a jsem si jistý, že budeme schopni zjistit, proč k celé této situaci došlo.