Dobře, vzhledem k okolnostem je to docela dobrá zpráva. Dejte prosím mým kolegům trochu času, aby vyzkoušeli všechny dostupné komunikační kanály; možná se nám podaří dostat nějaké vysvětlení přímo od zdroje.
Nemám tušení, kolik času potřebují, ale udělám vše pro to, abych vás informoval. Můžete to prosím zkusit také? Stále existuje spousta možností, takže se vám možná nakonec podaří získat od kasina nějaké informace. Kdo ví?
A vždycky je tu možnost podat stížnost. Bylo by naprosto v pořádku si na kasino stěžovat; peníze tam leží a webové stránky už nejsou tam, kde bývaly. Jen abyste věděli.
Ok, this is quite good news given the circumstances. Kindly give my colleagues some time to try all the communication channels available; perhaps we are about to get some explanation directly from the source.
I have no idea how much time they need, but I will do my best to update you. Can you try the same, please? There are still plenty of possibilities, so perhaps you will eventually get some info from the casino. Who knows?
And there is always the complaint feature. It would be perfectly ok to complain against the casino; money is sitting there and the website is not where it used to be. Just so you know.
Automaticky přeloženo: