Kasino Millioner mi zastavuje peníze. Ne, nehrál jsem s bonusovými penězi a jsem zákazníkem už dlouho a hraji na VIP úrovni.
Ve VIP by měl být výběr zpracován do 24 hodin, ale nyní to i přes všechny mé žádosti trvalo 3,5 dne.
Aspa lže, jak nejvíc může. Onehdy řekli: „Je to jen na tvém účtu." Někdy to uspěchají, někdy zvýší prioritu, mnohokrát to špatně pochopili a změnili výběr na VIP úroveň.
Naprosto nepochopitelné chování. Včera mi byl zákaznický servis úplně zablokován, takže se už nemůžu na věc ani zeptat jinak než e-mailem, kde mluví o zpoždění odpovědi v řádu dnů.
A nejšílenější na tom je, že je to výběr 155 eur, což pro mě teď hodně znamená, ale pro ně nic.
Doufám, že svou výhru obdržíte co nejdříve.
Náš tým pro vyřizování stížností bohužel nemůže zasáhnout před uplynutím 14denní lhůty, proto nás prosím informujte, jak to dopadlo.
Mimochodem, už se vám někdy podařilo z tohoto kasina něco vybrat?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
