Můj účet byl zablokován, již k němu nemám přístup, natož vybrat Své peníze a nemohu získat podporu
Podle našich informací je kasino uzavřeno .
Myslím, že to docela dobře vysvětluje uzavření účtu. 🙁 Zůstaly vám na účtu nějaké peníze? Modlím se, aby ne, protože získat peníze zpět ze zavřeného kasina je téměř nemožné.
Dejte mi vědět, prosím.
Kasina Megabet mě podvedla.
Doplnil jsem zálohu a vsadil jsem na eSports. Poté jsem vyhrál sázku a rozhodl jsem se hrát crash hry, vyhrál jsem tam téměř 400 $ a rozhodl se vybrat peníze, načež jsem měl problém, že postup výběru není zpracován. Rozhodl jsem se napsat na technickou podporu telegramového messengeru a bylo mi řečeno, že transakce nad 100 $ jsou dodatečně ověřovány a trvají až 24 hodin. Čekal jsem 24 hodin a závěr se ke mně nikdy nedostavil. Poté jsem znovu napsal na podporu telegramového messengeru a bylo mi řečeno, že musím předat KYC (ačkoli kasino se zpočátku prezentuje jako krypto kasino, ve kterém KYC není potřeba), ale dobře, prošel jsem KYC (poslal jsem pas a selfie s pasem) a požádal jsem v této podpoře, že mohu alespoň dostat zálohu zpět, a to mě nepřekvapilo, že jsem si předtím nevybral peníze. ale zbývající částka 105 TON je zaseknutá v kasinu a tato podpora je pro mě spíše tichá. Říká, že musíte počkat na odpověď od poskytovatele. Zavřel jsem možnost výběru a zůstal jsem podveden. Když se pokusím stisknout tlačítko pro výběr, zobrazí se mi nápis „Pass KYC". Po kliknutí na tento znak jsem přesměrován na stránku "profil KYC", kde NENÍ MOŽNOST PŘEJÍT KYC. To znamená, že musím napsat na podporu, abych mohl udělat recenzi. 
Možná mi můžete nějak pomoci?
Nejsem si jistý, jestli tomu všemu správně rozumím.
Takže jste prošli KYC, ale požádali jste podporu, aby získala zpět své vklady?
Mohl byste prosím vysvětlit důvod, proč tak činíte?
Pokud jste prošli ověřením, měli by váš výběr schválit, kdykoli to bude možné. Tak proto tomu opravdu nerozumím, víš.
Popište nám prosím, jak přesně situace vypadá, a my vám snad budeme schopni pomoci.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
