Sázka Marathon zablokovala můj účet a zabavila všechny vklady a výhry. Dokonce potvrdil mou identitu
Ahoj, řeklo ti kasino, proč tomu tak je a proč ti zablokovali účet a vzali ti všechny peníze?
Váš účet byl plně ověřen podle vaší druhé věty, proto by mě zajímalo, v čem byl problém?
Dej mi vědět.
Pane Jaro, jen mi řekli, abych si u nich nezakládal další účty, že mi budou zabaveny finanční prostředky, jak je uvedeno v emailu. Chat mi odmítá odpovědět nebo mi to zdůvodnit, nutili mě pořizovat selfie s mými doklady (CNH a ID), držet v druhé ruce papír s číslem, které řekli, po téměř 3 týdnech mi zablokovali 1 426 realů 
Takže kasino vás vlastně obvinilo, že máte více otevřených účtů? Nemá někdo, kdo s vámi sdílí IP adresu, také účet v tomto kasinu? Podle odstavce, který vám zaslali, je uvedeno, že musíte zadat správné osobní údaje. Je možné, že jste něco zadali špatně?
Pokud jde o přiložený snímek obrazovky, ano, vidím, že všechny vaše výhry a zůstatek byly vybrány.
Každopádně se podívejme, kam se náš reklamační tým dostane a co se dá řešit. Bylo by možné nás aktualizovat, pokud uslyšíte něco nového, prosím?
Mohu zaručit, že jsem jediný ve svém domě, kdo používá tuto platformu, nevím, co se stalo s tímto zablokováním a naznačuje to, že to nejsem já, a to i se všemi bankovními důkazy (výpisy), fotografiemi dokumentů a důkazem společného bydliště. selfies. Něco není v pořádku, cítím se ukřivděný a odmítají mi dát jakoukoli odpověď na částku 1 426 realů, protože už nemám zájem znovu používat Marathom, jen moje peníze zpět!
Pane Jaro, nebyly tam žádné nesprávné číslice, protože to byly fotografie mých dokumentů, bankovních výpisů a selfie! Nebyly tam žádné číslice za minutu, jen jsem vytvořil účet na svém CPF a začal vkládat přes pix a sázet, vkládat a vybírat normálně. Dokud se tato blokáda nestala o několik dní později, netrvala myslím ani 5 dní
Pane Jaro, přijde mi divné, že v poslední zprávě uvedli „stačí oficiální bankovní výpis, na kterém je vaše jméno a pixla, takže chápu, že došlo k vnitřní chybě na jejich straně a špatně to vyhodnotili ."
moje jméno se nemění
CPF
narození
Všechno
Ale říkám vám v slzách, se slzami v očích, miloval jsem tento maraton, snad kvůli jejich svolení, budu pokračovat v sázení, pokud mi to dovolí, také se stanu affiliatem, protože jsem také propagátorem dobrých domovů, mám diplom z informačních technologií a kybernetické bezpečnosti, mohl bych velmi pomoci samotné Marathom, kdo ví, najdu si práci bezpečnostního analytika v ? Rrsrsrs Směju se víc 'Věřím, že mi nedají moje právoplatné peníze, pane Jaro...
ale blokovaly části
nejprve zablokovali
Musel jsem udělat nějaké změny, zaregistroval jsem se, pak když jsem se k tomu dostal na počítači, zůstatek zmizel, na mobilu se objevil... tak jsem využil příležitosti a udělal screenshoty
Mám skupinu lidí, kteří mě silně sledují, pokud jde o domov, ale bohužel, jak mohu doporučit tento? Pokud první kontakt, který jsem měl, byl už špatný… 1 427 realů pro ty, kteří tam jsou. S lednicí plnou vajec a vody je to prostě těžké... bookmakeři nemají s nikým soucit, jen opravdu doufám V Boha A v jeho schopnost zprostředkovat tuto trapnou situaci
Pokud je to možné, pošlete mi zprávu na WhatsApp nebo e-mail a já předám všechny své dokumenty a prohlášení a vše, o co požádali
Ahoj. Chápu, že se cítíte frustrovaní a že je dobrý krok otevřít stížnost , protože náš tým se vám pokusí pomoci, když si myslíte, že se z vaší strany nestalo nic špatného.
Co se týče chybných údajů, také vidím, že říkáte, že se nic takového na vaší straně nestalo.
Co se týče screenshotů, určitě je pošlete Veronice ke stížnosti, protože ona vaši stížnost stále prošetřuje a určitě se jí budou hodit. Myslíte, že by to bylo možné? Je mi líto, že máte problémy, protože toto kasino máte docela rádi, ale pevně věřím, že tento problém lze vyřešit. Pokud máte něco nového, dejte vědět. Zkřížené prsty. 🤞
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
