Sázka Marathon zablokovala můj účet a zabavila všechny vklady a výhry. Dokonce potvrdil mou identitu
Ahoj, řeklo ti kasino, proč tomu tak je a proč ti zablokovali účet a vzali ti všechny peníze?
Váš účet byl plně ověřen podle vaší druhé věty, proto by mě zajímalo, v čem byl problém?
Dej mi vědět.
Pane Jaro, jen mi řekli, abych si u nich nezakládal další účty, že mi budou zabaveny finanční prostředky, jak je uvedeno v emailu. Chat mi odmítá odpovědět nebo mi to zdůvodnit, nutili mě pořizovat selfie s mými doklady (CNH a ID), držet v druhé ruce papír s číslem, které řekli, po téměř 3 týdnech mi zablokovali 1 426 realů 
Takže kasino vás vlastně obvinilo, že máte více otevřených účtů? Nemá někdo, kdo s vámi sdílí IP adresu, také účet v tomto kasinu? Podle odstavce, který vám zaslali, je uvedeno, že musíte zadat správné osobní údaje. Je možné, že jste něco zadali špatně?
Pokud jde o přiložený snímek obrazovky, ano, vidím, že všechny vaše výhry a zůstatek byly vybrány.
Každopádně se podívejme, kam se náš reklamační tým dostane a co se dá řešit. Bylo by možné nás aktualizovat, pokud uslyšíte něco nového, prosím?
Mohu zaručit, že jsem jediný ve svém domě, kdo používá tuto platformu, nevím, co se stalo s tímto zablokováním a naznačuje to, že to nejsem já, a to i se všemi bankovními důkazy (výpisy), fotografiemi dokumentů a důkazem společného bydliště. selfies. Něco není v pořádku, cítím se ukřivděný a odmítají mi dát jakoukoli odpověď na částku 1 426 realů, protože už nemám zájem znovu používat Marathom, jen moje peníze zpět!
Pane Jaro, nebyly tam žádné nesprávné číslice, protože to byly fotografie mých dokumentů, bankovních výpisů a selfie! Nebyly tam žádné číslice za minutu, jen jsem vytvořil účet na svém CPF a začal vkládat přes pix a sázet, vkládat a vybírat normálně. Dokud se tato blokáda nestala o několik dní později, netrvala myslím ani 5 dní
Pane Jaro, přijde mi divné, že v poslední zprávě uvedli „stačí oficiální bankovní výpis, na kterém je vaše jméno a pixla, takže chápu, že došlo k vnitřní chybě na jejich straně a špatně to vyhodnotili ."
moje jméno se nemění
CPF
narození
Všechno
Ale říkám vám v slzách, se slzami v očích, miloval jsem tento maraton, snad kvůli jejich svolení, budu pokračovat v sázení, pokud mi to dovolí, také se stanu affiliatem, protože jsem také propagátorem dobrých domovů, mám diplom z informačních technologií a kybernetické bezpečnosti, mohl bych velmi pomoci samotné Marathom, kdo ví, najdu si práci bezpečnostního analytika v ? Rrsrsrs Směju se víc 'Věřím, že mi nedají moje právoplatné peníze, pane Jaro...
ale blokovaly části
nejprve zablokovali
Musel jsem udělat nějaké změny, zaregistroval jsem se, pak když jsem se k tomu dostal na počítači, zůstatek zmizel, na mobilu se objevil... tak jsem využil příležitosti a udělal screenshoty
Mám skupinu lidí, kteří mě silně sledují, pokud jde o domov, ale bohužel, jak mohu doporučit tento? Pokud první kontakt, který jsem měl, byl už špatný… 1 427 realů pro ty, kteří tam jsou. S lednicí plnou vajec a vody je to prostě těžké... bookmakeři nemají s nikým soucit, jen opravdu doufám V Boha A v jeho schopnost zprostředkovat tuto trapnou situaci
Pokud je to možné, pošlete mi zprávu na WhatsApp nebo e-mail a já předám všechny své dokumenty a prohlášení a vše, o co požádali
Ahoj. Chápu, že se cítíte frustrovaní a že je dobrý krok otevřít stížnost , protože náš tým se vám pokusí pomoci, když si myslíte, že se z vaší strany nestalo nic špatného.
Co se týče chybných údajů, také vidím, že říkáte, že se nic takového na vaší straně nestalo.
Co se týče screenshotů, určitě je pošlete Veronice ke stížnosti, protože ona vaši stížnost stále prošetřuje a určitě se jí budou hodit. Myslíte, že by to bylo možné? Je mi líto, že máte problémy, protože toto kasino máte docela rádi, ale pevně věřím, že tento problém lze vyřešit. Pokud máte něco nového, dejte vědět. Zkřížené prsty. 🤞
Vložil jsem 11,92 $ na svůj účet Marathonbet. Hned poté mi zablokovali možnost vybírat nebo uzavírat sázky, neuváděli žádný důvod, nepožadovali žádné ověření a na měsíce odpovídali pouze obecnými zprávami „ode přezkoumáváno" 
.
Poté, co jsem poslal silnou právní eskalaci a pohrozil veřejným odhalením napříč fóry a hlídacími psy, nakonec peníze vrátili – ale až po intenzivním tlaku. Žádná omluva, žádné skutečné vysvětlení, jen ticho a pak vrácení peněz.
Toto chování je extrémně pochybné a nezodpovědné. Mnoho uživatelů nemusí vědět, jak se bránit jako já, a mohou přijít o své peníze. Sdílím to, aby lidé zůstali informovaní.
Přiloženo: Úplný e-mailový důkaz a snímky obrazovky.
**Marathonbet — nemůžete se takhle chovat k uživatelům a očekávat ticho.**
Tohle všechno vypadá opravdu divně.
Dali vám vůbec šanci uzavírat sázky nebo vůbec?
Opravdu bych ale rád znal důvod, proč to všechno dělám. 🤔
Neregistrujte se a nedobíjejte kredit, když uvidíte tento komentář. Přísahám, že jejich platforma je podvodná! Protože i když na ní vyhrajete dolar, peníze vám nedají!!! ! ! A dobitá částka nedorazí, podvedli mě o 1000 dolarů! Když se pokusíte najít jejich e-mail a kontaktovat je, zjistíte, že všechny jejich e-maily jsou falešné a oni vám vrátí všechny e-maily, které jste poslali! Přísahám, že jsem nelhal! Dokud si peníze dobijete, už to nejsou vaše peníze. Ať prohrajete nebo vyhrajete, nedostanete ani korunu!
Kromě toho, že nesnáším maraton, ještě víc nesnáším váš web. Zaregistroval jsem se a dobil jsem si ho přes propagační odkaz na vašem webu! Teď mi nemůžu přijmout částku! Nemůžu uvěřit, že jim stále pomáháte. Dokonce jsem skóroval 7,8! Zdá se mi, že jste je jen zneužil! V podvádění kasin se od nich nijak nelišíte!
Možná byste nám mohl/a vysvětlit, co se tam přesně stalo, protože když budete psát jen obecné věci, nejsme schopni to pochopit a pomoci. 🤷♀️
Rád bych zde napsal něco o své zkušenosti, hlavně abych pomohl ostatním činit informovaná rozhodnutí, protože jsem si u vás dokonce stěžoval, ale vy jste ji nepřijali. Získali si tedy mou důvěru, protože po několika úspěšných vkladech a výběrech jsem se rozhodl ponechat si na účtu velkou částku na hraní, 500, 600 a více. Nakonec, po žádosti o ověření, když jsem měl zůstatek 810 eur, mi úspěšně ověřili účet a řekli mi, že se rozhodli ho uzavřít, vyrovnat všech 1000 sázek s kurzem 1,00 a ponechat mi zůstatek 810 eur. Opravdu nebezpečná sázková kancelář nebo kasino, jak tomu říkáte.
Dobrý den, vaše stížnost byla uzavřena, protože sportovní sázení není oblastí, kterou se zabýváme, a nemáme odborné znalosti k jejímu řešení.
Pokud jde o samotnou situaci, víte, proč se kasino rozhodlo uzavřít váš účet a vzít si vaše peníze?
Možná bych se mohl pokusit pomoci a poslat vám nějaké odkazy, kde byste mohl zjistit, zda tam můžete podat stížnost.
Najdete je zde:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Hraji s nimi už dlouho a nepožadovali ověření. Vklady a výběry byly okamžité. Požadoval jsem výběr 500 600 eur a peníze dorazily okamžitě, takže samotná zkušenost byla opravdu dobrá. Nevím, proč se rozhodli mi zavřít účet, protože jsem neměl žádné snížení limitu, dostával jsem sázky zdarma a bonusy. Netušil jsem, že by mohl být můj účet uzavřen, a dokonce si nedokázal představit, že by mi zabavili výhry, proto jsem si udržoval zůstatek 600 700 800. Najednou požádali o ověření a po zaslání potřebné dokumentace mi poslali e-mail, že můj účet je plně ověřený, a zmínili podmínku, že účet uzavřou dle x odstavce podmínek a všechny sázky budou vyrovnány s kurzem 1,0. Neměl jsem žádné nevypořádané sázky, takže si myslím, že kdybych během jednoho roku podal 1000 sázek, oni by mi je vyplatili a najednou po roce mi řeknou, že jsme vám sice zaplatili, ale teď se rozhodneme tyto sázky zrušit a ponechat si peníze, které jste vyhrál. Před pár dny jsem vložil více než 400 eur a měl jsem zůstatek 810, takže mi ani nevrátili vklady, protože jsem byl celkově v zisku.
K tomuto případu bych řekl, že kasino může účet uzavřít bez udání důvodu. Ale pouze pokud na něm hráč nemá aktivní zůstatek. Samozřejmě, pokud porušíte jakékoli Podmínky, mohou vám zabavit výhru a účet uzavřít, ale pokud se tak nestalo, nemělo by to tak být.
Tak se zkus podívat na odkazy, co jsem ti dal, myslím, že ti tam budou schopny pomoct.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
