Mám problém s výběry.

Dobrý den, mám problém s výběry v online kasinu. Prozatím raději neuvádím název kasina, jen chci slyšet váš názor! Žádost o výběr jsem podal 22. července 2026, která byla schválena 30. července 2026! 27. července 2026 jsem podal další dvě žádosti po 500 €. Dnes je 2. července 2026 a zatím žádná ze žádostí nebyla schválena! Chtěl jsem se zeptat, jestli je normální, že výběry trvají 7-8-10 dní? V obchodních podmínkách se uvádí, že žádosti o výběr jsou schváleny přibližně do dvou pracovních dnů! Podle mého názoru se jedná o odmítnutí vyplatit mou výhru! Vložil jsem přes 3 000 € za méně než dva týdny a teď musím čekat 8-10 dní na výběr 500 €!

Dobrý den, bylo by dobré vědět, o kterém kasinu mluvíme, protože vím, že u některých kasin jsou zpoždění docela běžná, i když možná nejsem obeznámen se specifickými procesy každého kasina.

Někdy problém nemusí být ani na straně kasina. Pokud například zpracovávají výběry prostřednictvím platebního poskytovatele třetí strany, může zpoždění být způsobeno tam. Zvolená platební metoda může také hrát roli.

Je také důležité si uvědomit, že víkendy se obecně do doby zpracování nezapočítávají, protože se nejedná o pracovní dny a kasina v této době často platby nezpracovávají ani neodesílají.

Samozřejmě, pokud kasino ve svých obchodních podmínkách uvádí, že výběry jsou zpracovány do dvou dnů, bral bych tento časový rámec s trochou opatrnosti, protože ke zpoždění může docházet z různých důvodů.

Neváhejte mi sdělit, o kterém kasinu mluvíte, a možná zjistíme, co by mohlo způsobovat zpoždění. Pokud však vaše předchozí výběry proběhly bez problémů, obecně bych očekával, že i tyto nové výběry budou trvat podobně dlouho.