Dobrou noc Danieli, jak se máš? Mám schválené všechny doklady (občanský průkaz, doklad o adrese, doklad o platbě) foto a video všeho, provedl jsem výběr 30 000 BRL a zmizely, protože výběrová částka se nezpracovávala a ani na mém zůstatku Dnes jsem si stěžoval a vyhrožoval a oni řekli , že jde o selhání systému a vrátili mi 30 000 do rozvahy , hned poté jsem znovu natočil video , jak vybírám 30 000 BRL a další 20 000 BRL , právě jsem zadal zase právě teď zmizeli s mým výběrem 30 000 BRL a zpracovává se pouze 20 000 BRL a těch 30 000 se nedostalo do rozvahy, prostě zmizelo, jedna věc a čekání na platbu druhá a mizení s čekající částkou výběru, není to trestný čin? Všechno mám zaznamenané a foto Začínám se děsit, že mizí s hodnotou bez zadostiučinění Nikdy jsem to neviděl a teď jsem viděl v jejich pověsti, že je tu chlap, který byl také podveden, měl byste s nimi nějaký kontakt pomoci mi
Dobrý den, zdá se mi to jako stejný problém, jaký máte s kasinem Booi. Máte prosím stejný problém s LV Bet?
Pokud ano, první krok je vždy stejný – podání stížnosti. Kasino můžeme vaším jménem kontaktovat až po odeslání stížnosti, nikoli dříve.
Každopádně jsem před pár týdny viděl odpověď zástupce LV Bet na nějakou uživatelskou recenzi, takže si myslím, že nějaká šance je.
Dobrou noc Danieli, jak se máš? Mám schválené všechny doklady (občanský průkaz, doklad o adrese, doklad o platbě) foto a video všeho, provedl jsem výběr 30 000 BRL a zmizely, protože výběrová částka se nezpracovávala a ani na mém zůstatku Dnes jsem si stěžoval a vyhrožoval a oni řekli , že jde o selhání systému a vrátili mi 30 000 do rozvahy , hned poté jsem znovu natočil video , jak vybírám 30 000 BRL a další 20 000 BRL , právě jsem zadal zase právě teď zmizeli s mým výběrem 30 000 BRL a zpracovává se pouze 20 000 BRL a těch 30 000 se nedostalo do rozvahy, prostě zmizelo, jedna věc a čekání na platbu druhá a mizení s čekající částkou výběru, není to trestný čin? Všechno mám zaznamenané a foto Začínám se děsit, že mizí s hodnotou bez zadostiučinění Nikdy jsem to neviděl a teď jsem viděl v jejich pověsti, že je tu chlap, který byl také podveden, měl byste s nimi nějaký kontakt pomoci mi
Dobrý den, stále máte problém s kasinem? Vidím, že jste stížnost nepodali.
povedlo se moc děkuji
Dobrý den, mám na vašich stránkách účet, žádal jsem o ověření účtu před vkladem, ale řekli, že to zatím není nutné! Vzhledem k tomu, že vidím, že spousta lidí má problémy s ověřením po vložení/výhře a pokusu vybrat peníze, není lepší provést ověření dříve, aby hráč ani neplatil peníze, když není možné účet ověřit ? A vidím, že při platbě je vyžadován doklad o původu peněz, uvádím příklad, jaký doklad mám poslat, když vložím peníze z účtu Skrill a chci vybrat na Skrill, stačí vzít obrázek účtu Skrill s mými údaji!? Děkuji
Ahoj!
děkujeme za sdílení vašich zkušeností. Myslím, že to vlastně není dobrý přístup, když si vás kasino nechce předem ověřit. Říkáme, že poctivá kasina se starají o hráče; takový požadavek by byl splněn.
Také si myslím, že je dobré rozlišovat mezi prvotním ověřením před vkladem a hraním a úplným ověřením KYC, které probíhá pouze tehdy, když odešlete svůj první požadavek na výběr.
V prvním scénáři může kasino pouze ověřit vaši identitu. Není nic jiného k ověření, pokud poprvé nevložíte pomocí určité platební metody. Totéž platí pro herní historii; není nic ke kontrole, pokud skutečně nezačnete hrát.
Ověření hned po registraci je však dobrý nápad. Alespoň si můžete vytvořit svůj názor na kvalitu podpory a úroveň spolupráce, kterou můžete očekávat při prvním výběru.
Zeptejte se laskavě kasina, co je potřeba k ověření metody Skrill. Domnívám se, že je třeba poskytnout i historii vkladů. I když v jiném kasinu to může být jinak.
Dej mi vědět, co si myslíš. 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
