Provedl jsem vklad v kasinu luckylois a nevybral jsem si žádný bonus. Vyhrál jsem 500 EUR, ale nyní je nemohu vybrat, protože znovu žádají o potvrzení účtu, i když jsem svůj účet potvrdil před lety. Poslal jsem e-mail zákaznickému servisu, ale vůbec žádná odpověď. Můžete prosím pomoci v této věci.
I made a deposit at luckylois casino and did not choose any bonus. I won €500 but now I can't withdraw it because they ask for account confirmation again even though I confirmed my account years ago. I have sent an email to customer service, but there is no response at all. Could you please help in this matter.
Tein talletuksen luckylois casinolle enkä valinnut mitään bonusta. Voitin 500€ mutta nyt en pysty kotiuttamaan niitä koska he pyytävät tilinivahvistusta uudestaan vaikka olen vahvistanut tilini vuosia sitten. Olen laittanut asiakas palveluun sähköpostia mutta sieltäkään ei vastata yhtään mitään. Voisitteko auttaa tässä asiassa.
Ahoj!
I když bych rád pomohl, obávám se, že budete muset znovu projít tímto ověřením. Některé dokumenty musí být aktuální, takže toto ověření "aktualizace" čas od času probíhá.
Poskytli jste již všechny požadované dokumenty, prosím? Pokud ano, od kdy čekáte na odpověď?
Snažím se pochopit, kdo je na řadě.
Dejte mi laskavě vědět.
Hello!
Even though I'd love to help, I fear you just have to pass this verification again. Some documents need to be up to date, so this "update" verification takes place from time to time.
Have you already provided all requested documents, please? If so, since when have you been waiting for the response?
I'm trying to understand whose turns it is for the moment.
Kindly let me know.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
