Kasino omezilo mé sázky (zřejmě nastavilo limity na mém účtu) a nyní nemohu vsadit jedinou sázku v žádné hře.
Podpora odpověděla, že je to jejich „prostoj" a že se pracuje na řešení této situace (v jejich kasinu nemohu hrát od 12. listopadu a problém zatím není vyřešen). Řekli mi, že tento problém nemám jen já, ale všichni hráči.
Tak by mě zajímalo, jestli někdo v současné době hraje v tomto kasinu nebo má jen možnost si to ověřit. Můžete nyní vsadit na automaty? Chci vědět, jestli je to opravdu problém pro všechny hráče nebo jen pro mě...
Viděl jsem vaši recenzi
Řekněte mi, nakonec jste stále neobdrželi výběr prostředků?
a řekněte mi, můžete zkontrolovat, zda máte takovou příležitost, zda nyní můžete hrát (točení ve slotech) v tomto kasinu (ne na demo, ale na váš zůstatek, jakoukoli sázku, dokonce i 0,10 $)
Kasino omezilo mé sázky (zřejmě nastavilo limity na mém účtu) a nyní nemohu vsadit jedinou sázku v žádné hře.
Podpora odpověděla, že je to jejich „prostoj" a že se pracuje na řešení této situace (v jejich kasinu nemohu hrát od 12. listopadu a problém zatím není vyřešen). Řekli mi, že tento problém nemám jen já, ale všichni hráči.
Tak by mě zajímalo, jestli někdo v současné době hraje v tomto kasinu nebo má jen možnost si to ověřit. Můžete nyní vsadit na automaty? Chci vědět, jestli je to opravdu problém pro všechny hráče nebo jen pro mě...
Ahoj, děkuji za tuto informaci. Pokusím se zeptat našeho datového týmu, zda by mohl zkontrolovat, zda se v tomto kasinu nevyskytl nějaký problém.
Mohu se zeptat, zda máte na účtu ještě nějaké peníze a zda jste je třeba zkusili vybrat?
Ano, na účtu mi stále zbývají peníze.
A ano, zkusil jsem vybrat peníze.
Ale nikdy mi nevyšly. První žádost o výběr byla 14. listopadu a 20. listopadu byla zrušena s poznámkou "chyba platby". Ptal jsem se na důvod v chatu, hned mi řekli, že to byla chyba mé banky a že mám kontaktovat svou banku, ale to je absurdní, protože jsem se snažil vybrat peníze do kryptoměny. Nikdy jsem nezjistil důvod. 20. listopadu jsem vytvořil novou žádost o výběr (i na kryptoměnu) a stále jsem nedostal peníze. I když tvrdili, že výběr do kryptoměny se provádí velmi rychle, obvykle ve stejný den.
Mimochodem, můj účet je ověřený.
No, stále jsou dva problémy - nemohu pokračovat ve hře, protože můj účet je omezený a peníze nebyly vybrány. Zatím to všechno vypadá velmi podezřele.
Pokud je to možné, mohl byste zkontrolovat, zda můžete hrát jejich hry (sloty)? Zajímalo by mě, jestli je to problém jen pro mě nebo pro všechny hráče na jejich stránkách...
Je mi líto, ale nemohu hrát v kasinu.
Možná se najde někdo další z našich uživatelů, kdo se k tomu přijde vyjádřit.
Přišly nějaké novinky ohledně vaší stížnosti?
Ano, zástupce řekl, že výběr bude zpracován do 1 pracovního dne, ale zřejmě se jedná o další podvod. Stav mé platby se ani nezměnil, od 25. je stav "Schvaluji platbu"
Stále jsem dostal svůj výběr, ale stále mi nedali příležitost hrát a ani neřekli, kdy to udělají.
Je skvělé, že jste dostali peníze, a pak počkáme na vysvětlení kasina ohledně her.
Obecně to vypadá, že jde skutečně o technickou závadu, takže skutečnost, že jsem dostal své peníze, je dobrá.
Doufám, že kasino vyřeší své technické problémy a obnoví hladký chod svého projektu. Protože vizuálně a technicky - toto kasino je podle mého názoru velmi dobré
Jsem rád, že jste obdrželi platbu! Také bych rád věděl více o technickém problému, takže až budete mít aktualizaci, řekněte nám více. To je zvláště důležité vzhledem k vaší silné afinitě ke kasinu. 🙂
Užijte si víkend!
Lucky Hand Casino nabízí vzrušující zážitek se hrou Big Juan s dynamickou hratelností a odměňujícími funkcemi. Časté výplaty a vzrušující bonusová kola z něj dělají nejlepší volbu pro hráče, kteří hledají dobrodružství a potenciální odměny.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
