Výběry mi byly zamítnuty už desetkrát a výběr vám umožní pouze pomocí mastercard pokaždé, když jim zavolám, že mají potíže s poskytovatelem plateb na jejich straně, trvá to už dva týdny, měl někdo jiný takový problém? musí to ze zákona převést jinak?
Ahoj, koukám, že čekáš dva týdny, tak začnu tím, že si myslím, že jsi se stížností odvedl dobře.
Všiml jsem si, že kasino říká, že můžete vybrat pouze jedním způsobem. Nemáte jinou alternativu než mastercard? Chápu, že poskytovatel plateb může mít nějaké problémy, a proto může být výběr zpožděn, ale řekl bych, že by to mělo být vyřešeno v rozumném čase.
Náš tým se vám tedy pokusí pomoci, i když bych rád věřil, že své peníze dostanete, než zasáhneme.
Každopádně zatím budeme muset počkat a doufejme, že své prostředky uvidíte.
Hrál jsem v kasinu a vyhrál 200 euro. Očekávaný výběr do 36 hodin, kdy použili mou kartu k výběru 200 eur, což banka odmítla. Dostal jsem e-mail, že kvůli technickému problému bych měl znovu vybrat 200 eur, což jsem udělal. Mluvil jsem s někým prostřednictvím chatu o tom, že se snaží provést platbu pomocí údajů o mé kartě, a bylo mi řečeno, že to tak může vypadat na mé straně. Nikdo nemá údaje o mé kartě, je to nový účet, na kterém ještě nejsou žádné peníze. Jakou radu můžete dát prosím
Hej, takže pokud jsem to pochopil správně, kasino vám řeklo, že se někdo pokusil provést výběr vaší kartou a nebyli jste to vy? Nezkoušeli jste se zeptat, zda máte jiný alternativní způsob výběru než pomocí karty?
Ahoj, od té doby jsem se dvakrát pokusil odstoupit, poprvé to bylo zamítnuto kvůli technickému problému a podruhé to bylo přijato a poté zamítnuto. V obou případech mi moje banka oznámila, že platba byla odmítnuta 
ano platba. Nechápu, proč by moje banka odmítala přijít peníze na můj účet. Od té doby jsem frustrovaně hrál všechny své výhry, ale kontaktoval jsem Lucky Barry, aby mi vrátil vklady, které odmítli 
Stačí říct, že jsem vyhrál 200 eur. Stejná částka se pokusila přijít z mé banky, protože jsem se pokusil vybrat dvakrát přesně v době, kdy byl můj výběr splatný, moje banka okamžitě oznámila. V obou případech to bylo způsobeno technickými problémy
No, je opravdu nešťastné, že jsi přišel o peníze.
Nedá se s tím moc dělat, obávám se. Každopádně, pokud jste to pochopili správně, vaše banka obě transakce odmítla. Pokud je to skutečně tak, věřím, že kasino má malou motivaci k vrácení vašich vkladů. Zvlášť když se vám to všechno podařilo ztratit za méně než dva dny. Možná celému příběhu nerozumím, tak mě klidně opravte.
Určitě bych si dvakrát rozmyslel, jestli mám hazard pod kontrolou. Frustrace je obvykle varovným signálem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
