Ahoj, hrál jsem v kasinu Lizaro ve Velké Británii. Vybral jsem 500 12. února a 500 13. února a stále jsem je neobdržel. Když jsem mluvil v chatu, bylo mi řečeno, že se to kontroluje, že už předtím proběhla platba a ta proběhla do 3 dnů. Co můžu dělat, když jsem o peníze přišel? Díky.
Ahoj, taky mám problém. První výběr 3. února. V pondělí 16. února jsem jim poslal KYC, stále nic. Velmi znepokojivé. Celkem 13 000 liber.
Dobrý den, pokud máte zájem o prošetření této záležitosti, moji kolegové tak rádi učiní.
Chápu, že je to všechno frustrující; proto se snažíme vyřešit problémy související s kasinem.
Podrobnosti jsou zde 👈
Toto je pouze návrh. Doufejme, že kasino to dále neprodlouží.
Zdravím, doporučujivám podat stížnost ihned, protože už dva týdny čekáte. Jsou to vaše první výběry a museli jste si v kasinu ověřit totožnost? Myslím, že vysvětlení kasina není dostatečné, protože informace, které vám poskytli, mi připadají nedostatečné.
Dobrý den, vím, jak mohu podat stížnost, jak mohu podat druhé stažení?
Klikněte na můj odkaz v předchozí odpovědi (zelená písmena) a vyplňte formulář pro podání stížnosti. Pokud potřebujete nebo se chcete dozvědět více o celém procesu, zde je návod , který vám řekne vše, co potřebujete vědět.
Když na vašem webu vyhledávám „lizaro", abych podal stížnost, nic se mi to nezobrazí, máte nějaké nápady?
Jak dlouho celkem trvalo, než mi byl první výběr vyplacen? Moje výběry stále probíhají, i když byl KYC dokončen. Může za to záznam o nevyřízených platbách atd. První výběr 04.02.2026. Velmi pomalé. Paní volala Lise Jonesové přes Telegram? Volala i mně. Nerozumím, co se děje.
To je skvělé. Prozatím doufejme, že vyřešení nebude trvat dlouho. 🤞
O tomto kasinu Lizaro je těžké se vyjádřit. Můj první výběr byl hračka, ale možná to bylo tím, že se jednalo o malou částku. Požádal jsem ale o několik dalších výběrů s větší částkou a od té doby najednou čekám. Nyní, po 8 dnech (6 dní bez víkendů), mi stále říkali, že můj požadavek byl krátce odložen, ale nedokázali vysvětlit proč.
Když jsem viděl mnoho dalších hráčů, kteří si online stěžovali na stejný problém, pomyslel jsem si, že pokud má společnost problém s cash flow nebo likviditou, měla by přestat přijímat nové vklady od hráčů. Kupodivu, některé recenzní weby jim daly 5 hvězdiček za výběr. Na některých recenzních webech kasin jsou uvedena jako „nejdůvěryhodnější" německá online kasina. To mě podezřívá. Velmi podezřelé.
Myslím, že zkušenosti ostatních tu mluví za vše. Dovolte mi dodat, že pokud kasino nevyplatí výhru do 14 dnů, moji kolegové také rádi zasáhnou. Jelikož jste z Německa, je toto kasino uvedeno mezi kasiny s licencí GGL? Protože pokud ne, také bych se velmi zdráhal považovat ho za nejdůvěryhodnější kasino pro hráče z Německa. Je to ale jen můj názor.
Vážím si jakékoli podpory, kterou mohu dostat, děkuji!
Víme, jak weby s recenzemi udělují hodnocení? Protože když jsem viděl dobrá hodnocení, ale zároveň jsem měl problémy, nemohl jsem si pomoct a přemýšlel jsem, jestli všichni mají skvělou zkušenost a já jsem byl ten nešťastný, kdo měl problémy. Ale když jsem viděl mnoho dalších, kteří si stěžovali, jsem velmi podezřívavý, jak Lizaro získal 5 hvězdiček za bankovní operace/vklady/výběry/platby. Nejnižší, které dostali, je 4,2 hvězdičky. Jsme tedy ojedinělý případ, nebo je systém hodnocení sporný?
Dobrý den, pokud mohu říci pár věcí, Safety Index nemá s recenzemi TP nic společného, protože na TP může kdokoli zveřejnit téměř cokoli; tyto zkušenosti nejsou ověřené.
Nicméně teď se bavíme o vaší situaci a vzhledem k tomu, že recenze kasina ještě nebyla dokončena, myslím, že to moc nepomůže. V našem systému je ale uvedeno „sporné".
Nakonec, hodnocení CG je také založeno na stížnostech hráčů, a proto je přímo vyšetřováno. Abych byl upřímný, s indexem bezpečnosti bych se teď nezabýval. Stížnost nám místo toho ukáže více.
Chápu, že tato nejistota musí být velmi náročná; na druhou stranu tohle zdaleka není konec. Věci se stále mohou zlepšit.
Dne 24. února v 10:41 byl požádán o výběr 500 EUR bankovním převodem.
První výběr v tomto kasinu, nemám možnost provést KYC, chybí mi možnost v menu nebo se píše, že pro můj účet momentálně není vyžadováno žádné ověření.
Podle jejich obchodních podmínek jsou platby zpracovány do 0-3 dnů. Čekám už čtyři dny a stále dostávám stejnou odpověď: Nemusím se bát, moje peníze jsou v bezpečí a je to jen krátké zpoždění. Jsem extrémně podezřívavý.
Toto kasino mi hodně připomíná AbuKing Casino, které vyplatilo výhry bez problémů po 3 dnech. Stejná částka. Předtím jsem k nim měl podezření, ale ukázalo se, že jsem se mýlil.
Uvidíme, jestli peníze dorazí do pondělí.
Dělám tohle fórum (protože nevím, jestli už nějaké existuje), abych vám řekl, že tohle je nejhorší kasino vůbec. Tenhle sesterský web je NEJHORŠÍ ze všech. Poté, co jsem prohrál tolik peněz, jsem nedostal nic zpět. Měl jsem pár problémů s bonusy... podpora nikdy nic nevyřešila. Například: Dnes jsem vložil peníze, abych získal bonus. Aktivoval jsem bonus a pak jsem vložil peníze... systém bonus zřejmě neaktivoval. Neviděl jsem ho a hrál jsem své peníze... poté, co jsem viděl, že bonus nebyl aktivován, jsem kontaktoval podporu a řekl jim to. Řekli, že ho nemohou aktivovat, protože jsem hrál své peníze, což je irelevantní... Aktivoval jsem bonus a pak jsem hrál... jak je moje chyba, že jejich systém bonus neaktivoval? Odmítli mě a zavřeli chat. DRŽTE SE OD NICH DÁL.
Hezký den.
Ideální by bylo, kdyby KYC nebylo nutné a finanční prostředky byste měli k dispozici hned. Doufám, že se brzy dozvím o pokroku. 🙂
Jak mohu podat stížnost na lizaro.com a harrys casino. Oba mi dluží výběry ve výši 200 liber?
Děkuji 😊
Kdykoli. Přál bych si ale, aby ta stížnost vůbec nebyla nutná.
Změnilo se možná něco od včerejška?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
