Má někdo problém s kontrolou toho webu?
Bohužel, když se podíváte na stránku s recenzemi na našem webu, můžete vidět, že mnoho hráčů mělo na toto kasino nevyřešené stížnosti . Rozhodně to není kasino, které bych vám doporučil.
kancelář nevyplatila peníze.. výběr byl týden čekající, výběr byl zrušen a bylo to.. vrátili mi vklad a bylo to.. i když web ukazuje, že jsem sázku vyhrál!! !
Můžu se zeptat, jestli ti to vysvětlili? Co přesně bylo důvodem jeho zrušení?
Máte ještě peníze na účtu, můžeme se pokusit pomoci?
Bez zbývající částky není možné případ vyrobit, proto se ptám.
Měl jsem výhru 240 eur, dal jsem to na výběr. Peníze stály na výběru týden a byly zrušeny a na zůstatku bylo pouze 50 eur...toto je můj vklad, který jsem provedl...
Bez jakéhokoli vysvětlení, že?🤔
Určitě by bylo užitečné vědět, proč to udělali. A možná bychom se vám pak mohli pokusit pomoci.
Zkoušel jsi s tím kontaktovat podporu?
Co sem psát, všechny stížnosti uzavíráte v jejich prospěch!!! Pracují s vámi!!! Uzavřeli jste mé 2 stížnosti, ale nikdo mi nedal peníze, to je vše... Vaše stránky už nemají smysl!!!
Omlouváme se, ale nenašel jsem žádné vaše stížnosti na toto kasino.🤷♀️
Mohl byste tedy vysvětlit smysl svého příspěvku?
Ukradli mi 379 USD. Nejdřív jsem vložil peníze, vsadil, vyhrál o něco méně než 250, vybral 150 a do té doby bylo všechno v pořádku. Pokračoval jsem v sázení a vyhrál 379. Požádal jsem o výběr, ne všechno, a oni mi vzali všechno s tím, že jsem se dopustil podvodu. Neuzavřeli mi účet, jen ho nechali na 0.
Ahoj, vidím, že ses dostal/a do nepříjemné situace.
Řekli vám v kasinu, co přesně jste porušili? Hráli jste automaty nebo sázeli na sporty?
Sázím na sporty a oni říkají, že to byla VPN nebo podvodná aktivita, což jsem samozřejmě neudělal. Slyšel jsem, že používají tyto techniky, aby vám ukradli peníze. Nevíte, kde můžu podat oznámení?
Dobře, mám pro vás pár odkazů, které by vám mohly pomoci, protože se nezabýváme sportovním sázení a nemáme na toto téma žádné odborníky.
Najdete je zde:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Doufám, že se vám podaří situaci vyřešit, nebo bez ohledu na výsledek mě neváhejte informovat o tom, jak to dopadlo.
Výplata zrušena bez doložení – 4 295 €
Tímto podávám stížnost na toto kasino za neoprávněné zrušení mých výher.
Požádal jsem o výběr. Zpočátku byl tento výběr schválen, ale později zrušen a celá částka byla z mého účtu odebrána.
Uvedeným důvodem bylo údajné porušení bonusových podmínek týkajících se maximálního limitu sázek.
Toto obvinění výslovně odmítám:
- Neuzavřel jsem žádné sázky nad povolený limit.
- Kasino odmítá poskytnout jakoukoli historii sázek, časová razítka nebo konkrétní důkazy.
- Je zde pouze obecný odkaz na obchodní podmínky, bez jakéhokoli důkazu o údajném porušení.
Dále je důležité zmínit:
- Předchozí výběry byly zpracovány bez problémů.
- Nebyly nalezeny žádné důkazy o porušení pravidel.
To naznačuje, že údajné porušení bylo vykonstruováno dodatečně, aby se zabránilo vyšší výplatě.
Několikrát jsem kontaktoval podporu a požádal o konkrétní důkazy. Jedinou odpovědí bylo, že rozhodnutí je „konečné" a nebudou poskytnuty žádné další informace.
Z mého pohledu je toto chování nespravedlivé a nepochopitelné.
Proto žádám:
- přezkum případu
- žádost, aby kasino poskytlo konkrétní důkazy
- nebo obnovení mého zůstatku a zaplacení částky
Mohu poskytnout všechny relevantní snímky obrazovky a historii komunikace.
Děkuji za vaši podporu.
Dobrý den, neváhejte nás prosím informovat o vývoji vaší stížnosti. Nejsem si jistý, zda jste viděl bezpečnostní index kasina, ale obávám se, že vůbec není dobrý a je třeba se mu vyhnout.
Případ nyní uzavřelo i Casino Guru, což je velké zklamání, doufal jsem v víc.
Můj účet u Livewinz byl nyní zablokován; mohu před tímto poskytovatelem pouze varovat ostatní.
Myslím, že dokud nevyhrajete, je všechno v pořádku, ale když vyhrajete, je to katastrofa.
Velmi jasné varování ohledně tohoto kasina; každý by měl pochopit, že se jedná o podvod!
Z naší strany byl váš problém uzavřen, protože se týká sportovního sázení. Nemáme sportovní oddělení, a proto jej nemůžeme prošetřit.
Zkuste prosím některé z těchto webových stránek, o kterých víme, a které se zabývají těmito problémy:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
To je pravda a nechci to kritizovat.
Ale nemohli jako platforma kontaktovat Livewinz obecně?
Neříkají mi, které sázky byly nesprávné nebo která sázka byla správná.
Navíc mě teď zablokovali a už nereagují.
4000 eur je spousta peněz a já jako jednotlivec s tím nemůžu nic dělat.
Zkusím i ty ostatní stránky, ale opravdu jsem doufal ve vaši podporu, protože je to velmi známá platforma!
Jak jsem ale vysvětlil, bohužel se takovými případy nezabýváme.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
