Dobrý den, velmi dobře, hraje tady někdo na linebetu?
Protože jsem odeslal e-mail od 6. února a stále jsem nedostal odpověď, podpora mi stále odpovídá na to samé, čeká na odpověď z e-mailu, ale nikdy nepřijde. Nemohu vybrat peníze, které jsem od začátku vložil a které nutně potřebuji.
Ví někdo, kde si mohu stěžovat, aby mi kasino dalo odpověď na můj protest?
Ahoj. Je nám líto, že musíte projít jiným problémem s tímto kasinem. Viděl jsem vaši stížnost 👈, kde náš tým čeká na odpověď kasin. Řekl jste, že váš účet byl ověřen minule, když jste tam měli další problém s výběrem, že? Naštěstí to bylo vyřešeno a vy jste mohli dostat své peníze. Jedna myšlenka, která mě napadá, je, že možná potřebují provést nějaké další kontroly, a proto to trvá trochu déle. Podpora by vás o tom měla informovat, ale bohužel, jak jste řekl, nepřišla od nich žádná odezva, že? Doufáme, že náš tým pro stížnosti získá další informace, aby případ mohl pokračovat. 🤞
Platforma je: LINEBET Částka: 58 000 eur Název mluví za vše, ale vyhrál jsem příliš mnoho, než jsem zjistil, že mám omezení v online sázení v kasinu, kontaktoval jsem podporu a řekli mi, že jim mám poslat své ID, hledal jsem online a našel že není bezpečné poslat ID, protože to může být použito při podvodných aktivitách (jsem z Maroka). Takže jsem začal váhat, jestli jim mám poslat nějaké informace. Cuz, docela jistě, i když jim pošlu dokumenty, požádají o další a budou se snažit, abych jim dal, abych nemohl žádat o stažení. A mohou prodat moje ID za přivýdělek do kasina, co mám dělat?
Ahoj, řeknu to takhle, pokud jste vyhráli poměrně vysokou sumu, není nic neobvyklého na tom, že se hráč musí v kasinu ověřovat. To zahrnuje odeslání ID a možná budete muset poslat další. Neřekl bych, že je to nutně proto, že kasino chce zneužít vaše dokumenty. Je to klasika téměř ve všech kasinech.
Takže bych spolupracoval, pokud chcete získat peníze, a pokud kasino stále něco má a bude to trvat nekonečně dlouho a nebudete na to moci přijít, můžete napsat a pokusíme se pomoci.
Jak to zní?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
