Vložených 100 GBP vyhrál 190 GBP, zde dokumentuje proces výběru, který pomůže budoucím hráčům.
Den 1 - Zrušeno a požádáno o vyplnění profilu a znovu požádáno o výběr.
Ahoj.
Děkuji, že to děláte, určitě.
Mohu se prosím zeptat, zda je nyní celý proces ověření dokončen?
Zde budeme čekat na další aktualizace od vás.
Ahoj Romi
Nebyli požádáni o dokončení žádného ověření.
Den 2 – Zkontroloval jsem svůj účet, abych viděl své peníze zpět v zůstatku, obviněný z toho, že jsem se snažil vrátit zpět k zůstatku, což jsem nikdy neudělal. Znovu požadováno stažení.
Dobře, takže kasino věří, že jste výběr zrušili sami, ale neudělali jste to. To není vůbec dobré znamení. Doufám, že zítra uvidíme další pozitivní zpětnou vazbu.
Děkuju
Žádné další aktualizace, ale teď se začínám bát, že svých 190 liber nikdy neuvidím.
No, dovolte mi, abych byl optimistou. Jeho index bezpečnosti není tak špatný, takže možná situace také není tak hrozná.
Máte nějaké volitelné platební preference, které byste mohli použít?
Ahoj Radko,
Pokusili se zaplatit, ale nepřišlo to na můj bankovní účet. Teď to vyšetřují, máte nějaký nápad?
Děkuju
Tak, kterou zkusíš, těžko?
Je dobře, že nabídli více možností, věřím. Nemyslíš?
Ahoj Romi
stále čeká na podrobnosti od nich.
žádné známky toho, že by se znovu pokoušeli o platbu, zatím velmi špatné zkušenosti.
Jak je to nyní přesně a jakou platební metodu jste nakonec použili?
To nyní trvá od minulého pátku 15. března.
Druhý výběr se nyní nezdařil a další říkají, že můžu zkusit kartu VISA místo Mastercard, ale peníze mi ještě nebyly vráceny.
Zatím 33 e-mailů, abychom to zkusili vyřešit, zákaznický servis je hrozný, jsou extrémně pomalé.
V tomto případě opravdu doporučuji, abyste zde podali stížnost, aby náš tým mohl zasáhnout. Musí to být jistě frustrující chodit v kruzích. Právo?
Zde je odkaz, kde tak můžete učinit.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
