Aktualizuji vlákno.
Od oddělení podpory LeoVegas jsem obdržel e-mail, že problém byl vyřešen a že výběry přes Paypal jsou nyní k dispozici.
Přistupuji na web, abych začal vybírat, žádám o výběr v maximální výši, kterou umožňují (4 000 EUR)
Otevřu živý chat s agentem, abych urychlil své výběry. Za méně než 2 minuty jsem byl schopen vybrat 4 000 EUR a již se objevují na mém Paypal účtu.
Nyní jsem ve stejném chatu řekl agentovi, že bych chtěl nadále požadovat další výběry, a on mi řekl, že to není problém. No, nemohl jsem odvolat nic jiného, protože bůh ví, jaký problém jim to teď dělá... Agent mi řekl, že můj problém přešel na jiné oddělení a že dostanu e-mail s informací o případu.
Všechno voní jako singe, alespoň pro tuto chvíli se mi podařilo vybrat 4 000 EUR.
Svůj případ budu průběžně aktualizovat.
Vše nejlepší.
I update the thread.
I have received an email from the LeoVegas support department saying that the problem has been solved and that Paypal withdrawals are now available.
I access the web to start withdrawing, I request a withdrawal of the maximum that they allow (€4,000)
I open a live chat with an agent to expedite my withdrawals. In less than 2 minutes I was able to withdraw the €4,000 and it already appears in my Paypal account.
Now, in the same chat I told the agent that I would like to continue requesting more withdrawals and he tells me no problem. Well, I couldn't withdraw anything else because God knows what problem it's giving them now... The agent tells me that my problem has escalated to another department and that I'll receive an email informing me of the case.
Everything smells like singe, at least for the moment €4,000 I was able to collect.
I will keep updating my case.
All the best.
Actualizo el hilo.
Me ha llegado un correo del departamento de asistencia de LeoVegas diciendo que el problema ya ha sido resuelto y que las retiradas por Paypal ya están disponibles.
Accedo a la web para empezar a retirar, solicito una retirada del máximo que permiten (4.000€)
Abro un chat en vivo con un agente para que me agilice las retiradas. En menos de 2 minutos pude retirar los 4.000€ y ya me aparecen en mi cuenta de Paypal.
Ahora bien, en el mismo chat le comenté al agente que quisiera seguir solicitando más retiradas y me dice que sin problema. Pues ya no pude retirar nada más por sabe dios qué problema les da ahora... Me comenta el agente que ha escalado mi problema a otro departamento y que me llegará un mail informándome del caso.
Huele todo a chamusquina, al menos de momento 4.000€ ya los pude cobrar.
Seguiré actualizando mi caso.
Un saludo.
Automaticky přeloženo:
