Tohle je podvod, nemůžu si vzít peníze. 
Mohl byste nám prosím říct, co přesně se v tomto kasinu stalo?
Snímek obrazovky, který jste přiložili, vlastně nejde otevřít. 🤷♀️
Vložil jsem 1 600 000 VND na svůj účet Legabet, abych mohl hrát online kasinové hry. Po legitimní hře jsem vyhrál celkem přibližně 13 000 000 VND. Požádal jsem o výběr 10 000 000 VND, ale Legabet výběr zrušil a zabavil mi veškerou výhru, přičemž mi vrátil pouze původní vklad ve výši 1 600 000 VND.
Prohlašuji, že jsem během hraní neporušil žádné podmínky. Kontaktoval jsem tým podpory Legabetu s žádostí o vysvětlení, ale odmítli uvést konkrétní důvod a nepředložili žádné důkazy ani odkaz na žádné pravidlo, které by odůvodňovalo zabavení.
Domnívám se, že toto chování je netransparentní a vykazuje známky podvodného jednání. S úctou žádám Legabet o vrácení plné částky mých legitimních výher a žádám Casino Guru o pomoc při spravedlivém vyřešení tohoto sporu.
Teď už chápu. Díky za vysvětlení.
Nehrál jsi náhodou s nějakým bonusem? 🤔
Ano, hrál jsem s bonusem, ale striktně jsem dodržel všechny podmínky a požadavky na sázení, které jsou s ním spojeny. Přikládám jasné důkazy, včetně snímků obrazovky, které prokazují, že jsem před žádostí o výběr splnil všechny nezbytné podmínky.
Žádám Casino Guru o přezkoumání přiložených důkazů a o pomoc s vyřešením tohoto případu. Děkuji. 
No, v tomto případě by vám nic nemělo bránit ve výběru výhry. Že?
Počkejme si a uvidíme, čeho se našemu týmu pro vyřizování stížností podaří dosáhnout. Budu držet palce. 🤞
Píšu Vám, abych nahlásil znepokojivou situaci týkající se Legabetu. Nedávno jsem ve facebookové skupině Legabet zveřejnil dotaz s žádostí o objasnění ohledně chybějící bonusové platby v hodnotě přibližně 10 milionů VND.
Můj příspěvek byl však krátce po zveřejnění bez jakéhokoli vysvětlení smazán. Od administrátorů ani moderátorů Legabetu jsem neobdržel žádnou odpověď ani komunikaci. Chtěl jsem jen pochopit, proč bonus nebyl připsán, ale nedostatek transparentnosti vyvolává obavy ohledně toho, jak jsou stížnosti uživatelů vyřizovány.
Věřím, že tato situace si zaslouží pozornost a ocenil bych vaši pomoc s vyšetřováním nebo dokumentováním problému. Jsem připraven poskytnout veškeré potřebné důkazy, včetně snímků obrazovky, historie transakcí a protokolů chatu.
Je mi líto této situace, ale bohužel nemáme nic společného s žádnou facebookovou skupinou a s tímto problémem vám mohou pomoci pouze jejich administrátoři.
Dobrý den, máte nějaké nové informace? Děkuji.
Promiňte, ale jaké nové informace ode mě prosím očekáváte?
Ahoj Romi,
Všechno bylo vyřešeno – ještě jednou děkuji!
Mimochodem, snažím se spojit s Joem Zimmermanem, ale v poslední době se mi ho nepodařilo dosáhnout obvyklými kanály.
Nechci nikoho obtěžovat – jen jsem se chtěl zeptat, jestli se mu daří dobře. Doufám, že je z jeho strany všechno v pořádku.
Díky předem!
Jsem rád/a, že se vám podařilo problém vyřešit, a i když si nejsem jistý/á, o kom mluvíte, doufám, že se mi brzy ozvete.
Osoba, o které jsem mluvil, je Joe Zimmerman, který je v současné době vedoucím testovacího oddělení v Casino Guru.
Znáš ho?
Ach...Joe, uf. Promiň, znám ho pod jiným jménem, jak mu tady říkáme. 😜
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
