Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Laz Vegas Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.
Právě jsem se zde zaregistroval a přijal uvítací nabídku 200 % + 50 FS.
Při hraní 50 bezplatných zatočení na Gates of Olympus jsem měl špatných 2975x a skončil jsem s výhrou více než 6 000 NOK z těchto bezplatných zatočení.
To bylo zjevně příliš dobré na to, aby to byla pravda, a skutečně byly výhry za točení zdarma omezeny na 100 NOK. Takové podmínky mi obecně nevadí a hraji v tomto kasinu s vědomím, že můj vklad má limit na výběr 1 000 EUR. Co se však týče této výhry z roztočení zdarma – NIKDE se neříkalo, že je ve hře takový výherní strop. Ne v podmínkách jejich kampaně a ne tady na Guru ve vaší prezentaci bonusové nabídky, takže je jasné, že to musí být skrytý pojem...
I just signed up here and took the welcome offer of 200% + 50 FS.
While playing the 50 free spins on Gates of Olympus I had a sick 2975x hit and ended up with winning more than NOK 6.000 from these free spins.
This was obviously too good to be true, and indeed the free spins winnings were capped at NOK 100. I generally don't mind such terms, and I am playing at this casino knowing there is a EUR 1.000 withdrawal limit to my deposit. However, as for this free spins win - NOWHERE did it say such a win cap was in play. Not in their campaign terms and not here on Guru in your presentation of the bonus offer so clearly this must be a hidden term...
Děkuji za všechny poskytnuté informace. Pokud jde o podmínky bonusu + rozdílnou hodnotu zatočení, tyto informace jsem již předal našemu datovému týmu, takže by je měli náležitě aktualizovat, pokud jsou na našem webu uvedeny špatně.
Ohledně limitovaných výher z bezplatných zatočení na 100 NOK – pokud se vám je nepodařilo najít nikde na webu kasina, zvažte podání stížnosti na Casino Guru. Pokud jediné dostupné podmínky (na jejich webových stránkách) uvádějí, je to max. 1000 eur. výběr pro bonusy a nic jiného o limitovaných výhrách za roztočení zdarma, pak byste měli obdržet celou částku 6000 NOK.
Thank you for all the provided information. When it comes to the bonus terms and conditions + the different spin value, I already forwarded this information to our Data team so they should update it accordingly if it's stated wrong on our website.
Regarding the capped winnings from the free spins to 100 NOK - if you didn't manage to find it anywhere on the casino's website, consider submitting a complaint on Casino Guru. If the only available terms (on their website) state it's 1000 eur max. withdrawal for bonuses and nothing else about capped winnings for free spins, then you should receive the whole amount of 6000 NOK.
Lidé se snaží zajistit, aby nebylo mnoho velkých online kasin.
Vřele vám doporučuji navštívit online kasino
People try to ensure that there are not many big online casinos.
I highly recommend you to visit the online casino
La gente trata de asegurar que no hay muchos grandes casinos en línea.
Le recomiendo encarecidamente que visite el casino en línea
Zakázaný odkaz, který jste zveřejnil, mě nutí pochybovat, že jste tam někdy hráli sami.
Co říkáš? 🙂
The forbidden link you posted makes me doubt you have ever played there on your own.
What do you say? 🙂
Zpět k tématu, poslal jsem Laz Vegas e-mail o tomto problému hned poté, co k němu došlo, kde jsem zdvořile poukázal na to, že takové skryté, nebo bych řekl neviditelné, podmínky nejsou fair play, a požádal jsem je, aby prověřili, zda nedošlo k chybě se vyskytla - myslím tím, že nemůže být zamýšleno 8 euro omezení na bonus související s vkladem?
Nyní, po více než 2 dnech, se stále neobtěžovali odpovědět.
Každopádně to není tak velký problém. Kdybych dostal celou částku, přišlo by to s 40x WR (20 000 eur) a velmi krátkým časovačem. Ještě jsem ani nedokončil WR na 200% a to je poloviční částka! Je velmi nepravděpodobné, že bych to stejně zvládl.
Jedna otázka, která mi po tomhle zbyla, je, bylo tam 3000x na Gatesovi, co tam na mě čekalo, a já to promarnil na tohle? 😛
Back to the topic, I sent Laz Vegas an email about this issue right after it had occured, where I politely pointed out that such hidden, or should I say invisible, terms aren't fair play and asked them to look into whether an error had occured - I mean, an 8 euro cap on a deposit related bonus can't possibly be intended?
Now, more than 2 days later, they still haven't bothered to reply.
Anyway, it's not that big a deal. Had I received the full amount, it would have come with a 40x WR (20k euros) and a very short timer. I haven't even completed the WR on the 200% yet and that's half the amount! It's very unlikely I'd have made it anyway.
One question I'm left with after this is , was there a 3000x on Gates just lying there waiting for me, and I wasted it on this? 😛
Ahoj.
Opravdu se obávám, že kasino mlčí o podmínkách a možných chybách na jejich straně.
Toto je poprvé, co jste zmínil konkrétní 8€ strop na vkladový bonus, a pokud je to pravda, řekl bych, že to zní úplně špatně... kasino by to mělo vysvětlit. Uvidíme, zda se brzy dočkáme nějaké aktualizace na našem konci. 🤔
Hello.
I'm really concerned the casino is silent about the terms and possible mistakes on their side.
This is the first time you mentioned a concrete 8€ cap on deposit bonus, and if this is true I'd say it sounds totally wrong... the casino should explain. Let's see whether we get some update on our end soon. 🤔
Takže o této výhře zdarma otočení znovu.
Laz Vegas mi v této věci nikdy neodpovědělo a ani jsem o tom moc nepřemýšlel.
Dnes mi však poslali e-mail, že na můj účet přidali 25 bezplatných zatočení, takže jsem si je zahrál.
Výhry z nich byly více než 100 NOK - a tentokrát byla připsána celá částka, což znamená, že koneckonců neexistuje žádný strop 100 NOK...
So, about this free spins win again.
Laz Vegas never replied to me on the matter and I hadn't really thought much more about it either.
Today, however, they emailed me about having added 25 free spins to my account so I dropped by to play them.
The winnings from these were more than NOK 100 - and this time the full amount was credited, meaning there are no NOK 100 cap after all...
Děkuji za všechny poskytnuté informace. Pokud jde o podmínky bonusu + rozdílnou hodnotu zatočení, tyto informace jsem již předal našemu datovému týmu, takže by je měli náležitě aktualizovat, pokud jsou na našem webu uvedeny špatně.
Ohledně limitovaných výher z bezplatných zatočení na 100 NOK – pokud se vám je nepodařilo najít nikde na webu kasina, zvažte podání stížnosti na Casino Guru. Pokud jediné dostupné podmínky (na jejich webových stránkách) uvádějí, je to max. 1000 eur. výběr pro bonusy a nic jiného o limitovaných výhrách za roztočení zdarma, pak byste měli obdržet celou částku 6000 NOK.
Thank you for all the provided information. When it comes to the bonus terms and conditions + the different spin value, I already forwarded this information to our Data team so they should update it accordingly if it's stated wrong on our website.
Regarding the capped winnings from the free spins to 100 NOK - if you didn't manage to find it anywhere on the casino's website, consider submitting a complaint on Casino Guru. If the only available terms (on their website) state it's 1000 eur max. withdrawal for bonuses and nothing else about capped winnings for free spins, then you should receive the whole amount of 6000 NOK.
Usoudil jsem tedy, že by bylo hezké získat konečnou odpověď na tento problém zde a šel jsem na jejich chat, abych si poslechl, co o tom říkají, protože nikdy neodpověděli na můj e-mail a koneckonců; Možná jsem přišel o výhru 500 EUR, ale nemusel jsem kvůli chybě na jejich straně.
K mému velkému překvapení byl agent podpory naprosto neochotný mi nabídnout jakoukoli pomoc nebo odpověď na můj dotaz.
Trval na tom, že jsem od nich obdržel e-mail po provedení mého prvního vkladu, kde budou jasně uvedeny podmínky bonusu. Nikdy jsem takový e-mail nedostal, ani na svou nevyžádanou poštu, ale můj nový přítel Kevin mi dal jasně najevo, že se na to nemůže dále dívat, dokud nevytvořím snímek obrazovky toho e-mailu...
Snažil jsem se vysvětlit, že jsem využil standardní uvítací nabídku prvního vkladu – tak proč bych vůbec potřeboval předkládat zmíněnou poštu? Standardní nabídka je právě taková: standardní . Se standardními podmínkami . Copak neví, co to je za pojmy?
Také jsem se je snažil nasměrovat na toto vlákno, protože si myslím, že oficiální vysvětlení by bylo na místě.
Celkově vzato, Laz Vegas mi jako novému klientovi nabídlo naprosto otřesnou zkušenost v jejich nově založeném kasinu a na základě toho mohu pouze důrazně varovat všechny možné budoucí klienty, kteří si cení solidního vztahu mezi klientem a kasinem.
So, I figured it'd be nice to get a final answer on this issue here and went on their chat to hear what they had to say about it, since they never replied to my mail, and after all; I may or may not have been missing out on an EUR 500 win due to an error on their side.
Much to my surprise, the support agent was outright unwilling to offer me any help or answer to my querie.
He insisted I had received an email from them upon making my 1st deposit where any bonus terms would be clearly stated. I never got such an email, not to my junk mail either, but my new friend Kevin here made it clear he could not look further into this untill I had produced a screenshot of that email...
I tried to explain that I had taken the standard 1st deposit welcome offer - so why would I even need to produce said mail? The standard offer is just that: standard. With standard terms. Does he not know what these terms are?
I also tried to point them towards this thread, since I think an official explanation would be in place.
All in all, Laz Vegas has offered me an absolutely horrible experience as a new client in their newly started casino and based on that, I can only give a strong warning to any possible future clients who value a solid client/casino relation.
Dovolte mi říci, že bych podal stížnost. Hrubý nebo neprofesionální operátor je jedna věc, ale tato zcela nekonzistentní záležitost ve výši 500 EUR by se měla řešit!
Je to jen návrh, ale myslím, že to stojí za to.
Allow me to say I would submit a complaint. The rude or unprofessional operator is one thing, but this completely inconsistent matter of €500 should be dealt with!
It's just a suggestion, but I think it's worth it.
Ano, asi máte pravdu, že podání reklamace by bylo v pořádku, ale půjdu dál. Pokud jde o mě, Laz Vegas ukázaly své pravé já hned od začátku a dokážu si jen představit, jaké triky by byli ochotni předvést, kdyby šlo o větší stažení...
Raději se drž dál. Škoda, jejich stránky byly jinak dostatečně hladké a měli zábavný věrnostní program, kterého bych se rád dále účastnil.
Yes, you are probably right that submitting a complaint would be in order but I'll just move on. As far as I'm concerned, Laz Vegas have shown their true self right from the start, and I can only imagine what tricks they might be willing to pull if a bigger withdrawal was in question...
Better stay away. Shame, their site was otherwise smooth enough, and they had an entertaing loyalty program which I'd have liked to take further part in.
Streamere, kámo, pokud jsou vaše bláboly namířeny na mě, obávám se, že nedávají žádný smysl. Možná jste to přeložil google a něco se obrátilo vzhůru nohama, ale já jsem svůj problém vysvětlil stručně.
Streamer, mate, if your ramblings are directed at me, Im afraid they don't make any sense. Maybe you google translated it and something got turned upside down, but I've explained my issue concisely.
Ahoj milý Danieli 🫡
V klidu jsem si to všechno ještě jednou prohlédl a také kontaktoval podporu.
Pravidla se trochu změnila.
Uvítací bonus se také liší od toho, co je uvedeno, nebo se liší podle země.
VÍTEJNÁ NABÍDKA
AŽ 1 600 € + 100 ZATOČENÍ ZDARMA
1. vklad: 120 % až do 600 € + 20 roztočení zdarma na Gates of Olympus
2. vklad: 50 % až do výše 500 € + 30 roztočení zdarma na Lady Wolf Moon
3. vklad: 75 % až do 500 € + 50 roztočení zdarma na Big Bass Bonanza
Pokud jde o podmínky, pokud jde o bonusy, vypadá to, že uvítací bonus nemá ŽÁDNÝ limit výběru. (Také potvrzená podpora).
Oddíl 3. Vyhrazujeme si právo omezit výhry a výběry ze všech typů bonusů BEZ vkladu / roztočení zdarma / sázek zdarma přidaných na účet zákazníka až do hodnoty 1 000 EUR, jak je výslovně uvedeno v podmínkách nebo jinak sděleno.
Je to tedy chyba uživatele SCATT3R , protože to není tak, jak to popsal a dráždí to tady lidi.
Pouze bonusy BEZ vkladu mají maximální výhru 1 000 €, což je mimochodem neuvěřitelně štědré! 🙂
Bonusy za vklad NEMAJÍ MAXIMÁLNÍ VÝPĚT .
Doufám, že jsem byl schopen poskytnout trochu jasnosti 🫡
Hello dear Daniel 🫡
I looked at it all again in peace and also contacted the support.
The rules have changed a bit.
The welcome bonus is also different than what is stated or it differs from country to country.
WELCOME OFFER
UP TO €1,600 + 100 FREE SPINS
1st deposit: 120% up to €600 + 20 Free Spins on Gates of Olympus
2nd deposit: 50% up to €500 + 30 Free Spins on Lady Wolf Moon
3rd deposit: 75% up to €500 + 50 Free Spins on Big Bass Bonanza
As far as terms and conditions go, when it comes to bonuses, it looks like the welcome bonus has NO withdrawal limit. (Confirmed also the support).
Section 3. We reserve the right to limit winnings and withdrawals from all types of NO Deposit Bonuses / Free Spins / Free Bets added to a customer's account up to the value of €1000 as expressly stated in the Terms or otherwise communicated.
So it's a mistake by the user SCATT3R because it's not the way he described it and irritates people here.
Only NO Deposit Bonuses have a maximum win of €1000, which by the way is incredibly generous! 🙂
Deposit bonuses do NOT have a MAX CASH-OUT .
I hope I was able to provide some clarity 🫡
Hallo lieber Daniel 🫡
Ich habe mir das alles in Ruhe Noch einmal angeschaut und mich auch mit dem Support in Verbindung gesetzt.
Die Regeln haben sich ein wenig verändert.
Auch der wilkommens Bonus ist ein anderer als angegeben oder es unterscheidet sich von Land zu Land.
WILLKOMMENSANGEBOT
BIS ZU € 1.600 + 100 FREISPIELE
1. Einzahlung: 120 % bis zu € 600 + 20 Freispiele auf Gates of Olympus
2. Einzahlung: 50 % bis zu € 500 + 30 Freispiele auf Lady Wolf Moon
3. Einzahlung: 75 % bis zu € 500 + 50 Freispiele auf Big Bass Bonanza
Was die Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeht, bezüglich Bonusse sieht es so aus, dass es für den Willkommensbonus KEIN Limit bei der Auszahlung gibt. (Bestätigte auch der Support).
Abschnitt 3. Wir behalten uns das Recht vor, Gewinne und Auszahlungen aus allen Arten von Boni OHNE Einzahlung / Freispielen / Gratiswetten, die einem Kundenkonto hinzugefügt wurden, bis zum Wert von 1000 € zu beschränken, wie in den Bedingungen ausdrücklich festgelegt oder anderweitig mitgeteilt.
Es ist also ein Irrtum von dem User SCATT3R da es nicht so ist wie er es dargestellt hat und die Leute hier irritiert.
Nur Bonusse OHNE Einzahlung haben einen maximalen Gewinn von 1000 €, was nebenbei erwähnt echt unfassbar großzügig ist! 🙂
Einzahlungs Bonusse haben KEIN MAX CASH-OUT.
Ich hoffe ich konnte ein wenig Klarheit verschaffen 🫡
Poslouchej, kámo, zaplňuješ toto vlákno nesouvisejícími nesmysly a odvádíš pozornost od problému. Problém, který byl opravdu jednoduchý a přímočarý, btw, ale stále jste jej nemohli pochopit.
Zkusme to s vizuály:
Listen, mate, you're filling this thread with unrelated nonsense taking the focus away from the issue. An issue that was real simple and straightforward, btw, but still you couldn't get it.
Let's try with visuals:
Kde je problém?
Buddy Z vašich komentářů jsem pochopil, že jste kvůli limitu nemohli vybrat všechny peníze.
Je to proto, že vaše výhry nebyly připsány?
Myslím, že automatický překladač nepřekládá tak dobře, což může způsobit nedorozumění 🙏🏻
Hezký večer, doufám, že svůj problém vyřešíte 👍
Where is the problem?
Buddy I understand from your comments that you could not withdraw all the money because of the limit.
Is it because your winnings were not credited?
I think the automatic translator doesn't translate that well, which may cause misunderstandings 🙏🏻
Have a nice evening, I hope you can solve your problem 👍
Wo liegt den das Problem??
Kumpel ich verstehe durch deine Kommentare das du nicht alles an geld abheben konntest wegen dem limit.
Geht es darum das deine Gewinne nicht gutgeschrieben wurden??
Ich glaube der automatische Übersetzer übersetzt nicht so gut weswegen villeicht Missverständnise entstehen 🙏🏻
Hab einen schönen Abend, ich hoffe man kann dein Problem lösen 👍
Ano, přesně tak 🙂 Moje skutečné výhry nebyly připsány, a když jsem kvůli tomu konfrontoval kasino, neposkytli mi vysvětlení.
Děkuji za přání, příteli 🙂
Yes, exactly 🙂 My true winnings weren't credited, and when I confronted the casino about it they wouldn't give me an explanation.
Thank you for your good wishes, friend 🙂
Myslím, že by bylo nejlepší trochu zpomalit. 🙂
Mnoho bonusů se liší v závislosti na zemi a dalších aspektech. Zdvořile vás žádám, abyste to měli na paměti. Ne každý hráč zde potřebuje vědět, že si myslíte, že neumí pořádně číst, protože to tak ve skutečnosti být nemohlo.🙏
Obdivuji tvoji aktivitu tady, ale cítím, že jsi teď na hraně. 🙂
Děkuji za aktualizaci – předám ji kolegům k další kontrole.
I think it would be best to slow down a bit. 🙂
Many bonuses vary based on the country and other aspects. I ask you politely to keep that in mind. Not every player here needs to know you think he can't read properly, because it actually couldn't be the case.🙏
I admire your activity here, but I feel you're on the edge now. 🙂
Thanks for the update - I'll forward it to my colleagues for further check.
To bych se pokusil objasnit také prostřednictvím Gurua.
Osobně jsem z toho trochu překvapený, protože tam hraji i já a myslím, že podpora byla velmi přátelská.
Měl jsem také malý problém, který se vyřešil bez velkého stresu.
Stihli jste mezitím něčeho?
Myslím, že vám pomohou, protože nemám dojem, že je to kasino, které ignoruje své zákazníky.
🫡
I would try to clarify that also through Guru.
Personally, I'm a bit surprised because I also play there and I think the support was very friendly.
I also had a small problem which was solved without much stress.
Have you achieved anything in the meantime?
I think they will help you because I don't have the impression that it is a casino that ignores its customers.
🫡
Ich würde versuchen das zu klären auch durch Guru.
Ich persönlich bin ein wenig verwundert da ich dort auch spiele und der Support meines Erachtens nach sehr freundlich war.
Ich hatte auch ein kleines Problem welches ohne viel Stress gelöst würde.
Hast du in der Zwischenzeit etwas erreicht?
Ich denke schon das man dir helfen wird da ich Nicht den Eindruck habe das es ein casino ist das seine Kunden ignoriert.
🫡
Nedokázali jsme rozpoznat jazyk, ve kterém jste napsali odpověď. Vyberte váš jazyk z následujících možností
Váš příspěvek byl odeslán administrátorům fóra k přezkoumání, aby se ujistili, že splňuje pravidla této komunity. O výsledku tohoto procesu obdržíte e-mail do 48 hodin.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Všimli jsme si, že používáte funkci AdBlock. Nezobrazujeme žádné reklamy, ale odkazy na některá kasina nemusí se zapnutým AdBlockem fungovat. Abyste mohli navštívit všechna uvedená kasina, vypněte prosím AdBlock nebo náš web zařaďte na bílou listinu.