Ahoj,
takže k nedorozumění nakonec nedošlo, bojím se to říct.
Jsou tyto over-max sázky zobrazeny ve vaší herní historii? Pokud ano, nedokážu si představit, jak byste mohli prokázat, že jste je nevsadili.
Použili jste nějaký druh funkce „koupit bezplatná otočení" nebo jiný druh funkce „koupit"? To by mělo vysvětlit sázky. Ale stále si myslím, že je to zakázané.
Pravidlo maximální sázky je standardním pravidlem, které je nutné dodržovat, abyste získali výhru po splnění všech požadavků.
Asi by to bylo jiné, kdybyste si uvědomili chybu, informovali podporu a čekali na rozhodnutí kasina, umím si představit, že jedna špatná sázka může být vysvětlena a přijata, nebo by kasino mohlo váš zůstatek vrátit zpět.
Pokud jde o bonus, můžete mi říct, jaký bonus jste si vzali ve kterém kasinu ? Bude to vyžadovat znát přesné podmínky bonusu, první mohou být otočení zdarma. Bez podmínek a vaší herní historie nemám ponětí. Dalším základním pravidlem je však maximální hotovost.
Nerozumím té části, kde jsi zmínil Amelie a Paulu, myslím, že obě fungují jako podpora. OK?
Pokud máte pocit, že kasino nebo Amelie a Paula nemají pravdu, odešlete prosím stížnost .
Automaticky přeloženo: